8.7
Älteres Ehepaar
22.03.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
6
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.2
Freunde
20.03.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
8.7
Freunde
10.03.2023
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8.7
Freunde
09.03.2023
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.8
Älteres Ehepaar
08.03.2023
Die Tiefgarage ist ein Chaos! ...ist an der Grenze der Unzumutbarkeit. Entspricht nicht des Ansehen s zum Hotel. Zugang Tiefgarage zum Hotel bedarf umgehend einer Verbesserung. Das Essen war total Spitze! Die Saunen und die Badanlage hat uns sehr gut gefallen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
05.03.2023
Es hat uns sehr gefallen ! Sehr freundliche Personal. Algemein mit oben genannten Punkten sind wir sehr zufrieden gewesen.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Frau / Frauen
02.03.2023
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.7
Freunde
27.02.2023
Schade dass man keine Anwendungen während des Aufenthaltes buchen kann, oder die schon bestehende Anwendungen zeitlich verschieben
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns ermöglicht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Terminierung Ihrer Behandlungen nicht zufrieden waren. Es ist möglich, dass es in Verbindung mit der hohen Auslastung des Hotels und der hohen Anzahl an Behandlungen nicht möglich war, eine Behandlung zu einem passenden Termin zu planen. Wir möchten uns für diese Situation entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Älteres Ehepaar
22.02.2023
Wir waren sehr zufrieden. Allerdings wäre es einfacher, wenn die Kommunikation etwas besser klappen könnte. Leider sprechen wir kein russisch und kein tschechisch.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Das Personal im Hotel Thermal spricht Tschechisch, Englisch, Deutsch und Russisch. Was das Servicepersonal betrifft, so arbeiten wir mit mehreren Mittelschulen zusammen und versuchen, neue Mitarbeiter aus den Reihen der Schüler auszubilden. Es ist also möglich, dass Sie während des Essens auf Sprachprobleme gestoßen sind. In jedem Fall sind wir mit Ihnen einer Meinung, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8.7
Junges Paar
21.02.2023
Personal
6
Frühstück
8
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
7
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
9.3
Keine Angabe
18.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
6.9
Älteres Ehepaar
11.02.2023
Essen ist super Momentane Baustelle ist nervig und könnte von daher günstiger sein.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Das Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir sind dankbar, dass die Renovierung im Gange ist, denn sie ermöglicht es uns, unser Serviceangebot zu erweitern und zu verbessern, aber wir achten darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
7
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
5
Kuranwendungen
5
Verpflegung
10
9
Junges Paar
08.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
9
Junges Paar
07.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
8.5
Junges Paar
04.02.2023
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
10
Freunde
03.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
4.2
Keine Angabe
01.02.2023
Neu renovierte Zimmer sehen nicht mehr nach neurenovirt. Und mit Sauberkeit muss man noch viel machen. Friesch geputzt Zimmer war mit Krümel auf dem Boden und Teppich voll mit Flecken. Einzige gut ist Bedienung in Restaurant freundlich und immer mit guten Laune.
Personal
4
Frühstück
7
Sauberkeit
1
Zimmer
3
Preis
3
Lokalität
3
Kuranwendungen
7
Verpflegung
5
4
Keine Angabe
01.02.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, das Kurhotel Thermal ist nicht zu empfehlen das Hotel ist eine ständige Baustelle es wird den ganzen Tag gebohrt und gehämmert. Die Preise sind für dieses Hotel einfach zu hoch. Zusätzlich zu den Hotelgebühren kommen Parkplatzgebühren in Höhe 13 € pro Tag was einfach unverschämt ist. Selbst die Garage ist ein Schrotthaufen.
Personal
6
Frühstück
10
Sauberkeit
6
Zimmer
1
Preis
1
Lokalität
1
Kuranwendungen
1
Verpflegung
6
9.4
Keine Angabe
11.01.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Älteres Ehepaar
08.01.2023
Störend waren die Renovierungsarbeiten am Gebäude. Parkhaus heruntergekommen, Preis ca. 12,50€ pro Tag. Eingangsbereich/Lobby - nicht Einladend, langweilig, Lobby Bar im 1.Stock , auch Langweilig, die Gäste halten sich nur ganz kurz auf für nen Drink. Dafür ist die Lage des Hotels super! Das Personal - OK, aber irgendwie abwesend, ohne Spaß an der Arbeit, bis auf zwei Frauen, eine beim Paraffin und die andere in der Lobbybar. Das Frühstück und Abendessen fanden wir gut. Die Anwendungen haben wir auch genossen Ein großer Plus die viele verschiedene Saunen Am Geburtstag wurde ich mit nem Geschenk angenehm überrascht. Im Ganzen war es, mit kleinen Abstrichen, ein Söner und Erholsamer Urlab. Karlsbad lohnt sich immer!
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Unsere Gästebewertungen ermöglichen es uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Das Hotel Thermal erfährt derzeit die größte Renovierung seit seiner Eröffnung. Wir sind froh, dass die Renovierung im Gange ist, denn dadurch können wir zum Beispiel neu renovierte Superior-Zimmer anbieten. Wir achten jedoch darauf, dass die Bauarbeiten den Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigen. Wir arbeiten daran, dass sich unsere Gäste noch wohler fühlen und unser Hotel noch besser ausgestattet ist. Aus diesem Grund haben wir die Lobbybar Film Café in den ersten Stock des Hotels verlegt, wo sie einen Blick auf das Wellnesszentrum bietet. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Wellness, das Restaurant und die Saunen ausdrücklich erwähnen. Diese Einrichtungen und Dienstleistungen sind ebenfalls ein Ergebnis der Renovierung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
6
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.4
Junges Paar
04.01.2023
Personal
6
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
10
Freunde
03.01.2023
So tolle Tage gerne kommen wir wieder.
Hotel Antwort
Vielen Dank, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Gruppen
02.01.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
8.8
Keine Angabe
02.01.2023
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Keine Angabe
31.12.2022
War alles gut arganisirt
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Freunde
31.12.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Junges Paar
30.12.2022
Vielen dank für alles,es war schön!!!! Wir kommen nächste Jahr wieder.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.8
Frau / Frauen
30.12.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
8.8
Familie mit Kindern
27.12.2022
Sehr nette Personal, leckeres Frühstück und sauberes Zimmer. Anwendungen waren Ok nur Massage sind super toll gewesen. Dazu sagen wir,, Dankeschön „
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprach, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
9
Junges Paar
25.12.2022
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.8
Keine Angabe
30.11.2022
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
4
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
9
Verpflegung
8
9.3
Keine Angabe
30.11.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9.8
Keine Angabe
28.11.2022
Alles war top. Wir waren sehr zufrieden. Sehr freundlich und hilfsbereit
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Älteres Ehepaar
27.11.2022
Alles super
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
16.11.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Familie mit Kindern
07.11.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
9
7.8
Keine Angabe
06.11.2022
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
6
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
7
Älteres Ehepaar
04.11.2022
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
8.2
Keine Angabe
03.11.2022
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
8.8
Junges Paar
02.11.2022
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.3
Freunde
02.11.2022
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Freunde
02.11.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.7
Gruppen
02.11.2022
Wir haben eine Zimmer mit Stadtblik reserviert, die andere von unserer Gruppe ohne Blick, aber auch alle Zimmer mit Stadtblick bekommen. Aber 50 € weniger bezahlt als wir!!!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
9
Älteres Ehepaar
01.11.2022
Wir waren wieder sehr zufrieden
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
8.4
Keine Angabe
01.11.2022
Personal
8
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
10
Älteres Ehepaar
31.10.2022
Alles super, Danke
Hotel Antwort
Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.3
Keine Angabe
28.10.2022
Alles war super gut!
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
8.4
Frau / Frauen
08.10.2022
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
8
9.8
Junges Paar
07.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
04.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
Persönliche Beratung
(Gabriela)
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