Velmi dobrý
8
3 Hodnocení
Hodnocení hostů
Starší pár
Personál
8
Snídaně
8
Čistota
8
Pokoj
9
Cena
9
Lokalita
8
Lázeňské procedůry
8
Jídlo
8
6.3
Starší pár
08.10.2022
Hluk u hotelu ze st. prací a prach.
Odpověď hotelu
Dobrý den, v minulých dnech probíhalo zpevňování svahu u hotelu. Jedná se o nutnou údržbu organizovanou magistrátem města, kterou bylo nutné provést. Doufáme, že jste byli s ostatními službami spokojeni a opět se pro náš hotel v budoucnu rozhodnete. S pozdravem Tým hotelu Thermal
Personál
6
Snídaně
6
Čistota
6
Pokoj
6
Cena
6
Lokalita
6
Lázeňské procedůry
6
Jídlo
8
10
Starší pár
12.08.2022
Do Varů občas jezdíme, za poslední dobu cca 4x, pokaždé jinam, pokaždé dobrý, ale hotel Thermál je naprosto úžasný! Nadchlo nás úplně všechno - nově otevřený bazén s minerální vodou, čistota, personál, krásné výhledy z oken, neodbyté masáže i ostatní procedury, počet procedur v ceně, úžasná polopenze, výborné jídlo! hodně zeleniny a salátů, ale ne na úkor ostatních jídel, výborné dezerty... nakonec i cena jedině výstup z podzemních garáží se zavazadly, ale i tady nám byla ihned poskytnuta pomoc, opravdu není co vytknout, určitě se vrátíme a dárky pro rodinu budou asi ve formě dárkových poukazů do tohoto hotelu.
Odpověď hotelu
Dobrý den, velice děkujeme za velmi milá slova. Vstup do venkovního bazénu bude zahrnut v ceně pobytu i nadále, doufáme, že se při příští návštěvě rozhodnete opět pro náš hotel. Dezerty vyrábí naši cukráři čerstvé, těší nás, že Vám u nás chutnalo. Stejně tak se snažíme připravovat skladbu jídelníčku tak, aby bylo jídlo pestré, zdravé a hostům chutnalo. Garáže nejsou bezbariérové, ale doporučujeme využít možnost příjezdu přímo před hotel pro vyložení a naložení zavazadel. Ještě jednou velmi děkujeme za krásné hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat. S pozdravem z Karlových Varů Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
7.8
Starší pár
24.04.2022
Hotel je stále v rekonstrukci ! ! !
Odpověď hotelu
Dobrý den, rekonstrukční práce v rámci hotelového komplexu probíhají především na konferenční části a v hotelové pasáži. Hotelové pokoje - ubytovací část, restaurace a wellness již nejsou stavbou nijak dotčeny. Doufáme, že Váš pobyt nebyl narušen. Jsme velmi rádi, že jste si vybrali náš hotel pro pobyt v Karlových Varech. S pozdravem Tým hotelu Thermal
Personál
8
Snídaně
6
Čistota
8
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
8
Lázeňské procedůry
6
Jídlo
6
