10
Älteres Ehepaar
21.03.2023
Wir waren im Februar 2 Wochen zur Kur, ein sehr gutes Preis Leistung Verhältnis, sehr leckeres Essen mit guter Auswahl, frisches Obst auch zum mitnehmen, nettes Personal. 150 m von dem Hotel liegt die erste Trink Kur, sehr zentral und leicht zu fuß zu erreichen. Wir sind voll zufrieden und können das Hotel sehr empfehlen und werden wieder gerne kommen.
Hotel Antwort
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir versuchen ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und freuen uns, dass uns das gelingt. Beste Grüße Team Hotel Prezident
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
21.03.2023
Sauberes Hotel mit nettem Personal, sehr leckerem Essen und guter Lage nahe der Heilquellen.
Hotel Antwort
Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte! Wir hoffen, Sie bald in unserem Hotel zu sehen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
21.03.2023
Wir haben uns hier rundherum wohlgefühlt! Das Hotel war sehr sauber und das Personal freundlich, besonders die blonde Dame des Reinigungspersonals der 7. Etage hatte immer ein Lächeln für uns. Das Essen (HP) mit der großen Auswahl an frischem Obst, Salaten, Kuchen und knusprigem Brot sowie warmen und kalten Speisen war sehr lecker!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
6.8
Frau / Frauen
19.03.2023
Schade, auch nach dem Gespräch mit dem souveränen Geschäftsführer hat sich das Verhalten gegenüber uns und den deutschen/russischen/ ukrainischen Gästen nicht verändert. Es wird über die Gäste getuschelt, abwertendes und unfreundliches Verhalten von dem Servicepersonal war in allen Bereichen (außer im Sauna/Hamambereich) spürbar bis hin zur Ignoranz bei Fragen. Sehr bedauerlich, da es ein schönes Haus in Familienbesitz ist.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Frau Hänsel, Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Luxury Spa & Wellness Hotel Prezident für Sie nicht so angenehm wie gewohnt war. Unser Familienhotel wurde mit einem Ziel gebaut - um unsere lieben Gäste zu kümmern und Ihnen zu ermöglichen, Körper und Seele mit Hilfe von heilenden Mineralquellen zu regenerieren. Deshalb war ich sehr traurig, als Sie mir vor Ihrer Abreise sagten, dass Sie sich nicht wohl fühlen und dass Ihnen bestimmte Verhaltensweisen unserer Mitarbeiter nicht gefallen. Ich glaube, es war ein unangenehmes Missverständnis, dass die allermeisten unserer Gäste gerade wegen des freundlichen Verhaltens des Personals gerne wiederkommen. Nach Ihrer Beschwerde habe ich persönlich mit wiederholten Schulungen des Personals begonnen, damit es in Zukunft nicht zu ähnlichen Missverständnissen kommen kann. Da Sie unser Hotel am nächsten Tag verlassen haben, werden Sie leider keine positive Veränderung mehr feststellen. Vielen Dank für die Initiative, die sicherlich zu einer weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen und einer größeren Zufriedenheit unserer Kunden führen wird. Gerne verbessern wir uns für Sie weiter. Mit freundlichen Grüßen, Jaroslav Sára, Gründer des Hotels Prezident
Personal
1
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
8
8.2
Junges Paar
19.03.2023
Zimmer 409 hat ein Blick auf die Wand von Nebengebäude (für so ein Blick ist der Preis zu hoch) und im Zimmer kein Fön, sonst alles gut.
Hotel Antwort
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch im Luxury Spa & Wellness Hotel President. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Haartrockner verursacht wurden. Leider wurde der Fön nach der regulären Kontrolle nicht auf Ihr Zimmer zurückgebracht. In einem solchen Fall genügt ein Anruf an unserer Rezeption und wir werden umgehend Abhilfe schaffen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Wir wissen, dass für einige Kunden die Aussicht aus dem Zimmer wichtig ist. Deshalb beschreiben wir es ausführlich für einzelne Zimmerkategorien auf unserer Website (https://www.hotelprezident.cz/de/kategorie-design/). Um Ihnen einen schönen Blick ins Grüne und sonnige Fenster zu garantieren, empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt die Zimmerkategorie LUX zu wählen, die zusätzlich mit einer Klimaanlage ausgestattet ist. Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen gute Gesundheit. Das President Hotel-Team
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
6
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
9
9.7
Junges Paar
13.03.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Keine Angabe
12.03.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
07.03.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Familie mit Kindern
03.03.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
26.02.2023
Uns hat es sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
24.02.2023
Mit allem sehr zufrieden
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.2
Junges Paar
24.02.2023
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
8.5
Junges Paar
24.02.2023
Alle war perfekt!!! Wir kommen nächste Jahr wieder!
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
5
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
20.02.2023
Ein sehr schönes Hotel. Personal ist sehr freundlich. Das Hotel liegt zentral und die Zimmer sind nett und stilvoll eingerichtet. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ich hoffe dich bald wieder zu sehen. Gruß Das Team hotel Prezident
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Keine Angabe
20.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
13.02.2023
es war wieder alles super, nur zu empfehlen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Älteres Ehepaar
13.02.2023
Schade,das alle Zimmer mit Teppich Boden sind. Hotel ist Super, aber ,einzige Problem .das ich Allergie auf Teppich Boden habe. Und , ich musste eiden Tag Zeritrizin Tablette nehmen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.2
Älteres Ehepaar
12.02.2023
Alles eine 5
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.7
Junges Paar
11.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.2
Freunde
07.02.2023
Doppelzimmer ohne Balkon und kein Licht von draußen, wie im Keller sehr schlechte Aussicht . In Restaurants bis auf paar Mitarbeiter sind die Kellner unfreundlich.
Personal
7
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
5
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
9.9
Keine Angabe
06.02.2023
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
06.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Familie mit Kindern
06.02.2023
Alles top! Es war für uns ungewöhnlich, dass der Tee nur zum Frühstück kostenfrei war.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Frau / Frauen
05.02.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Junges Paar
04.02.2023
Eine Anregung für hotel , wäre net eine Obstschale für Zimmer
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
6
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
10
Keine Angabe
02.02.2023
Es war einfach sehr schön und wir werden es weiter empfehlen....
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Familie mit Kleinkind
27.01.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.5
Älteres Ehepaar
19.01.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
10
Junges Paar
17.01.2023
Alles Top!!!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Älteres Ehepaar
15.01.2023
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
13.01.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
3.8
Junges Paar
13.01.2023
Leider hat das Personal null Englisch gesprochen, daher konnten sie auch die Anwendungen nicht erklären, eine Anwendungso schmerzhaft das ich diese abbrechen musste vom Hotel kam natürlich nichts. Das Essen war echt nicht allzugut, man hat was gefunden auch wenn’s nur Reis mit etwas Soße war… teilweise sind wir hungrig wieder ins Zimmer. Das Personal war auch nicht sehr freundlich eher pampig. Der Wellnessbereich ist sehr klein. Teilweise mussten wir warten bis wir in die Sauna konnten und diese war dann so voll das man sich nicht Wohlgefühlt hatte . Der Ort ist drumherum schön aber teuer. Man kann echt garnichts machen. Positiv war das es sauber war. Aber naja wir würden auf garkeinen Fall nochmal hin.
Personal
3
Frühstück
3
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
3
Kuranwendungen
1
Verpflegung
1
9.4
Freunde
13.01.2023
Es hat uns sehr gut gefallen. Wir waren mit Freunden da. Wir kommen wieder.
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9
Junges Paar
12.01.2023
Schönes, modernes Hotel. Sehr freundliches Personal. Saunavielfalt. Wir würden wieder kommen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
9.7
Familie mit Kindern
11.01.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.4
Junges Paar
10.01.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Familie mit Kindern
09.01.2023
In der Bar am Abend kann man so toll sitzen bis 22:00 Uhr geöffnet. Schade, dass da Personal selten da war. In 3 Std. Konnten wir leider nur 2x Getränke bestellen. Ansonsten würde ich dieses Hotel jeden empfehlen! Wir kommen bestimmt nochmal, ist schon in Planung.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Gruppen
09.01.2023
wie immer, alles Supper.
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden versuchen, unsere Dienstleistungen auf einem hohen Niveau zu halten
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8
Keine Angabe
07.01.2023
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
9.5
Älteres Ehepaar
03.01.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
03.01.2023
alles bestens, sehr zu empfehlen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.8
Keine Angabe
02.01.2023
Leider mußten wir unsere Kurreise, wegen Krankheit nach 2 Tagen abbrechen und sind nach Hause gereist. Es wurde uns der komplette Preis -1 Woche 1600 EUR -berechnet obwohl die Kurärztin uns persönlich Bettruhe verordnet hatte. Auf eine ärztliches Attest zum Reiseabbruch warten wir noch immer, um wenigsten ein wenige Geld von der Versicherung zu erhalten. Kein guter Service mit wenig Kulanz.
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
3
Verpflegung
8
9.3
Keine Angabe
28.12.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
8.5
Junges Paar
28.12.2022
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.9
Älteres Ehepaar
22.12.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.4
Älteres Ehepaar
19.12.2022
Sehr begeistert.
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
Persönliche Beratung
(Ivatumova)
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