9
Keine Angabe
30.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
5
Verpflegung
10
9.6
Keine Angabe
29.12.2025
Anwendungen wiederholen sich zu oft
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
23.12.2025
Die Anwendungen waren sehr gut 👍 aber das Personal war mitunter sehr unfreundlich um nicht zu sagen frech.
Hotel Antwort
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Verhalten des Personals nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns genauere Informationen geben könnten, würde uns das helfen, die Situation zu verbessern.
Personal
6
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
23.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.6
Keine Angabe
30.11.2025
Mein Aufenthalt im Hotel wurde leider stark durch die Organisation und den Umgang mit den Kuranwendungen beeinträchtigt. Das Hauptproblem war, dass ein Ändern der verordneten Anwendungen praktisch unmöglich war. Der zuständige Mitarbeiter sprach mit mir so, als ob man alles daran setzen würde, meinen Wunsch nicht zu erfüllen, und verwies dabei ausschließlich auf die ärztliche Entscheidung. Ich konnte die wärmenden und für meine Gesundheit potenziell schädlichen Anwendungen nicht durch andere Alternativen ersetzen. Selbst einfache Wünsche wurden abgelehnt. Zum Beispiel war es nicht möglich, eine Badanwendung anstelle meiner Frau wahrzunehmen, obwohl sie direkt neben mir stand. Die zuständige Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und unkooperativ, bestand strikt auf dem Namen, der auf der Liste stand, und zeigte keinerlei Verständnis. Am Ende konnte ich nur zwei Anwendungen überhaupt in Anspruch nehmen. Zusätzlich fanden viele der Behandlungen während der Frühstückszeit statt, wodurch ich jedes Mal unter Stress stand und mich entscheiden musste, ob ich frühstücke oder zur Anwendung gehe. Das hat meinen Aufenthalt und meine Erholung erheblich beeinträchtigt. Wir waren zudem kurz vor dem ersten Advent im Hotel, jedoch war das Haus kaum festlich geschmückt. Es fehlte an Atmosphäre und weihnachtlicher Stimmung. Darüber hinaus gab es keinerlei Abendunterhaltung – weder Konzerte noch Tanzabende oder Musik im Barbereich. Auch andere Freizeit- oder Unterhaltungsangebote waren nicht vorhanden, was den Aufenthalt zusätzlich eintönig machte. Insgesamt war ich leider sehr enttäuscht und hätte mir deutlich mehr Flexibilität im Kurbereich, mehr Freundlichkeit im Umgang mit den Gästen sowie ein stimmungsvolleres und abwechslungsreicheres Rahmenprogramm gewünscht.
Hotel Antwort
Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Über die Aufstellung der Behandlungen entscheidet der Arzt, und ohne seine Zustimmung können die Behandlungen nicht geändert werden. Die Inanspruchnahme von Behandlungen für einen anderen Kunden ist völlig ausgeschlossen – Behandlungen sind Heilmittel. Die Weihnachtsdekoration und Weihnachtsveranstaltungen beginnen erst am ersten Advent, nicht davor.
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
6
Lokalität
8
Kuranwendungen
2
Verpflegung
8
10
Älteres Ehepaar
23.11.2025
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel Pawlik.Vielen lieben Dank!😊🌹
Hotel Antwort
Danke und auf Wiedersehen! 😊
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Älteres Ehepaar
21.11.2025
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
10
Frau / Frauen
18.11.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.6
Freunde
10.11.2025
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
10
Frau / Frauen
02.11.2025
Wir waren sehr zufrieden und fanden die Stadtführung mit Monika sehr informativ und humorvoll. Auch die Führung im Hotel Pawlik mit der Kulturreferentin und die kulturellen Angeboten haben uns sehr gut gefallen. Wir kommen auf jeden Fall wieder evtl mit einer verschriebenen, ärzlichen Kur. Wenn sie uns da Hilfe anbieten können wären wir sehr dankbar. Vielen Dank für diesen wunderschönen Aufenthalt.
Hotel Antwort
Vielen Dank, wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter der Kundenhotline beraten Sie gerne zu Ihrem Kuraufenthalt.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Freunde
06.10.2025
Personal in der Teilmenge , Raum 37, absolute Katastrophe.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7
Junges Paar
29.09.2025
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
5
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
8.1
Keine Angabe
28.09.2025
Das Hotel hat ein wunderschönes Ambiente und die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich! Allerdings entsprach das Zimmer keineswegs einem 4 Sterne Hotel! Es war ein sehr schmaler Raum, wo ich mit meinem Rollator kaum drehen konnte. Die Übergardinen waren aus den Schienen gerutscht und das wurde auch nicht behoben. Die Sauberkeit war der eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. Meine leere Selters Flasche stand die ganze Woche auf dem Schreibtisch, genauso wie mein benutztes Glas. Der Staub lag auf dem Schreibtisch und im Nachtschrank. Kurzum - man fühlte sich im Zimmer nicht !! wohl.
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
5
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
10
Frau / Frauen
25.09.2025
Ein wunderschönes Hazs in toller Kage direkt am Kurpark! Das Essen war sehr lecker und vielseitig, die Badelandschaft mit verschiedenen Pools sehr entspannend. Freundliche Atmosphäre und nettes Personal! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
24.09.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Keine Angabe
22.09.2025
Leider hat es mit den Anwendungen nicht geklappt, da wir nur morgens Anwendungen wollten. Wir konnten dann ein paar Anwendungen verschieben, aber für eine Anwendung bekamen wir auch keinen Ersatz. Bei unserem letzten Aufenthalt hat das alles geklappt, aber jetzt hat sich niemand bemüht.Ihre
Hotel Antwort
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Terminierung der Behandlungen hatten. Bei voller Auslastung können wir leider nicht alle Wünsche nach bestimmten Terminen erfüllen. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit uns zufrieden waren, und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
7.9
Älteres Ehepaar
12.09.2025
Alles gut , aber weiter Wege
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
7
Älteres Ehepaar
08.09.2025
Wir fanden die Schnupperkur gut,allerdings gab es einen Punkt der uns seht verärgert hat. Wir haben für den Parkplatz pro Person 24€ bezahlen müssen.Als wir kamen wurde uns gesagt,daß leider kein Parkplatz mehr zur Verfügung steht und wir uns woanders hinstellen müssen. Für diese nicht erbrachte Leistung hätten wir erwartet eine Rückerstattung zu bekommen.Das war nicht in Ordnung.
Hotel Antwort
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Parken hatten. In unseren Reklamationen und Beschwerden ist kein Fall wie der von Ihnen beschriebene verzeichnet. Wenn Sie einen Parkplatz reserviert hatten und diesen nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen natürlich Ihr Geld zurück. Bitte wenden Sie sich an uns, wir werden die Angelegenheit umgehend klären.
Personal
8
Frühstück
6
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
4
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
6
8
Frau / Frauen
31.08.2025
Hat sehr gut gefallen. Das Zimmer war bisschen zu klein und dunkel. Hätte andere Kategorie genommen
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
5
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
17.08.2025
Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.War auch sehr gut
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.6
Keine Angabe
13.08.2025
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
15.07.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Frau / Frauen
06.07.2025
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
9.9
Keine Angabe
01.07.2025
Ales wahr sehr schön, ich bin schon in Pawlik 3-te mall, habe auch vor wieder kommen. Wir haben ein Problem mit behindertem Mensch, das er nicht weit laufen kann. Es werde optimal wen das kleine Besichtigung Zug eine Haltestelle vor dem Pawlik hat. Mit dem Auto kann man sonst nirgends auf die kurze weile parken.
Hotel Antwort
Wir danken Ihnen. Wir sind froh, dass Sie unsere zufriedenen Gäste sind. Vielen Dank für Ihre Idee, bei Pawlik einzukehren. Das ist eine interessante Idee.
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
30.06.2025
Bin sehr zufrieden mit dem Kuraufenthalt in ihrem Hotel. Das war mein 3- Termin Aufenthalt in ihrem Hotel. Die Anwendungen haben mir gut getan. Das Personal ist freundlich, das Essen sehr schmackhaft. Einfach perfekt. Danke sehr.
Hotel Antwort
Vielen Dank, wir sind froh, dass Sie unsere zufriedenen Gäste sind und wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Franzensbad!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
Persönliche Beratung
(Vlasta)
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