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Exzellent 9.4 215 Bewertungen
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Exzellent

9.4

215 Bewertungen

Gästebewertungen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

12.10.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.6

Älteres Ehepaar

01.10.2026

Die Lage des Zimmers (Mauer in ca. 3m Entfernung vom Fenster)Wir konnten ohne Aufpreis in ein gutes Zimmer umziehen.

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

28.09.2026

Alles Top! Wir hatten keinerlei Beanstandungen. Besonders das Essen war großartig! Jeden Tag sehr abwechslungsreich und lecker!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

25.09.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

3.1

Älteres Ehepaar

21.09.2026

Personal

3

Frühstück

1

Sauberkeit

2

Zimmer

4

Preis

4

Lokalität

4

Kuranwendungen

4

Verpflegung

3

9.5

Einzelreisende Mann

14.09.2026

Das Buffet am Mittag und Abend hatten recht wenig Auswahl was die Hauptspeisen anbelangt.

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

8.8

Älteres Ehepaar

26.08.2026

Wir hatten das DZ Design mit Balkon und Dusche gebucht, bei Besichtigung des Zi. 509 waren wir sehr enttäuscht auf dem Balkon hätte man nicht mal einen Stuhl stellen können. Doch der eigentliche Grund war der Ausblick aus dem Zimmer, man schaute auf eine verschmutzte Wand, und auf die Lichtkuppeln vom Schwimmbad. Wir sind umgehend wieder an die Rezeption, und brachten unser Anliegen vor, wir fanden es als Zumutung 3 Wochen diesen Ausblick. (Ich wäre krank geworden ) An der Rezeption war Herr Adamec Maros wir baten um ein anderes Zimmer , und brachten unser Anliegen vor. Er meinte wir hätten doch ein Design Zimmer gebucht, nach zögern, schaute er dann nach und hatte dann nur angeblich das Zimmer 704 im 7 OG das natürlich mit einer Aufzahlung von 482,44 € frei wäre. Wir fragten nach, ob da nicht ein entgegenkommen am Preis wäre, er Verneinte sofort. Das war für uns eine sehr Negative Erfahrung , und das gleich am ersten Tag. (Die Möbel im Zimmer 704 waren schon sehr ab gewohnt doch wir hatten ja keine andere Wahl)

Hotel Antwort

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bereits bei der Anreise mit einer Enttäuschung begonnen hat und dass das Ihnen zugewiesene Zimmer 509 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen selbstverständlich, dass der Ausblick und die Größe des Balkons für einen dreiwöchigen Aufenthalt eine wichtige Rolle spielen und dass Sie sich in dieser Situation ein anderes Zimmer gewünscht haben. Wir bedauern insbesondere, dass Sie die Kommunikation an der Rezeption als wenig entgegenkommend empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen auch in solchen Situationen aufmerksam und lösungsorientiert entgegenzukommen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass unterschiedliche Zimmerkategorien zu unterschiedlichen Preisen angeboten werden. Ein Wechsel in eine höherpreisige Kategorie ist daher grundsätzlich mit einem entsprechenden Aufpreis verbunden (Afpreis war 400€ 10€/per Nacht/per Person). Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie in der konkreten Situation keine zufriedenstellende Lösung war. Auch Ihre Anmerkung zum Zustand der Einrichtung im Zimmer 704 nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht den positiven Eindruck hinterlassen hat, den wir unseren Gästen vermitteln möchten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Verbesserungen zu erkennen und unseren Service weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung künftig noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Grabowská Eva Hotel Prezident

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

5

Preis

5

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

15.08.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

21.07.2026

Alles war sehr gut. Das Essen ist hervorragend und alle Mitarbeiter sehr freundlich. Die Anwendungen waren alle sehr wohltuend und alle Bereiche sehr sauber. Lediglich das Parken im Parkhaus ist zu bemängeln, denn man hinterlegt bei der Einfahrt eine Kaution von 10€ und erhält bei der Ausfahrt den Betrag allerdings in Tschechischen Kronen. Ist für mich nicht nachvollziehbar.

Hotel Antwort

Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit schönen Erinnerungen nach Hause gereist sind. Was die städtischen Parkhäuser betrifft, haben wir leider keinen Einfluss auf deren Betrieb oder Konditionen. Dennoch können wir Ihre Anmerkung gut nachvollziehen und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass diese kleine Unannehmlichkeit Sie nicht von einem weiteren Besuch bei uns abhält – wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Grabowská Eva

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.1

Älteres Ehepaar

10.07.2026

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Keine Angabe

04.07.2026

Klimaanlage fehlt bei fast 40° schon

Hotel Antwort

Guten Tag, die Klimaanlage ist zur Verfügung in den Zimmer der Kategorie Deixe oder Junior Suite. Im Sommer empfehlen wir diese Zimmerkategorie zu buchuen. Wor freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Jitka, Reservierungsabteilung

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.6

Keine Angabe

28.06.2026

Wirklich ein gutes Hotel, hohe Standarts, Sauberkeit steht ganz oben, gute Anwendungen, Wellness Ambiente, aber ein Minus - Teppichböden!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

24.06.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Keine Angabe

18.06.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Älteres Ehepaar

15.06.2026

Wir kommen gerne immer wieder !!!

Hotel Antwort

Guten Tag, vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns auf Ihren Besuch. Das Team des Hotels Prezident

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

03.06.2026

Es gab nur positives zu berichten. 100% Weiterempfehlung.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

01.06.2026

Sehr gut!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

29.05.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.9

Keine Angabe

26.05.2026

Ein sehr schickes kleines Hotel mitten in Karlsbad .Mit allem ausgestattet , was man für eine kleine Auszeit braucht. Schöne Dachterrasse ,Schwimmbad,Sauna, Spa - Abteilung .Für mich als Frühaufsteher ist es nur sehr schlecht ,wenn man ein Schwimmbad erst ab 9:00 Uhr oder in der Woche gar erst ab 15 Uhr benutzen kann. Somit war dieser Wellness Bereich für mich in den drei Tagen nicht groß nutzbar .

Personal

9

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

26.05.2026

Alles super. Wir sind zufrieden. Personal ist sehr nett, gerne wieder.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

22.05.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

22.05.2026

Liebes Team des Prezident ich möchte mich ganz herzlich für den fantastischen Aufenthalt in Ihrem Hotel bedanken, alle Bereiche waren einfach Topp.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Keine Angabe

03.05.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

24.04.2026

Hottel sehr gut, alles hat uns gefallen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Frau / Frauen

31.03.2026

Die Freundlichkeit der „Damen“ im Restaurant lässt zu wünschen übrig.

Personal

5

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Frau / Frauen

22.03.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

17.03.2026

Mit allem waren wir absolüt zufrieden!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.4

Älteres Ehepaar

02.03.2026

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

6

Lokalität

8

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

9.9

Keine Angabe

27.02.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Gruppen

23.02.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

10

Frau / Frauen

22.02.2026

Persönlich geführtes Hotel mit sehr sehr freundlichem und kompetentem Personal. Vielen Dank für erholsamen 2 Wochen 7.-21.2.26

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.1

Freunde

15.02.2026

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

10

Freunde

03.02.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Junges Paar

02.02.2026

Das Hotel kann ich weiter empfehlen. Es war einfach alles toll das Essen, der Wellnessbereich, das schöne Zimmer. Wir hatten dort eine richtig schöne Zeit und würden jederzeit wiederkommen.

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Junges Paar

02.02.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Junges Paar

01.02.2026

Sehr gut

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Älteres Ehepaar

01.02.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Älteres Ehepaar

29.01.2026

Personal

9

Frühstück

8

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Einzelreisende Mann

25.01.2026

Es hätte nicht besser sein können! Insbesondere das gesamte Personal hat mich begeistert. Vom Empfang über die Therapeuten, den Service, die Küche und auch die Zimmerdamen. So freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich werde sich wieder hinfahren.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

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Persönliche Beratung

(MonikaF)

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