Excelentní
9.2
6 Hodnocení
Hodnocení hostů
Neuvedeno
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
9
Cena
9
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
9
Jídlo
10
9.3
Neuvedeno
14.05.2023
S pobytem jsme byli velmi spokojeni, až na probíhající rekonstrukci, kdy přímo naproti hotelovému pokoji jsou celý den (i ve svátek) prováděny stavební práce, takže například po proceduře si nelze kvalitně odpočinout.Jinak vše bylo na vysoké úrovni.
Odpověď hotelu
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Právě probíhá dokončení stavby v zázemí hotelu, tyto práce by měly být hotovy v následujících týdnech. Je nám líto, že narušily Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat a Váš pobyt již nebude ničím narušen. S pozdravem tým hotelu Thermal
Personál
8
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
8
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9
Neuvedeno
17.03.2023
Stavebni upravy v bezprostrednim okoli hotelu,vyhled z restaurace na leseni a prelepena okna. Venkovni bazen s nutnym vystupem do ledoveho pocasi v mokrych plavkach pri vstupu do termalniho bazenu-ten je bajecne teply,38st. Ovsem zase nutno vylezt do mraziveho pocasi v mokrych plavkach a rychle vstoupit do plaveckeho bazenu(29 st),tim uz proplavete do vnitrniho bazenu.
Personál
10
Snídaně
8
Čistota
8
Pokoj
10
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
8
Jídlo
10
10
Neuvedeno
22.11.2022
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
7.4
Neuvedeno
21.11.2022
Hotel je v rekonstrukci - tuto informaci nám nikdo nesdělil, např. v hotelové restauraci nekoukáte z okna, ale do lešení a igelitu, rekonstrukce probíhá rovněž v interiéru, v županu např. procházíte stavbou mezi dělníky. Ve společných prostorech hotelu byla zima, např. v kavárně u recepce se v podstatě nedalo sedět, někteří hosté byli v bundách a čepicích. Samostatnou kapitolou jsou ultra pomalé výtahy, není problém čekat třeba i pět minut. Pokoj byl velmi slušný, drobné nedostatky typu praskliny v obkladu WC nám nevadily. Snídaně pestré, dobré. Večeře rovněž velmi pestré, nepochopitelné nám přišlo, že v hotelové restauraci není bar, točené pivo si tam nedáte, vše pouze lahvové servírované z vozíku. Personál na recepci velmi dobrý, vtipný a bystrý. V restauraci byl personál nekomunikativní včetně základních věcí, jako je zdravení, poděkování atd. Hotelový bazén a sauny dobré, wellness část s venkovním bazénem a osmi saunami velmi dobré, nicméně jsou i pro veřejnost, takže při našem pobytu přelidněné. Umístění hotelu je skvělé. V ceně nebylo parkovné na hotelovém parkovišti, při ceně cca 10 tis. za 2 osoby a víkend, považuji za neadekvátní ještě platit parkovné na venkovním parkovišti. V ceně pobytu byla na jednu osobu jedna lázeňská procedura dle výběru. Při příjezdu nám ovšem bylo sděleno, že nám již proceduru přidělili a to na kokrétní čas bez našeho výběru, shodou okolností také tu nejlevnější proceduru z nabízených. Celkově jsme byli spokojení, ale celá řada věci by v hotelu vyžadovala dotáhnout. Negativně vnímáme zejména to, že je hotel v rekonstrukci a nikdo nás o tom předem neinformoval.
Personál
5
Snídaně
8
Čistota
8
Pokoj
8
Cena
6
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
7
Jídlo
7
9.8
Neuvedeno
18.11.2022
Byly tam moje 2 švagrové a byly spokojený.
Odpověď hotelu
Děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás spokojenost hostů. S pozdravem Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
8
9.7
Neuvedeno
14.08.2022
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
7
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10