Franzensbad - Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM banner picture
Fabelhaft 8.7 152 Bewertungen
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10

Junges Paar

07.01.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Junges Paar

07.01.2025

Beim Restaurant kam Personal nicht hinterher, teilweise haben wir den Tisch selber decken müssen

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

5

8.5

Älteres Ehepaar

06.01.2025

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

9.5

Einzelreisende Mann

02.01.2025

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9.4

Älteres Ehepaar

31.12.2024

Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen, das Hotel sehr schön und war richtig weihnachtlich geschmückt. Die Sauberkeit im Zimmer hätte besser sein können, z.T. war auf den Nachttischlampen eine starke Staubschicht. Die Kuranwendungen waren alle sehr gut bis auf die Solegrotte. Dort war es insgesamt viel zu kalt und von Sole war absolut nichts zu merken. Wir haben schon sehr viele Solegrotten kennengelernt und kennen alles ganz anders.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel und die weihnachtliche Dekoration gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich des Staubs auf den Nachttischlampen nehmen wir ernst und werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um eine gleichbleibend hohe Sauberkeit sicherzustellen. Wir bedauern auch, dass die Solegrotte nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung über die Kälte und das Fehlen von Sole in der Grotte wird an unser Team weitergegeben, um diese Unannehmlichkeiten zu überprüfen und gegebenenfalls zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte Ihren Aufenthalt genießen konnten und freuen uns, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

27.12.2024

Hallo top cur

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

13.12.2024

Es war alles perfekt. Bereits der dritte Aufenthalt und wir kommen gerne wieder .

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Frau / Frauen

30.11.2024

Das Frühstück war sehr gut. Es war alles ausreichend vorhanden und sehr große Auswahl. Die Zimmer sind sehr schön und sehr gute Betten. Wir kommen wieder!

Hotel Antwort

Wir danken Ihnen herzlich für die positive Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel schätzen und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9.4

Keine Angabe

24.11.2024

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

5.3

Keine Angabe

18.11.2024

Personal

3

Frühstück

5

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

5

Lokalität

5

Kuranwendungen

5

Verpflegung

5

8.9

Frau / Frauen

18.11.2024

Wir waren als Kollegen zum Wellness Wochenende zu Gast. Der Aufenthalt war insgesamt sehr schön.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

8.4

Keine Angabe

11.11.2024

Ich hatte viel mehr erwartet, da das Hotel auf den ersten Blick einen super Eindruck macht. Leider musste ich feststellen, dass das Hotel sehr, sehr groß ist u. dadurch sehr unpersönlich ist. Ich war schon vielfach in Franzensbad in verschiedenen Hotels, aber die waren viel kleiner u. persönlicher. Das Büffet Angebot am Abend war zwar gut, aber trotzdem hat man das Gefühl der Massenabfertigung. Wir wurden auch sehr unfreundlich punkt 20 Uhr aus dem Restaurant geworfen. Die Putzfrau stand früh 8.15 Uhr vor der Tür und klopften ungeduldig. Als ich gesagt habe, ich brauche noch 10 Minuten, schüttelte die Dame mit dem Kopf. Das ist für mich auch keine Art u. Weise u. auch nicht, dass so zeitig die Putzfrauen kommen. Die Anwendungen waren aber sehr professionell u. wirklich toll. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Das Aqua Forum war auch nichts besonderes. Auch nur ein einfaches Schwimmbad. Die Zimmer waren okay, aber auch schon alt u. abgelebt, den noch sehr sauber.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.

Personal

7

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

7

8

Frau / Frauen

11.11.2024

Ich hatte viel mehr erwartet, da das Hotel auf den ersten Blick einen super Eindruck macht. Leider musste ich feststellen, dass das Hotel sehr, sehr groß ist u. dadurch sehr unpersönlich ist. Ich war schon vielfach in Franzensbad in verschiedenen Hotels, aber die waren viel kleiner u. persönlicher. Das Büffet Angebot am Abend war zwar gut, aber trotzdem hat man das Gefühl der Massenabfertigung. Wir wurden auch sehr unfreundlich punkt 20 Uhr aus dem Restaurant geworfen. Die Putzfrau stand früh 8.15 Uhr vor der Tür und klopften ungeduldig. Als ich gesagt habe, ich brauche noch 10 Minuten, schüttelte die Dame mit dem Kopf. Das ist für mich auch keine Art u. Weise u. auch nicht, dass so zeitig die Putzfrauen kommen. Die Anwendungen waren aber sehr professionell u. wirklich toll. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Das Aqua Forum war auch nichts besonderes. Auch nur ein einfaches Schwimmbad. Die Zimmer waren okay, aber auch schon alt u. abgelebt, den noch sehr sauber.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.

Personal

6

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

5

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

7

8

Keine Angabe

04.11.2024

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

5

Verpflegung

8

10

Familie mit Kindern

25.10.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.6

Frau / Frauen

23.10.2024

Wir waren sehr zufrieden .Hotel ist sehr ruhig am gepflegten Kurpark gelegen .Essen sehr gut ,frisch und reichhaltig ,völlig ausreichend.Zimmer,Kurklinik,Aquaforum alles sehr sauber .Was ich vermisst habe ist Gastlichkeit und Freundlichkeit .Nur das Reinigungspersonal ist davon ausgenommen .

Hotel Antwort

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die lobenden Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vorfreude entgegen. Es tut uns leid, wenn Sie bei unserem Personal kein Gefühl der Gastfreundschaft hatten. Wir werden uns definitiv mehr darauf konzentrieren. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Familie mit Kindern

11.10.2024

Sehr schöner und gelungener Kurzurlaub mit unserem Enkelkind. Bei Problemen sofortige Hilfe durch Herrn Cabal, freundliches und nettes Auftreten des gesamten Personals und der Rezeption

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

07.10.2024

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

7.9

Älteres Ehepaar

05.10.2024

Frühstück gut. Abendessen lauwarm, merkwürdige Zusammenstellung. Wenig Geschmack. Kein Vergleich zu unseren vergangenen Aufenthalten

Personal

6

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

3

10

Frau / Frauen

20.09.2024

War alles für mich zufrieden stellend , bin gut versorgt werden, Anwendungen waren bestens.Kann ich nur empfehlen.

Hotel Antwort

Wir danken Ihnen herzlich für die positive Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel schätzen und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Älteres Ehepaar

17.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

9.5

Freunde

02.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6

Freunde

02.09.2024

Personal

5

Frühstück

7

Sauberkeit

5

Zimmer

7

Preis

5

Lokalität

6

Kuranwendungen

6

Verpflegung

7

9.9

Frau / Frauen

30.08.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Älteres Ehepaar

21.08.2024

Haben uns sehr wohl gefühlt

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

TOPKUR RÜCKRUFDIENST

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