Sehr gut
8.4
51 Bewertungen
Gästebewertungen
Älteres Ehepaar
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
8.8
Älteres Ehepaar
07.04.2025
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
7.8
Älteres Ehepaar
02.01.2025
Für Kaffeeversorgung zum Frühstück muss man sehr lange anstehen, so was ist unzulässig bei so vielen Gästen.
Hotel Antwort
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Was die Kaffeemaschinen betrifft, so ist frisch gemahlener Kaffee verfügbar und jede Portion wird frisch zubereitet. Es gibt 2 Maschinen ausschließlich für Kaffee, außerdem ist auch Filterkaffee erhältlich. Tee wird auf einer anderen Maschine zubereitet. Die Kapazität der Automaten ist bei normalem Restaurantbetrieb ausreichend, das Restaurant war wahrscheinlich voll und es kann zu Wartezeiten gekommen sein, was wir sehr bedauern.
Personal
9
Frühstück
5
Sauberkeit
7
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
4.3
Älteres Ehepaar
30.12.2024
Hat mit 4 Sterne Hotel nichts zu tun ! Beschädigte Eingangstür, Zimmer hellhörig, keine Lattenroste,Abflußgeruch Bad , keine Informationsmappe(Kuli oder Bleistift)Sauna und Bad total überfüllt, war vor der Buchung nicht zu erkennen das der Zugang öffentlich ist.
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
3
Preis
3
Lokalität
3
Kuranwendungen
1
Verpflegung
3
10
Älteres Ehepaar
06.12.2024
Keine Kuranwendungen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
04.11.2024
Empfehlung
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.6
Älteres Ehepaar
04.11.2024
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
8
Älteres Ehepaar
19.10.2024
Für das Abendessen hätte ein Kaltanteil (Wurst/ Käse) mit im Angebot sein können. Die Matratzen waren sehr hart, verstellbare Lattenroste wären auch gut.
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
6.5
Älteres Ehepaar
07.10.2024
Keine Kuranwendungen gehabt.
Personal
6
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
6
Lokalität
10
Kuranwendungen
0
Verpflegung
8
3.8
Älteres Ehepaar
29.09.2024
Personal auser an der Rezeption unfreundlich Superior gäste werden bevorzugt behandelt😠👎👎👎
Personal
3
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
5
Preis
3
Lokalität
1
Kuranwendungen
1
Verpflegung
3
9.8
Älteres Ehepaar
28.09.2024
Alles in einem - Top Hotel, Top Lage, freundliches Personal. Kritik Punkte- auf unserem Zimmer auf Grund der Bauweise war WC im extra Raum, ist nicht so gut. Fehlt Sitzmöglichkeiten für die Raucher vor dem Haus, kein WC in der Lobby
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
14.09.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
12.08.2024
Alles top 👍🏻, wie immer
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.7
Älteres Ehepaar
23.05.2024
Personal
9
Frühstück
8
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
8
8
Älteres Ehepaar
13.05.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
5
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
6.4
Älteres Ehepaar
10.04.2024
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
8
Preis
3
Lokalität
7
Kuranwendungen
5
Verpflegung
7
8.5
Älteres Ehepaar
18.03.2024
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
6
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9
Älteres Ehepaar
03.03.2024
Wir waren von der Unterkunft, der Verpflegung und dem Service, im Hotel, mehr als angetan. Die Sprachbarriere war leicht zu überwinden, bzw. nicht vorhanden. Überaus freundliches Personal, mit einer klar strukturierten Hierarchie, sorgte für einen reibungslosen Ablauf.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
7.8
Älteres Ehepaar
03.03.2024
Soweit war alles super. Beim Essen könnte es mehr Auswahl geben aber das was es gab war gut.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über die Anregungen unserer Gäste, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
5
7.2
Älteres Ehepaar
20.02.2024
Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Teppichboden war schmutzig. Essen war nicht reich für Gästen und ging schnell aus. Kleine Auswahl. An der Tür hing ein Schild, nicht stören. Aber sie befangen sich im Zimmer. Der Schild nicht stören keine Funktion.
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
3
Preis
6
Lokalität
9
Kuranwendungen
6
Verpflegung
5
9.9
Älteres Ehepaar
19.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.5
Älteres Ehepaar
11.02.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
5
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
5
8.7
Älteres Ehepaar
04.01.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
8.7
Älteres Ehepaar
03.01.2024
Beim Frühstück sehr, sehr lange Wartezeiten an der Kaffemaschiene (nur drei vorhanden)
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
8.5
Älteres Ehepaar
21.08.2023
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
7.9
Älteres Ehepaar
30.07.2023
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
5
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
5
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
24.07.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
6.3
Älteres Ehepaar
21.07.2023
Anwendungen waren sehr gut.Hotel wird derzeit renoviert. Zimmer sind sehr abgewohnt..werden momentan auch renoviert.Personal im Restaurant ist nicht sehr aufmerksam .Am ersten Abend hätten wir gerne etwas zu trinken bestellt,doch leider war niemand dafür zuständig. Ein Lächeln tut nicht weh.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Restaurant nicht wohl gefühlt haben. Trotz der Größe des Hotels bewerten unsere Gäste das Verhalten des Personals sehr positiv und betonen sehr oft die persönliche Note. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
4
Frühstück
8
Sauberkeit
6
Zimmer
1
Preis
10
Lokalität
6
Kuranwendungen
10
Verpflegung
5
8.5
Älteres Ehepaar
14.07.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
6
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
7.3
Älteres Ehepaar
08.05.2023
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
6
Zimmer
6
Preis
6
Lokalität
6
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
9
Älteres Ehepaar
04.05.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
8.8
Älteres Ehepaar
11.04.2023
Schöne Urlaub, nette Personal, besonders Danke an Reflexni Massage plosky nohy Hr. M, und Fr. Z. Aromatherapeitische Massage.
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
6.7
Älteres Ehepaar
11.04.2023
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
3
Lokalität
8
Kuranwendungen
6
Verpflegung
6
9.4
Älteres Ehepaar
08.04.2023
Das Hotel ist Top, das Personal im ganzen Haus, sehr freundlich und kompetent. Unser Standard Zimmer war sauber, nur das Mobiliar etwas alt, und die Matratze nicht sehr bequem, etwas zu hart. Das Essen war gut, viel Auswahl und immer genug da.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für die freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir würden uns freuen, Sie wieder im Hotel Thermal begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
6
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.5
Älteres Ehepaar
07.04.2023
Der Parkplatz war zu teuer bisschen sonst der Rest sind war gut
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen die Tatsache, dass wir eines der wenigen Hotels sind, das seinen Gästen einen Parkplatz direkt im Zentrum von Karlovy Vary anbieten kann. Der Preis für das Parken im Hotel Thermal für Hotelgäste ist um die Hälfte niedriger als der Preis für die Öffentlichkeit. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder im Hotel Thermal begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
10
Älteres Ehepaar
25.03.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.7
Älteres Ehepaar
22.03.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
6
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
08.03.2023
Die Tiefgarage ist ein Chaos! ...ist an der Grenze der Unzumutbarkeit. Entspricht nicht des Ansehen s zum Hotel. Zugang Tiefgarage zum Hotel bedarf umgehend einer Verbesserung. Das Essen war total Spitze! Die Saunen und die Badanlage hat uns sehr gut gefallen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
05.03.2023
Es hat uns sehr gefallen ! Sehr freundliche Personal. Algemein mit oben genannten Punkten sind wir sehr zufrieden gewesen.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Älteres Ehepaar
22.02.2023
Wir waren sehr zufrieden. Allerdings wäre es einfacher, wenn die Kommunikation etwas besser klappen könnte. Leider sprechen wir kein russisch und kein tschechisch.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Das Personal im Hotel Thermal spricht Tschechisch, Englisch, Deutsch und Russisch. Was das Servicepersonal betrifft, so arbeiten wir mit mehreren Mittelschulen zusammen und versuchen, neue Mitarbeiter aus den Reihen der Schüler auszubilden. Es ist also möglich, dass Sie während des Essens auf Sprachprobleme gestoßen sind. In jedem Fall sind wir mit Ihnen einer Meinung, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
6.9
Älteres Ehepaar
11.02.2023
Essen ist super Momentane Baustelle ist nervig und könnte von daher günstiger sein.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Das Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir sind dankbar, dass die Renovierung im Gange ist, denn sie ermöglicht es uns, unser Serviceangebot zu erweitern und zu verbessern, aber wir achten darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
7
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
5
Kuranwendungen
5
Verpflegung
10
8.5
Älteres Ehepaar
08.01.2023
Störend waren die Renovierungsarbeiten am Gebäude. Parkhaus heruntergekommen, Preis ca. 12,50€ pro Tag. Eingangsbereich/Lobby - nicht Einladend, langweilig, Lobby Bar im 1.Stock , auch Langweilig, die Gäste halten sich nur ganz kurz auf für nen Drink. Dafür ist die Lage des Hotels super! Das Personal - OK, aber irgendwie abwesend, ohne Spaß an der Arbeit, bis auf zwei Frauen, eine beim Paraffin und die andere in der Lobbybar. Das Frühstück und Abendessen fanden wir gut. Die Anwendungen haben wir auch genossen Ein großer Plus die viele verschiedene Saunen Am Geburtstag wurde ich mit nem Geschenk angenehm überrascht. Im Ganzen war es, mit kleinen Abstrichen, ein Söner und Erholsamer Urlab. Karlsbad lohnt sich immer!
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Unsere Gästebewertungen ermöglichen es uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Das Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir sind froh, dass die Renovierung im Gange ist, denn dadurch können wir zum Beispiel neu renovierte Superior-Zimmer anbieten. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Wir arbeiten daran, dass sich unsere Gäste noch wohler fühlen und unser Hotel noch besser ausgestattet ist. Aus diesem Grund haben wir die Lobbybar Film Café in den ersten Stock des Hotels verlegt, wo sie einen Blick auf das Wellnesszentrum bietet. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Wellness, das Restaurant und die Saunen ausdrücklich erwähnen. Diese Einrichtungen und Dienstleistungen sind ebenfalls ein Ergebnis der Renovierung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
6
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Älteres Ehepaar
27.11.2022
Alles super
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
7
Älteres Ehepaar
04.11.2022
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
9
Älteres Ehepaar
01.11.2022
Wir waren wieder sehr zufrieden
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
31.10.2022
Alles super, Danke
Hotel Antwort
Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
04.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
7.4
Älteres Ehepaar
26.08.2022
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
6
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
17.08.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
24.06.2022
Ein schönes Hotel, saubere und geräumige Zimmer. Nettes, freundliches Personal. Großes, frisches Buffet zum Frühstück und Abendessen. Professionelle Anwendungen.
Hotel Antwort
Liebe Gäste, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
30.05.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10