Karlsbad - Spa Hotel Thermal banner picture
Fabelhaft 8.9 204 Bewertungen
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10

Älteres Ehepaar

06.12.2024

Keine Kuranwendungen

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Freunde

11.11.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

8.5

Keine Angabe

09.11.2024

Das Zimmer war sehr abgenutzt, daher haben wir mit Aufpreis ein besseres Zimmer genommen. Da wsr aber die Heizung etst auf 26 Grad, wurde dann auf 24,5 Grad vom Techniker gedrosselt. Das war uns auch viel zu heiss zum Schlafen. Die Anwendungen waren alle gut, ich habe noch viele Massagen und eine Intensive Gesichtsbehandlung dazu gebucht. Nur die Gesichtbehandlung war enttäuschend. Der Kontakt über email und Telefon mit Topkur war sehr gut.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für die Behandlung würden wir gerne herausfinden, warum Sie nicht zufrieden waren, aber dazu benötigen wir mehr Informationen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Hotel Thermal Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

3

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

7.1

Keine Angabe

08.11.2024

Das Superior Zimmer war im 13 Stock größe und Ausstattung war gut.Der Teppichboden ist sehr hell der war leider verschmutzt. Das Zimmer war nicht gut gereinigt.Unsere Freunde hatten ein Zimmer neben uns Das hatte schon eine begehbare Dusche wir hatten eine Badewanne mit einem sehr hohen Einstieg. Das Abendessen war leider etwas dürftig. Feitag und Samstag war kaum Auswahl am Buffet, Sonntag war besser ich würde die Halbpension nicht mehr mit buchen. Das was uns besonders gefällt ist die Anbindung an die Therme.

Hotel Antwort

Sehr gerhrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

6

Frühstück

8

Sauberkeit

6

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

7

Kuranwendungen

10

Verpflegung

4

9.4

Keine Angabe

04.11.2024

Personal

10

Frühstück

5

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

04.11.2024

Empfehlung

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.3

Freunde

04.11.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

8.6

Älteres Ehepaar

04.11.2024

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

9.1

Familie mit Kleinkind

01.11.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

3

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Frau / Frauen

30.10.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8

Älteres Ehepaar

19.10.2024

Für das Abendessen hätte ein Kaltanteil (Wurst/ Käse) mit im Angebot sein können. Die Matratzen waren sehr hart, verstellbare Lattenroste wären auch gut.

Personal

7

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

9.6

Junges Paar

07.10.2024

Betten müssen überholt werden, Matratze ist für Wellness und entspannen eigentlich Katastrophe, Alles andere, ist einfach perfekt. Personal ist sehr gut und sehr bemüht

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Keine Angabe

07.10.2024

Möbel im Zimmer muss überholt werden, Bett ist sehr wackelig gewesen und Matratze auch sehr verbraucht. Das ist sehr schade, da Hotel ist sehr gut gelegen, personal ist top, Anwendung und Wellness auch.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.6

Junges Paar

07.10.2024

Die Zimmermöbel ist sehr alt und könnte überholt werden, Matratzen genau so. Ansonsten, Personal ist sehr bemüht und freundlich

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr. Es tut uns leid, dass die Zimmereinrichtung und Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Bemühungen und Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6.5

Älteres Ehepaar

07.10.2024

Keine Kuranwendungen gehabt.

Personal

6

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

10

Kuranwendungen

0

Verpflegung

8

9.9

Keine Angabe

01.10.2024

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Freunde

01.10.2024

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

3.8

Älteres Ehepaar

29.09.2024

Personal auser an der Rezeption unfreundlich Superior gäste werden bevorzugt behandelt😠👎👎👎

Personal

3

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

5

Preis

3

Lokalität

1

Kuranwendungen

1

Verpflegung

3

9.8

Älteres Ehepaar

28.09.2024

Alles in einem - Top Hotel, Top Lage, freundliches Personal. Kritik Punkte- auf unserem Zimmer auf Grund der Bauweise war WC im extra Raum, ist nicht so gut. Fehlt Sitzmöglichkeiten für die Raucher vor dem Haus, kein WC in der Lobby

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9.3

Älteres Ehepaar

14.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9

Keine Angabe

08.09.2024

Alles top, kommen gerne wieder. Allerdings etwas teuer fanden wir.

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

8.5

Keine Angabe

02.09.2024

Personal

7

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.4

Keine Angabe

01.09.2024

Leider haben die arabischen Gäste bei den Anwendungen die bitte leise Schilder übersehen oder es war Ihnen egal und waren in den Fluren sehr laut, haben telefoniert, Handy nicht lautlos oder sich von einem Flur zum anderen sehr laut unterhalten. Leider wurde es vom Personal nicht unterbunden und daher war es mit der Entspannung nicht so wie es hätte sein sollen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

5

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Frau / Frauen

25.08.2024

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

10

Frau / Frauen

23.08.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.6

Frau / Frauen

17.08.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

TOPKUR RÜCKRUFDIENST

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