Exzellent
9.4
78 Bewertungen
Gästebewertungen
Alle Bewertungen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
11.05.2026
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.6
Junges Paar
11.04.2026
Keine Trockner für Badetücher.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass keine Trockner für Badetücher zur Verfügung stehen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden mögliche Verbesserungen prüfen. Vielen Dank für Ihren Besuch und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom OREA Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
31.03.2026
Wie immer war alles SUPER! DANKE
Hotel Antwort
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wie immer alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen OREA Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
23.03.2026
Wir sind mit allem sehr zufrieden, alle Anwendungen haben pünktlich statt gefunden. Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Anwendungen planmäßig stattgefunden haben. Besonders freut uns Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal – das geben wir gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen OREA Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
21.03.2026
Unser Aufenthalt im Hotel Orea Cristal hat unsere Erwartungen übertroffen. Super Preis-Leistung Verhältnis.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Orea Cristal Ihre Erwartungen übertroffen hat und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv wahrgenommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen OREA Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Frau / Frauen
15.03.2026
War mit allem sehr zufrieden.Was ich bemängele-dass es beim Mittagessen und Abendessen kein kostenfreies Getränk gab !! Man hätte wenigstens Mineralwasser anbieten können!!!!
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Getränken beim Mittag- und Abendessen gerne auf und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen für unsere Gäste umsetzen können. Mit freundlichen Grüßen OREA Spa Hotel Cristal Palace
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
9.4
Älteres Ehepaar
22.02.2026
Frühstück war sehr gut. Auch beim Abendessen wurde immer wieder aufgefüllt. Das Mittagessen war lieblos und fast ungewürzt.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
9.6
Frau / Frauen
15.02.2026
Ein kleiner minus für Schwimmbad Sehr klein und Wasser zu kalt . Und mir persönlich hat es bei essen, vegetarische alternative gefällt durch meine Rheuma Erkrankung esse ich selten Fleisch.
Hotel Antwort
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Schwimmbad zu klein erschien und die Wassertemperatur nicht angenehm war. Unsere Abendessen werden in Buffetform serviert, wobei täglich mindestens ein vegetarisches Hauptgericht ohne Fleisch angeboten wird, ergänzt durch weitere fleischlose Optionen. Es freut uns sehr, dass Ihnen dieses Angebot gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen OREA Spa Hotel Cristal Palace
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
7.4
Keine Angabe
07.02.2026
Personal teilweise überfordert, nicht immer nett. Zimmer nicht gründlich, nur oberflächlich sauber.
Hotel Antwort
Guten Tag , danke für Ihren Besuch in unserem Hoel . Cristal Palace team.
Personal
7
Frühstück
9
Sauberkeit
5
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
5
Verpflegung
7
9.5
Älteres Ehepaar
03.02.2026
Das Restaurantpersonal ist zu schnell beim abräumen. Man hat die Speise noch nicht gekaut ist der Teller schon weg.
Hotel Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung im Restaurant gemacht haben. Selbstverständlich sollte unser Service aufmerksam, aber nicht aufdringlich sein. Wir werden Ihr Feedback an das Restaurantteam weiterleiten, damit künftig sensibler auf den richtigen Zeitpunkt beim Abräumen geachtet wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.1
Keine Angabe
02.02.2026
Die Verpflegung war super! Da gibt es nichts zu meckern. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber, aber das Mobiliar etwas abgewohnt. Die TV-Programme standen nicht stabil zur Verfügung.
Hotel Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Verpflegung gefallen hat und Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Mobiliar und zum TV-Empfang. Diese nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Abteilungen weiter, damit wir unseren Service und Komfort weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
02.02.2026
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
26.01.2026
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9.9
Keine Angabe
19.01.2026
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Keine Angabe
19.01.2026
Staub sollte auch im Zimmer abgewischt werden.
Hotel Antwort
Liebe Gäste , es freut uns sehr , dass Sie sich für Ihren Aufenthalt für Orea Spa Cristal entschieden haben . Danke für Ihren Besuch und die Bemerkungen zu dem Aufenthalt . Mit freundlichen Grüssen Cristal Palace team.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
12.01.2026
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Keine Angabe
31.12.2025
Uns hat alles sehr gut gefallen und das Essen war ausgezeichnet. Leider fanden wir es nicht in Ordnung, dass wir unseren Tisch freimachen sollten, weil andere Gäste reserviert hatten.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und insbesondere das Essen so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Tischwechsel. Bitte entschuldigen Sie diese Situation – wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden sie intern auswerten, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L.Krizova Cluster Front Office Manager
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
9.4
Älteres Ehepaar
29.12.2025
Aufräumen des Zimmers entspricht nicht eines Standards 4-Sterne-Hotels (5 Stock). Die Zimmerreinigung hat sich sehr beschränkt und bestand lediglich aus dem Entfernen von Müll und dem Wechseln der Handtücher, ohne dass das Badezimmer feucht abgewischt wurde.
Hotel Antwort
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen und dem Standard eines 4-Sterne-Hotels entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Reinigungsstandards konsequent eingehalten und verbessert werden. Wir danken Ihnen für den Hinweis und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Service wieder voll überzeugen zu können. OREA Spa Hotel Cristal Palace
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.8
Keine Angabe
15.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.4
Älteres Ehepaar
08.12.2025
Das Hotel ist wirklich empfehlenswert. Der Aufenthalt sehr angenehm .
Hotel Antwort
Liebe Gäste , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen ,dass Sie sich wieder für Ihren Aufenthalt in Marienbad für unser Hotel entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da . Liebe Grüsse Cristal Plaace team.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
07.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Junges Paar
07.12.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
10.11.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.9
Älteres Ehepaar
04.11.2025
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
8.8
Älteres Ehepaar
14.10.2025
Kuranwendungen mangelhaft, z.B.: Mineralbad zu kalt< 30°C, trockenes Gasbad schlecht,unfreundliches Personal.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kuranwendungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad OREA Spa Hotel Cristal
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
7
Kuranwendungen
5
Verpflegung
10
9.3
Keine Angabe
22.09.2025
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
9.8
Älteres Ehepaar
12.09.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
23.06.2025
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
