Отличный
9.3
74 Отзывы
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ
Все отзывы
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.4
Пенсионеры
22.02.2026
Frühstück war sehr gut. Auch beim Abendessen wurde immer wieder aufgefüllt. Das Mittagessen war lieblos und fast ungewürzt.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
9
Цена
10
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
7
9.6
Путешествующая одна
15.02.2026
Ein kleiner minus für Schwimmbad Sehr klein und Wasser zu kalt . Und mir persönlich hat es bei essen, vegetarische alternative gefällt durch meine Rheuma Erkrankung esse ich selten Fleisch.
Ответ отеля
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Schwimmbad zu klein erschien und die Wassertemperatur nicht angenehm war. Unsere Abendessen werden in Buffetform serviert, wobei täglich mindestens ein vegetarisches Hauptgericht ohne Fleisch angeboten wird, ergänzt durch weitere fleischlose Optionen. Es freut uns sehr, dass Ihnen dieses Angebot gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen OREA Spa Hotel Cristal Palace
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
9
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
9
7.4
не указан
07.02.2026
Personal teilweise überfordert, nicht immer nett. Zimmer nicht gründlich, nur oberflächlich sauber.
Ответ отеля
Guten Tag , danke für Ihren Besuch in unserem Hoel . Cristal Palace team.
Персонал
7
завтрак
9
Чистота
5
Комната
7
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
5
Питание
7
9.5
Пенсионеры
03.02.2026
Das Restaurantpersonal ist zu schnell beim abräumen. Man hat die Speise noch nicht gekaut ist der Teller schon weg.
Ответ отеля
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung im Restaurant gemacht haben. Selbstverständlich sollte unser Service aufmerksam, aber nicht aufdringlich sein. Wir werden Ihr Feedback an das Restaurantteam weiterleiten, damit künftig sensibler auf den richtigen Zeitpunkt beim Abräumen geachtet wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
8
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
10
9.1
не указан
02.02.2026
Die Verpflegung war super! Da gibt es nichts zu meckern. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber, aber das Mobiliar etwas abgewohnt. Die TV-Programme standen nicht stabil zur Verfügung.
Ответ отеля
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Verpflegung gefallen hat und Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Mobiliar und zum TV-Empfang. Diese nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Abteilungen weiter, damit wir unseren Service und Komfort weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
9
Комната
7
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
7
Питание
10
9.3
Пенсионеры
02.02.2026
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
8
Питание
10
9
Пенсионеры
26.01.2026
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
8
Комната
8
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
8
9.9
не указан
19.01.2026
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.8
не указан
19.01.2026
Staub sollte auch im Zimmer abgewischt werden.
Ответ отеля
Liebe Gäste , es freut uns sehr , dass Sie sich für Ihren Aufenthalt für Orea Spa Cristal entschieden haben . Danke für Ihren Besuch und die Bemerkungen zu dem Aufenthalt . Mit freundlichen Grüssen Cristal Palace team.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
8
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
12.01.2026
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пары
03.01.2026
Alles super
Ответ отеля
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles super war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
не указан
31.12.2025
Uns hat alles sehr gut gefallen und das Essen war ausgezeichnet. Leider fanden wir es nicht in Ordnung, dass wir unseren Tisch freimachen sollten, weil andere Gäste reserviert hatten.
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und insbesondere das Essen so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Tischwechsel. Bitte entschuldigen Sie diese Situation – wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden sie intern auswerten, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L.Krizova Cluster Front Office Manager
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
7
9.4
Пенсионеры
29.12.2025
Aufräumen des Zimmers entspricht nicht eines Standards 4-Sterne-Hotels (5 Stock). Die Zimmerreinigung hat sich sehr beschränkt und bestand lediglich aus dem Entfernen von Müll und dem Wechseln der Handtücher, ohne dass das Badezimmer feucht abgewischt wurde.
Ответ отеля
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen und dem Standard eines 4-Sterne-Hotels entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Reinigungsstandards konsequent eingehalten und verbessert werden. Wir danken Ihnen für den Hinweis und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Service wieder voll überzeugen zu können. OREA Spa Hotel Cristal Palace
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
7
Комната
10
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
10
9.8
не указан
15.12.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
10
9.4
Пенсионеры
08.12.2025
Das Hotel ist wirklich empfehlenswert. Der Aufenthalt sehr angenehm .
Ответ отеля
Liebe Gäste , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen ,dass Sie sich wieder für Ihren Aufenthalt in Marienbad für unser Hotel entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da . Liebe Grüsse Cristal Plaace team.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
7
Регион
8
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Путешествующая одна
07.12.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пары
07.12.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
10.11.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.9
Пенсионеры
04.11.2025
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
9
Комната
7
Цена
7
Регион
7
Лечебные процедуры
7
Питание
7
8.8
Пенсионеры
14.10.2025
Kuranwendungen mangelhaft, z.B.: Mineralbad zu kalt< 30°C, trockenes Gasbad schlecht,unfreundliches Personal.
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kuranwendungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad OREA Spa Hotel Cristal
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
8
Регион
7
Лечебные процедуры
5
Питание
10
9.3
не указан
22.09.2025
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
10
Комната
8
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
8
9.8
Пенсионеры
12.09.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
Пенсионеры
23.06.2025
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
10
Комната
8
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
8
8.9
Пенсионеры
20.05.2025
Das Personal war immer freundlich, das Essen war lecker und frisch.
Ответ отеля
Liebe Gäste ,wirr freuen uns sehr über Ihr Lob für das Personal und das Essen . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
9
Комната
6
Цена
7
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
25.04.2025
wir sind mit allem sehr zufrieden!!!
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Das Cristal Hotel Team
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.4
Путешествующая одна
19.04.2025
War alles super, nur die Betten waren sehr alt , haben furchtbar gequietscht und die Matratzen sind schon durchgelegen . Anwendungen, Essen und Personal hervorragend.
Ответ отеля
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Anwendungen, dem Essen und unserem Personal so zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Betten nehmen wir ernst und kümmern uns darum. Mit freundlichen Grüssen Resident manager Orea Spa Hotel Cristal
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
5
