10
Junges Paar
07.01.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Junges Paar
07.01.2025
Beim Restaurant kam Personal nicht hinterher, teilweise haben wir den Tisch selber decken müssen
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
5
8.5
Älteres Ehepaar
06.01.2025
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
9.5
Einzelreisende Mann
02.01.2025
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.4
Älteres Ehepaar
31.12.2024
Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen, das Hotel sehr schön und war richtig weihnachtlich geschmückt. Die Sauberkeit im Zimmer hätte besser sein können, z.T. war auf den Nachttischlampen eine starke Staubschicht. Die Kuranwendungen waren alle sehr gut bis auf die Solegrotte. Dort war es insgesamt viel zu kalt und von Sole war absolut nichts zu merken. Wir haben schon sehr viele Solegrotten kennengelernt und kennen alles ganz anders.
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel und die weihnachtliche Dekoration gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich des Staubs auf den Nachttischlampen nehmen wir ernst und werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um eine gleichbleibend hohe Sauberkeit sicherzustellen. Wir bedauern auch, dass die Solegrotte nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung über die Kälte und das Fehlen von Sole in der Grotte wird an unser Team weitergegeben, um diese Unannehmlichkeiten zu überprüfen und gegebenenfalls zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte Ihren Aufenthalt genießen konnten und freuen uns, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
27.12.2024
Hallo top cur
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
13.12.2024
Es war alles perfekt. Bereits der dritte Aufenthalt und wir kommen gerne wieder .
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Frau / Frauen
30.11.2024
Das Frühstück war sehr gut. Es war alles ausreichend vorhanden und sehr große Auswahl. Die Zimmer sind sehr schön und sehr gute Betten. Wir kommen wieder!
Hotel Antwort
Wir danken Ihnen herzlich für die positive Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel schätzen und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.4
Keine Angabe
24.11.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
5.3
Keine Angabe
18.11.2024
Personal
3
Frühstück
5
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
5
Kuranwendungen
5
Verpflegung
5
8.9
Frau / Frauen
18.11.2024
Wir waren als Kollegen zum Wellness Wochenende zu Gast. Der Aufenthalt war insgesamt sehr schön.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
8.4
Keine Angabe
11.11.2024
Ich hatte viel mehr erwartet, da das Hotel auf den ersten Blick einen super Eindruck macht. Leider musste ich feststellen, dass das Hotel sehr, sehr groß ist u. dadurch sehr unpersönlich ist. Ich war schon vielfach in Franzensbad in verschiedenen Hotels, aber die waren viel kleiner u. persönlicher. Das Büffet Angebot am Abend war zwar gut, aber trotzdem hat man das Gefühl der Massenabfertigung. Wir wurden auch sehr unfreundlich punkt 20 Uhr aus dem Restaurant geworfen. Die Putzfrau stand früh 8.15 Uhr vor der Tür und klopften ungeduldig. Als ich gesagt habe, ich brauche noch 10 Minuten, schüttelte die Dame mit dem Kopf. Das ist für mich auch keine Art u. Weise u. auch nicht, dass so zeitig die Putzfrauen kommen. Die Anwendungen waren aber sehr professionell u. wirklich toll. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Das Aqua Forum war auch nichts besonderes. Auch nur ein einfaches Schwimmbad. Die Zimmer waren okay, aber auch schon alt u. abgelebt, den noch sehr sauber.
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.
Personal
7
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
8
Frau / Frauen
11.11.2024
Ich hatte viel mehr erwartet, da das Hotel auf den ersten Blick einen super Eindruck macht. Leider musste ich feststellen, dass das Hotel sehr, sehr groß ist u. dadurch sehr unpersönlich ist. Ich war schon vielfach in Franzensbad in verschiedenen Hotels, aber die waren viel kleiner u. persönlicher. Das Büffet Angebot am Abend war zwar gut, aber trotzdem hat man das Gefühl der Massenabfertigung. Wir wurden auch sehr unfreundlich punkt 20 Uhr aus dem Restaurant geworfen. Die Putzfrau stand früh 8.15 Uhr vor der Tür und klopften ungeduldig. Als ich gesagt habe, ich brauche noch 10 Minuten, schüttelte die Dame mit dem Kopf. Das ist für mich auch keine Art u. Weise u. auch nicht, dass so zeitig die Putzfrauen kommen. Die Anwendungen waren aber sehr professionell u. wirklich toll. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Das Aqua Forum war auch nichts besonderes. Auch nur ein einfaches Schwimmbad. Die Zimmer waren okay, aber auch schon alt u. abgelebt, den noch sehr sauber.
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.
Personal
6
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
8
Keine Angabe
04.11.2024
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
5
Verpflegung
8
10
Familie mit Kindern
25.10.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.6
Frau / Frauen
23.10.2024
Wir waren sehr zufrieden .Hotel ist sehr ruhig am gepflegten Kurpark gelegen .Essen sehr gut ,frisch und reichhaltig ,völlig ausreichend.Zimmer,Kurklinik,Aquaforum alles sehr sauber .Was ich vermisst habe ist Gastlichkeit und Freundlichkeit .Nur das Reinigungspersonal ist davon ausgenommen .
Hotel Antwort
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die lobenden Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und blicken Ihrem nächsten Besuch mit Vorfreude entgegen. Es tut uns leid, wenn Sie bei unserem Personal kein Gefühl der Gastfreundschaft hatten. Wir werden uns definitiv mehr darauf konzentrieren. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Familie mit Kindern
11.10.2024
Sehr schöner und gelungener Kurzurlaub mit unserem Enkelkind. Bei Problemen sofortige Hilfe durch Herrn Cabal, freundliches und nettes Auftreten des gesamten Personals und der Rezeption
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Älteres Ehepaar
07.10.2024
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.9
Älteres Ehepaar
05.10.2024
Frühstück gut. Abendessen lauwarm, merkwürdige Zusammenstellung. Wenig Geschmack. Kein Vergleich zu unseren vergangenen Aufenthalten
Personal
6
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
3
10
Frau / Frauen
20.09.2024
War alles für mich zufrieden stellend , bin gut versorgt werden, Anwendungen waren bestens.Kann ich nur empfehlen.
Hotel Antwort
Wir danken Ihnen herzlich für die positive Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel schätzen und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Älteres Ehepaar
17.09.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.5
Freunde
02.09.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
6
Freunde
02.09.2024
Personal
5
Frühstück
7
Sauberkeit
5
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
6
Kuranwendungen
6
Verpflegung
7
9.9
Frau / Frauen
30.08.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
21.08.2024
Haben uns sehr wohl gefühlt
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
TOPKUR RÜCKRUFDIENST
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