8.5
не указан
22.09.2025
Leider hat es mit den Anwendungen nicht geklappt, da wir nur morgens Anwendungen wollten. Wir konnten dann ein paar Anwendungen verschieben, aber für eine Anwendung bekamen wir auch keinen Ersatz. Bei unserem letzten Aufenthalt hat das alles geklappt, aber jetzt hat sich niemand bemüht.Ihre
Ответ отеля
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Terminierung der Behandlungen hatten. Bei voller Auslastung können wir leider nicht alle Wünsche nach bestimmten Terminen erfüllen. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit uns zufrieden waren, und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
8
Комната
8
Цена
9
Регион
7
Лечебные процедуры
8
Питание
10
7.9
Пенсионеры
12.09.2025
Alles gut , aber weiter Wege
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
8
Комната
8
Цена
7
Регион
8
Лечебные процедуры
8
Питание
8
7
Пенсионеры
08.09.2025
Wir fanden die Schnupperkur gut,allerdings gab es einen Punkt der uns seht verärgert hat. Wir haben für den Parkplatz pro Person 24€ bezahlen müssen.Als wir kamen wurde uns gesagt,daß leider kein Parkplatz mehr zur Verfügung steht und wir uns woanders hinstellen müssen. Für diese nicht erbrachte Leistung hätten wir erwartet eine Rückerstattung zu bekommen.Das war nicht in Ordnung.
Ответ отеля
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Parken hatten. In unseren Reklamationen und Beschwerden ist kein Fall wie der von Ihnen beschriebene verzeichnet. Wenn Sie einen Parkplatz reserviert hatten und diesen nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen natürlich Ihr Geld zurück. Bitte wenden Sie sich an uns, wir werden die Angelegenheit umgehend klären.
Персонал
8
завтрак
6
Чистота
8
Комната
6
Цена
4
Регион
8
Лечебные процедуры
10
Питание
6
8
Путешествующая одна
31.08.2025
Hat sehr gut gefallen. Das Zimmer war bisschen zu klein und dunkel. Hätte andere Kategorie genommen
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
7
Комната
5
Цена
7
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
9
10
Пенсионеры
17.08.2025
Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.War auch sehr gut
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.6
не указан
13.08.2025
Персонал
10
завтрак
9
Чистота
10
Комната
9
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
15.07.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9
Путешествующая одна
06.07.2025
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
8
9.9
не указан
01.07.2025
Ales wahr sehr schön, ich bin schon in Pawlik 3-te mall, habe auch vor wieder kommen. Wir haben ein Problem mit behindertem Mensch, das er nicht weit laufen kann. Es werde optimal wen das kleine Besichtigung Zug eine Haltestelle vor dem Pawlik hat. Mit dem Auto kann man sonst nirgends auf die kurze weile parken.
Ответ отеля
Wir danken Ihnen. Wir sind froh, dass Sie unsere zufriedenen Gäste sind. Vielen Dank für Ihre Idee, bei Pawlik einzukehren. Das ist eine interessante Idee.
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Путешествующая одна
30.06.2025
Bin sehr zufrieden mit dem Kuraufenthalt in ihrem Hotel. Das war mein 3- Termin Aufenthalt in ihrem Hotel. Die Anwendungen haben mir gut getan. Das Personal ist freundlich, das Essen sehr schmackhaft. Einfach perfekt. Danke sehr.
Ответ отеля
Vielen Dank, wir sind froh, dass Sie unsere zufriedenen Gäste sind und wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Franzensbad!
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.8
Пенсионеры
29.06.2025
Персонал
6
завтрак
7
Чистота
9
Комната
9
Цена
7
Регион
7
Лечебные процедуры
10
Питание
7
10
Путешествующая одна
01.06.2025
Top zufrieden
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lobenden Worte! Wir sind sehr froh, dass Sie sich für unser Hotel gewählt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Auf Wiedersehen Auf baldiges Wiedersehen!
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.8
Друзья
27.05.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.8
не указан
15.05.2025
Персонал
6
завтрак
10
Чистота
8
Комната
8
Цена
7
Регион
8
Лечебные процедуры
7
Питание
8
9.4
Пенсионеры
09.05.2025
Персонал
10
завтрак
9
Чистота
9
Комната
9
Цена
10
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
9
9.6
не указан
28.04.2025
Exzellenter Service in allen Bereichen. Top ausgestattetes Hotel zur absoluten Erholung und zum Wohlfühlen.
Ответ отеля
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unseren Service sowie die Ausstattung des Hotels so positiv bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – zur weiteren Erholung und schönen gemeinsamen Zeit.
Персонал
10
завтрак
9
Чистота
10
Комната
10
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
Пенсионеры
28.04.2025
Das Spa Resort Pawlik ist ein sehr schönes Hotel inmitten toller Kuranlagen. Es wird sehr gut geführt und ist in einem sehr schönen und sehr gepflegten Zustand. Größtenteils sind die Mitarbeiter* innen freundlich und hilfsbereit. Manch eine Dame [ an der Rezeption und mache im Bereich der Kuranwendungen ]sind stoffelig und es fehlt recht ein Lächeln, welches auch ein Ausdruck dafür ist, dass man gern seiner Arbeit nachgeht und wir Gäste willkommen sind. Trotz dieser kleinen Widrichkeiten kommen wir gern wieder.
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
6
Питание
10
8
Пенсионеры
26.04.2025
Das Haus ist wunderschön gelegen, die Kuranwendungen sind sehr gut, mir persönlich haben sie sehr geholfen. Das Personal ist teilweise unfreundlich. Man hat das Gefühl, sie machen nur ihre Arbeit. Es gibt allerdings auch einzelne freundliche Mitarbeiter. Das Essen ist gut, aber sehr fleischlastig. Die Brötchen morgen sind billiger Aufbackware.
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zu unserer Lage, den Kuranwendungen und dem Essen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Anwendungen geholfen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie nicht durchgehend positive Erfahrungen mit unserem Personal gemacht haben – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service noch herzlicher und persönlicher zu gestalten. Auch Ihre Anmerkung zur Speisenauswahl nehmen wir gerne auf, um unser Angebot künftig noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Персонал
6
завтрак
8
Чистота
7
Комната
8
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
7
9.5
Друзья
15.04.2025
Wir waren mit der Verpflegung und Unterbringung sehr zufrieden. Gute und sehr schnelle Kundenbetreuung.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
7
Питание
10
5
Путешествующая одна
07.04.2025
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel.
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten stetig daran, unser Haus weiterzuentwickeln, damit Sie sich auch in Zukunft rundum wohlfühlen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Персонал
5
завтрак
5
Чистота
5
Комната
3
Цена
3
Регион
7
Лечебные процедуры
7
Питание
5
9.5
Пенсионеры
02.04.2025
Персонал
7
завтрак
9
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
3.9
не указан
30.03.2025
Insgesamt zufriedenstellend. Die Atmosphäre lässt ein bisschen an frühere Zeiten denken.
Персонал
6
завтрак
3
Чистота
3
Комната
5
Цена
5
Регион
3
Лечебные процедуры
3
Питание
3
8.3
Путешествующая одна
25.03.2025
Das Personal war teilweise sehr ruppig, der Service ist noch ausbaufähig
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht immer freundlich empfangen wurden - wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles tun, um unseren Service zu verbessern.
Персонал
6
завтрак
8
Чистота
6
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
8
9.3
Пенсионеры
24.03.2025
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
9
Комната
10
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
6.3
Пенсионеры
17.03.2025
Das Personal speziell in der Mooranwendung sehr unfreundlich und Laut!!
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hochwertiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Offenbar haben wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Ansprüchen genügt, wofür wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen Aufenthalt zu bieten, der nicht nur Ihren Erwartungen entspricht, sondern diese übertrifft.
Персонал
3
завтрак
7
Чистота
7
Комната
7
Цена
7
Регион
7
Лечебные процедуры
5
Питание
7
Личная консультация
(vankova)
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