Grandhotel Pupp

Es gab zwar viel Personal, aber nicht alle Mitarbeiter wirkten motiviert. Im Zimmer gab es nur 1 frei zugängliche Steckdose was angesichts von Handy, Laptop usw nicht mehr zeitgemäß ist. Das beworbene Selbstverständnis als Grandhotel deckt sich nicht mit der Realität wenn zB Gäste mit Badelatschen und kurzen Sporthosen beim Frühstück sitzen. Für gehbehinderte Menschen zu viele Treppen zB zur Salzgrotte.

Es war wirklich wunderbar

Wir waren vor zwei Jahren schon in dem Grand Pupp Es war damals sehr schön 🤩 und dieses Mal auch , Erholung pur. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend einfach erste Klasse . Riverside Suite ist wunderbar, Ausblick traumhaft schön 🤩

Tolles, renoviertes Hotel in Top Lage. Sehr gute und hilfsbereite Mitarbeiter in allen Bereichen

Spa war überfüllt und Salzgrotte zum gebuchten Zeitpunkt nicht frei. Zimmer etwas plüschig und in die Jahre gekommen. Service, Personal aber super und das Grandhotel Pupp eben sehenswert. Karlsbad selbst schön, aber hätte ich mir größer vorgestellt. Seitenstraßen schon noch heruntergekommen.

Im Paket waren keine Kuranwendungen. Ich kann sie somit nicht bewerten.

Perfekter, freundlicher Service - Empfang, Frühstück, Behandlungen, Gepäck und Parken, Zimmerdamen - vielen Dank.

Frühstück war - für ein 5-Sterne Hotel - in der Auswahl dürftig. Warme Speisen (Eier, Würstchen, ...) waren maximal lauwarm, Salate waren zu kalt. Nach Feedback bei der Managerin änderte sich an den Temperaturen nichts. Dass für die Bestellung von Egg Benedict gesondert abgerechnet wurde, kannte ich in 5-Sterne Hotels auch noch nicht. Weitere Verpflegung hatten wir nicht. Beim - sehr großen - Zimmer war der erste Lack ab. Viel zu wenige Steckdosen und etwas dunkel

Wir mussten beim Check in mit dem Empfangsmitarbeiter lange über den Preis diskutieren. Man wollte und über 200€ mehr berechnen, statt ca. 369€ über ca.460€ pro Person. Ich wollte den Mehrpreis nicht bezahlen. Nach ca. 20 Minuten konnten wir aus Zimmer gehen und der Mitarbeiter wollte Rücksprache mit seinem Vorgesetzten halten. Es hat sich dann alles aufgeklärt, aber diese Situation am Empfang war mir sehr unangenehm. Eine Entschuldigung kam seitens des Mitarbeiter nicht. Das Hotelzimmer an sich war schön, aber es gab keinen Ausblick, nur auf eine Wand und Hausdach. Das Zimmer kann man für einen Tag vermieten, aber nicht für 3 Tage. Es war sehr schade. Auf der Rechnung steht Zimmer: room park view: einen Ausblick gab es nicht, für Leute mit Depressionen sehr ungeeignet. Ich habe dies beim Mitarbeiter am Empfang höflich angesprochen, es kam nur ja das wissen wir, es wird an den Manager weitergeleitet.

Wir haben keine Kuranwendungen in Anspruch genommen. Wir hatten Frühstück aber keine Halbpension. Deshalb können wir diese Punkte nicht bewerten.

Schönes Hotel, Personal freundlich aber zu wenig Info -selbst auf Nachfrage, Zimmer leider abgewohnt

Kuranwendung hatten wir keine gebucht

Es war eine Freude hier Gast zu sein. Wir spürten die Gediegenheit dieses Hotel. Unser Fazit:wir kommen wieder!

bei einem Grand 5*Hotel haben wir ein Abwechslungsreicheres Frühstück erwartet, warme Speisen - alle 3 Tage das gleiche - Speck, Würstchen, Eier, Brei. Frisches Gemüse - sehr arm. Da frühstückt man in der Türkei in einem 5* Hotel um einiges besser.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in diesem Hotel. Wir konnten in den Tagen sehr gut entspannen. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Nur an der Rezeption wirkten einige der Mitarbeiter arrogant und etwas gestresst. Die Kuranwendung, die Massage war sehr entspannend und professionell. Tatjana macht einen hervorragenden Job. Das Essen war sehr lecker. Das Frühstück sehr reichhaltig und alle Speisen hochwertig und frisch. Der Kaffe war einfach ein Gedicht. Die ganze Atmosphäre im Haus war sehr positiv und überwältigend. Wir werden wieder kommen.

Frühstück war vielfältig, aber auch eintönig. Fenster im Zimmer undicht. Steckdosen ohne Möbel zu rücken, nur eine.

ein unvergessener Kurzurlaub auf dem Zauberberg

Es war ein Traum und es war einfach alles perfekt. Bin bald wieder da...

Das Hotel ist verdient mehr als 5 Sterne, man fühlt sich vom ersten Augenblick wohl, es ist ei wahrer Genuss, ein Erlebniss dort zu wohnen, man fühlt sich in eine andere Zeit versetzt.Man sollte so etwas erlebt haben, Gast ist eindeutig an allererster Stelle, das Personal sehr freundlich, das Essen ein TRAUM.Ein historisches Bauwerk, welches gesehen werden muss.Wenn Karlsbad, dann nur PUPP, es gibt hierfür keine Alternative.TOP!!!!!!

Sehr schönes Hotel mit hervorragendem Service und nur kleinen Abzügen beim Frühstücksbuffet

Tolles Hotel!

Ein Traum ist wahr geworden, Hotel Pupp Riverside einfach fantastisch von der ersten bis zur letzten Minute Freundliches , höfliches , nicht aufdringliches Personal. Dankeschön an alle Beim Frühstück gab es alles von salzig bis süß, von kalt bis warm und alles sehr schmackhaft Wir hatten ein sehr tolles Zimmer im dritten Stock mit Blick auf den Fluss mit zwei Balkonen , einfach himmlisch Sehr sauber Die Anwendungen waren erste klasse Aromatherapie Massage ein Genus

Saunabereich ist sowohl mit Badebekleidung als auch ohne zu nutzen,. Es ist sehr unangenehm mit bekleideten Jugendlichen die Sauna und den Saunabereich zu teilen. Wir haben dann komplett auf diesen Bereich verzichtet. Wir sind es gewohnt, dass Sauna unbekleidet stattfindet, oder dann zumindest 2 getrennte Bereiche zur Verfügung stehen.