Karlsbad - Grandhotel Pupp banner picture
Exzellent 9 66 Bewertungen
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Exzellent

9

66 Bewertungen

Gästebewertungen

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.3

Keine Angabe

03.12.2024

Wasser bei Schwimmbad war zu kalt.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

6

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

7.8

Älteres Ehepaar

20.11.2024

Der Wellnessbereich entspricht nicht dem restlichen Haus, zu klein, zu ungemütlich. Whirlpool geht nur alle 10 Minuten an. Frühstück ok aber die warmen Speisen nur lauwarm bis kalt. Die Damen des Frühstücksdienst schlafen ein wenig. Lage top, Zimmer top, Café Pupp top. Abends fehlt eine zweite Bar, da am Wochenende die Bechers Bar immer ausgebucht ist. Die Alternative im Frühstücksraum des Hotels hat wenig Flair.

Personal

7

Frühstück

5

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

7

9

Älteres Ehepaar

11.11.2024

Die Sessel in den Zimmern sind zuwenig und entsetzlich unbequem.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

9.8

Freunde

06.11.2024

Sehr schönes Hotel. Super saubere Zimmer und gemütliche Spa zone. Wir werden auf jeden Fall nochmal kommen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Älteres Ehepaar

24.10.2024

Zimmer super aber die Balkontür war undicht. Innere ging nicht komplett zu schließen. Wasserhahn Waschbecken sehr schwerfällig und drehte sich. Mangel wurde Rezeption gemeldet.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Freunde

17.10.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.3

Junges Paar

07.10.2024

Es war alles perfekt. Massage war angenehm, können aber stärker ausgeführt sein.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

6

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

23.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Älteres Ehepaar

13.09.2024

Es gab zwar viel Personal, aber nicht alle Mitarbeiter wirkten motiviert. Im Zimmer gab es nur 1 frei zugängliche Steckdose was angesichts von Handy, Laptop usw nicht mehr zeitgemäß ist. Das beworbene Selbstverständnis als Grandhotel deckt sich nicht mit der Realität wenn zB Gäste mit Badelatschen und kurzen Sporthosen beim Frühstück sitzen. Für gehbehinderte Menschen zu viele Treppen zB zur Salzgrotte.

Personal

8

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

10

Frau / Frauen

10.09.2024

Es war wirklich wunderbar

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Junges Paar

14.06.2024

Wir waren vor zwei Jahren schon in dem Grand Pupp Es war damals sehr schön 🤩 und dieses Mal auch , Erholung pur. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend einfach erste Klasse . Riverside Suite ist wunderbar, Ausblick traumhaft schön 🤩

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.2

Frau / Frauen

10.06.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

7

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

27.05.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Frau / Frauen

29.04.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

24.04.2024

Tolles, renoviertes Hotel in Top Lage. Sehr gute und hilfsbereite Mitarbeiter in allen Bereichen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

6.2

Junges Paar

01.04.2024

Personal

5

Frühstück

3

Sauberkeit

7

Zimmer

9

Preis

3

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

5

9.5

Keine Angabe

31.03.2024

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.2

Keine Angabe

25.03.2024

Spa war überfüllt und Salzgrotte zum gebuchten Zeitpunkt nicht frei. Zimmer etwas plüschig und in die Jahre gekommen. Service, Personal aber super und das Grandhotel Pupp eben sehenswert. Karlsbad selbst schön, aber hätte ich mir größer vorgestellt. Seitenstraßen schon noch heruntergekommen.

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

7

9

Keine Angabe

11.03.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

7.9

Älteres Ehepaar

06.03.2024

Im Paket waren keine Kuranwendungen. Ich kann sie somit nicht bewerten.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

1

Verpflegung

8

9.3

Freunde

05.03.2024

Perfekter, freundlicher Service - Empfang, Frühstück, Behandlungen, Gepäck und Parken, Zimmerdamen - vielen Dank.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6.8

Älteres Ehepaar

01.03.2024

Frühstück war - für ein 5-Sterne Hotel - in der Auswahl dürftig. Warme Speisen (Eier, Würstchen, ...) waren maximal lauwarm, Salate waren zu kalt. Nach Feedback bei der Managerin änderte sich an den Temperaturen nichts. Dass für die Bestellung von Egg Benedict gesondert abgerechnet wurde, kannte ich in 5-Sterne Hotels auch noch nicht. Weitere Verpflegung hatten wir nicht. Beim - sehr großen - Zimmer war der erste Lack ab. Viel zu wenige Steckdosen und etwas dunkel

Personal

9

Frühstück

1

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

1

8.3

Älteres Ehepaar

19.02.2024

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

7.8

Älteres Ehepaar

15.02.2024

Wir mussten beim Check in mit dem Empfangsmitarbeiter lange über den Preis diskutieren. Man wollte und über 200€ mehr berechnen, statt ca. 369€ über ca.460€ pro Person. Ich wollte den Mehrpreis nicht bezahlen. Nach ca. 20 Minuten konnten wir aus Zimmer gehen und der Mitarbeiter wollte Rücksprache mit seinem Vorgesetzten halten. Es hat sich dann alles aufgeklärt, aber diese Situation am Empfang war mir sehr unangenehm. Eine Entschuldigung kam seitens des Mitarbeiter nicht. Das Hotelzimmer an sich war schön, aber es gab keinen Ausblick, nur auf eine Wand und Hausdach. Das Zimmer kann man für einen Tag vermieten, aber nicht für 3 Tage. Es war sehr schade. Auf der Rechnung steht Zimmer: room park view: einen Ausblick gab es nicht, für Leute mit Depressionen sehr ungeeignet. Ich habe dies beim Mitarbeiter am Empfang höflich angesprochen, es kam nur ja das wissen wir, es wird an den Manager weitergeleitet.

Personal

5

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

5

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.4

Freunde

13.02.2024

Wir haben keine Kuranwendungen in Anspruch genommen. Wir hatten Frühstück aber keine Halbpension. Deshalb können wir diese Punkte nicht bewerten.

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

11.02.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.8

Junges Paar

29.01.2024

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

9.9

Älteres Ehepaar

26.11.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

8.5

Älteres Ehepaar

01.11.2023

Personal

9

Frühstück

5

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

6

Verpflegung

8

9.2

Älteres Ehepaar

29.10.2023

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

7.5

Frau / Frauen

04.10.2023

Schönes Hotel, Personal freundlich aber zu wenig Info -selbst auf Nachfrage, Zimmer leider abgewohnt

Personal

5

Frühstück

5

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

7

8.5

Älteres Ehepaar

03.10.2023

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

7

7.9

Älteres Ehepaar

24.08.2023

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

7

Kuranwendungen

10

Verpflegung

1

9.3

Junges Paar

15.08.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.2

Junges Paar

24.07.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

7

9.3

Älteres Ehepaar

20.05.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

7

8.5

Älteres Ehepaar

18.05.2023

Kuranwendung hatten wir keine gebucht

Personal

10

Frühstück

6

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

2

Verpflegung

10

9

Älteres Ehepaar

08.05.2023

Es war eine Freude hier Gast zu sein. Wir spürten die Gediegenheit dieses Hotel. Unser Fazit:wir kommen wieder!

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Frau / Frauen

02.05.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Älteres Ehepaar

16.04.2023

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

7.8

Älteres Ehepaar

13.04.2023

bei einem Grand 5*Hotel haben wir ein Abwechslungsreicheres Frühstück erwartet, warme Speisen - alle 3 Tage das gleiche - Speck, Würstchen, Eier, Brei. Frisches Gemüse - sehr arm. Da frühstückt man in der Türkei in einem 5* Hotel um einiges besser.

Personal

10

Frühstück

6

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

7

9

Junges Paar

13.03.2023

Wir sind sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in diesem Hotel. Wir konnten in den Tagen sehr gut entspannen. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Nur an der Rezeption wirkten einige der Mitarbeiter arrogant und etwas gestresst. Die Kuranwendung, die Massage war sehr entspannend und professionell. Tatjana macht einen hervorragenden Job. Das Essen war sehr lecker. Das Frühstück sehr reichhaltig und alle Speisen hochwertig und frisch. Der Kaffe war einfach ein Gedicht. Die ganze Atmosphäre im Haus war sehr positiv und überwältigend. Wir werden wieder kommen.

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

7.7

Älteres Ehepaar

13.03.2023

Frühstück war vielfältig, aber auch eintönig. Fenster im Zimmer undicht. Steckdosen ohne Möbel zu rücken, nur eine.

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

6

Lokalität

9

Kuranwendungen

6

Verpflegung

7

9.8

Junges Paar

11.02.2023

ein unvergessener Kurzurlaub auf dem Zauberberg

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.5

Älteres Ehepaar

11.01.2023

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

7

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Junges Paar

09.01.2023

Es war ein Traum und es war einfach alles perfekt. Bin bald wieder da...

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

7.3

Keine Angabe

09.12.2022

Personal

7

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

5

Lokalität

9

Kuranwendungen

5

Verpflegung

5

9.5

Junges Paar

04.11.2022

Das Hotel ist verdient mehr als 5 Sterne, man fühlt sich vom ersten Augenblick wohl, es ist ei wahrer Genuss, ein Erlebniss dort zu wohnen, man fühlt sich in eine andere Zeit versetzt.Man sollte so etwas erlebt haben, Gast ist eindeutig an allererster Stelle, das Personal sehr freundlich, das Essen ein TRAUM.Ein historisches Bauwerk, welches gesehen werden muss.Wenn Karlsbad, dann nur PUPP, es gibt hierfür keine Alternative.TOP!!!!!!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

28.10.2022

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.7

Junges Paar

26.10.2022

Sehr schönes Hotel mit hervorragendem Service und nur kleinen Abzügen beim Frühstücksbuffet

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

TOPKUR RÜCKRUFDIENST

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