Karlsbad - Spa Hotel Thermal banner picture
Fabelhaft 8.7 228 Bewertungen
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Sehr gut

8.4

51 Bewertungen

Gästebewertungen

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

8

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

8.8

Älteres Ehepaar

07.04.2025

Personal

8

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

7.8

Älteres Ehepaar

02.01.2025

Für Kaffeeversorgung zum Frühstück muss man sehr lange anstehen, so was ist unzulässig bei so vielen Gästen.

Hotel Antwort

Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Was die Kaffeemaschinen betrifft, so ist frisch gemahlener Kaffee verfügbar und jede Portion wird frisch zubereitet. Es gibt 2 Maschinen ausschließlich für Kaffee, außerdem ist auch Filterkaffee erhältlich. Tee wird auf einer anderen Maschine zubereitet. Die Kapazität der Automaten ist bei normalem Restaurantbetrieb ausreichend, das Restaurant war wahrscheinlich voll und es kann zu Wartezeiten gekommen sein, was wir sehr bedauern.

Personal

9

Frühstück

5

Sauberkeit

7

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

7

4.3

Älteres Ehepaar

30.12.2024

Hat mit 4 Sterne Hotel nichts zu tun ! Beschädigte Eingangstür, Zimmer hellhörig, keine Lattenroste,Abflußgeruch Bad , keine Informationsmappe(Kuli oder Bleistift)Sauna und Bad total überfüllt, war vor der Buchung nicht zu erkennen das der Zugang öffentlich ist.

Personal

7

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

3

Preis

3

Lokalität

3

Kuranwendungen

1

Verpflegung

3

10

Älteres Ehepaar

06.12.2024

Keine Kuranwendungen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

04.11.2024

Empfehlung

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.6

Älteres Ehepaar

04.11.2024

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

8

Älteres Ehepaar

19.10.2024

Für das Abendessen hätte ein Kaltanteil (Wurst/ Käse) mit im Angebot sein können. Die Matratzen waren sehr hart, verstellbare Lattenroste wären auch gut.

Personal

7

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

6.5

Älteres Ehepaar

07.10.2024

Keine Kuranwendungen gehabt.

Personal

6

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

10

Kuranwendungen

0

Verpflegung

8

3.8

Älteres Ehepaar

29.09.2024

Personal auser an der Rezeption unfreundlich Superior gäste werden bevorzugt behandelt😠👎👎👎

Personal

3

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

5

Preis

3

Lokalität

1

Kuranwendungen

1

Verpflegung

3

9.8

Älteres Ehepaar

28.09.2024

Alles in einem - Top Hotel, Top Lage, freundliches Personal. Kritik Punkte- auf unserem Zimmer auf Grund der Bauweise war WC im extra Raum, ist nicht so gut. Fehlt Sitzmöglichkeiten für die Raucher vor dem Haus, kein WC in der Lobby

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9.3

Älteres Ehepaar

14.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

12.08.2024

Alles top 👍🏻, wie immer

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.7

Älteres Ehepaar

23.05.2024

Personal

9

Frühstück

8

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

8

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

8

8

Älteres Ehepaar

13.05.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

5

Lokalität

7

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

6.4

Älteres Ehepaar

10.04.2024

Personal

7

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

8

Preis

3

Lokalität

7

Kuranwendungen

5

Verpflegung

7

8.5

Älteres Ehepaar

18.03.2024

Personal

8

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

6

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

9

Älteres Ehepaar

03.03.2024

Wir waren von der Unterkunft, der Verpflegung und dem Service, im Hotel, mehr als angetan. Die Sprachbarriere war leicht zu überwinden, bzw. nicht vorhanden. Überaus freundliches Personal, mit einer klar strukturierten Hierarchie, sorgte für einen reibungslosen Ablauf.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

8

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

7.8

Älteres Ehepaar

03.03.2024

Soweit war alles super. Beim Essen könnte es mehr Auswahl geben aber das was es gab war gut.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über die Anregungen unserer Gäste, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

9

Verpflegung

5

7.2

Älteres Ehepaar

20.02.2024

Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Teppichboden war schmutzig. Essen war nicht reich für Gästen und ging schnell aus. Kleine Auswahl. An der Tür hing ein Schild, nicht stören. Aber sie befangen sich im Zimmer. Der Schild nicht stören keine Funktion.

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

3

Preis

6

Lokalität

9

Kuranwendungen

6

Verpflegung

5

9.9

Älteres Ehepaar

19.02.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

7.5

Älteres Ehepaar

11.02.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

5

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

5

8.7

Älteres Ehepaar

04.01.2024

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

8

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

8.7

Älteres Ehepaar

03.01.2024

Beim Frühstück sehr, sehr lange Wartezeiten an der Kaffemaschiene (nur drei vorhanden)

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

8.5

Älteres Ehepaar

21.08.2023

Personal

8

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

7.9

Älteres Ehepaar

30.07.2023

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

5

Zimmer

7

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

5

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

24.07.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6.3

Älteres Ehepaar

21.07.2023

Anwendungen waren sehr gut.Hotel wird derzeit renoviert. Zimmer sind sehr abgewohnt..werden momentan auch renoviert.Personal im Restaurant ist nicht sehr aufmerksam .Am ersten Abend hätten wir gerne etwas zu trinken bestellt,doch leider war niemand dafür zuständig. Ein Lächeln tut nicht weh.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Restaurant nicht wohl gefühlt haben. Trotz der Größe des Hotels bewerten unsere Gäste das Verhalten des Personals sehr positiv und betonen sehr oft die persönliche Note. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

4

Frühstück

8

Sauberkeit

6

Zimmer

1

Preis

10

Lokalität

6

Kuranwendungen

10

Verpflegung

5

8.5

Älteres Ehepaar

14.07.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

6

Zimmer

6

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

7.3

Älteres Ehepaar

08.05.2023

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

6

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

6

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

9

Älteres Ehepaar

04.05.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

8.8

Älteres Ehepaar

11.04.2023

Schöne Urlaub, nette Personal, besonders Danke an Reflexni Massage plosky nohy Hr. M, und Fr. Z. Aromatherapeitische Massage.

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

6.7

Älteres Ehepaar

11.04.2023

Personal

8

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

3

Lokalität

8

Kuranwendungen

6

Verpflegung

6

9.4

Älteres Ehepaar

08.04.2023

Das Hotel ist Top, das Personal im ganzen Haus, sehr freundlich und kompetent. Unser Standard Zimmer war sauber, nur das Mobiliar etwas alt, und die Matratze nicht sehr bequem, etwas zu hart. Das Essen war gut, viel Auswahl und immer genug da.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für die freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir würden uns freuen, Sie wieder im Hotel Thermal begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

6

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

7.5

Älteres Ehepaar

07.04.2023

Der Parkplatz war zu teuer bisschen sonst der Rest sind war gut

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen die Tatsache, dass wir eines der wenigen Hotels sind, das seinen Gästen einen Parkplatz direkt im Zentrum von Karlovy Vary anbieten kann. Der Preis für das Parken im Hotel Thermal für Hotelgäste ist um die Hälfte niedriger als der Preis für die Öffentlichkeit. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder im Hotel Thermal begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

7

Verpflegung

7

10

Älteres Ehepaar

25.03.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.7

Älteres Ehepaar

22.03.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

6

Zimmer

7

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Älteres Ehepaar

08.03.2023

Die Tiefgarage ist ein Chaos! ...ist an der Grenze der Unzumutbarkeit. Entspricht nicht des Ansehen s zum Hotel. Zugang Tiefgarage zum Hotel bedarf umgehend einer Verbesserung. Das Essen war total Spitze! Die Saunen und die Badanlage hat uns sehr gut gefallen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

05.03.2023

Es hat uns sehr gefallen ! Sehr freundliche Personal. Algemein mit oben genannten Punkten sind wir sehr zufrieden gewesen.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.7

Älteres Ehepaar

22.02.2023

Wir waren sehr zufrieden. Allerdings wäre es einfacher, wenn die Kommunikation etwas besser klappen könnte. Leider sprechen wir kein russisch und kein tschechisch.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Das Personal im Hotel Thermal spricht Tschechisch, Englisch, Deutsch und Russisch. Was das Servicepersonal betrifft, so arbeiten wir mit mehreren Mittelschulen zusammen und versuchen, neue Mitarbeiter aus den Reihen der Schüler auszubilden. Es ist also möglich, dass Sie während des Essens auf Sprachprobleme gestoßen sind. In jedem Fall sind wir mit Ihnen einer Meinung, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

6.9

Älteres Ehepaar

11.02.2023

Essen ist super Momentane Baustelle ist nervig und könnte von daher günstiger sein.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Das Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir sind dankbar, dass die Renovierung im Gange ist, denn sie ermöglicht es uns, unser Serviceangebot zu erweitern und zu verbessern, aber wir achten darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

7

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

5

Lokalität

5

Kuranwendungen

5

Verpflegung

10

8.5

Älteres Ehepaar

08.01.2023

Störend waren die Renovierungsarbeiten am Gebäude. Parkhaus heruntergekommen, Preis ca. 12,50€ pro Tag. Eingangsbereich/Lobby - nicht Einladend, langweilig, Lobby Bar im 1.Stock , auch Langweilig, die Gäste halten sich nur ganz kurz auf für nen Drink. Dafür ist die Lage des Hotels super! Das Personal - OK, aber irgendwie abwesend, ohne Spaß an der Arbeit, bis auf zwei Frauen, eine beim Paraffin und die andere in der Lobbybar. Das Frühstück und Abendessen fanden wir gut. Die Anwendungen haben wir auch genossen Ein großer Plus die viele verschiedene Saunen Am Geburtstag wurde ich mit nem Geschenk angenehm überrascht. Im Ganzen war es, mit kleinen Abstrichen, ein Söner und Erholsamer Urlab. Karlsbad lohnt sich immer!

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Unsere Gästebewertungen ermöglichen es uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Das Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir sind froh, dass die Renovierung im Gange ist, denn dadurch können wir zum Beispiel neu renovierte Superior-Zimmer anbieten. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Wir arbeiten daran, dass sich unsere Gäste noch wohler fühlen und unser Hotel noch besser ausgestattet ist. Aus diesem Grund haben wir die Lobbybar Film Café in den ersten Stock des Hotels verlegt, wo sie einen Blick auf das Wellnesszentrum bietet. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Wellness, das Restaurant und die Saunen ausdrücklich erwähnen. Diese Einrichtungen und Dienstleistungen sind ebenfalls ein Ergebnis der Renovierung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

6

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.5

Älteres Ehepaar

27.11.2022

Alles super

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

7

Älteres Ehepaar

04.11.2022

Personal

7

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

7

Verpflegung

7

9

Älteres Ehepaar

01.11.2022

Wir waren wieder sehr zufrieden

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

31.10.2022

Alles super, Danke

Hotel Antwort

Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Älteres Ehepaar

04.10.2022

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

7.4

Älteres Ehepaar

26.08.2022

Personal

8

Frühstück

9

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

7

Kuranwendungen

6

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

17.08.2022

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

24.06.2022

Ein schönes Hotel, saubere und geräumige Zimmer. Nettes, freundliches Personal. Großes, frisches Buffet zum Frühstück und Abendessen. Professionelle Anwendungen.

Hotel Antwort

Liebe Gäste, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Älteres Ehepaar

30.05.2022

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

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