Exzellent
9
66 Bewertungen
Gästebewertungen
Alle Bewertungen
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.3
Keine Angabe
03.12.2024
Wasser bei Schwimmbad war zu kalt.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
6
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
7.8
Älteres Ehepaar
20.11.2024
Der Wellnessbereich entspricht nicht dem restlichen Haus, zu klein, zu ungemütlich. Whirlpool geht nur alle 10 Minuten an. Frühstück ok aber die warmen Speisen nur lauwarm bis kalt. Die Damen des Frühstücksdienst schlafen ein wenig. Lage top, Zimmer top, Café Pupp top. Abends fehlt eine zweite Bar, da am Wochenende die Bechers Bar immer ausgebucht ist. Die Alternative im Frühstücksraum des Hotels hat wenig Flair.
Personal
7
Frühstück
5
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
9
Älteres Ehepaar
11.11.2024
Die Sessel in den Zimmern sind zuwenig und entsetzlich unbequem.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
9.8
Freunde
06.11.2024
Sehr schönes Hotel. Super saubere Zimmer und gemütliche Spa zone. Wir werden auf jeden Fall nochmal kommen.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Älteres Ehepaar
24.10.2024
Zimmer super aber die Balkontür war undicht. Innere ging nicht komplett zu schließen. Wasserhahn Waschbecken sehr schwerfällig und drehte sich. Mangel wurde Rezeption gemeldet.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Freunde
17.10.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Junges Paar
07.10.2024
Es war alles perfekt. Massage war angenehm, können aber stärker ausgeführt sein.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
6
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
23.09.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
13.09.2024
Es gab zwar viel Personal, aber nicht alle Mitarbeiter wirkten motiviert. Im Zimmer gab es nur 1 frei zugängliche Steckdose was angesichts von Handy, Laptop usw nicht mehr zeitgemäß ist. Das beworbene Selbstverständnis als Grandhotel deckt sich nicht mit der Realität wenn zB Gäste mit Badelatschen und kurzen Sporthosen beim Frühstück sitzen. Für gehbehinderte Menschen zu viele Treppen zB zur Salzgrotte.
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
10.09.2024
Es war wirklich wunderbar
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Junges Paar
14.06.2024
Wir waren vor zwei Jahren schon in dem Grand Pupp Es war damals sehr schön 🤩 und dieses Mal auch , Erholung pur. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend einfach erste Klasse . Riverside Suite ist wunderbar, Ausblick traumhaft schön 🤩
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.2
Frau / Frauen
10.06.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
27.05.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Frau / Frauen
29.04.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Älteres Ehepaar
24.04.2024
Tolles, renoviertes Hotel in Top Lage. Sehr gute und hilfsbereite Mitarbeiter in allen Bereichen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
6.2
Junges Paar
01.04.2024
Personal
5
Frühstück
3
Sauberkeit
7
Zimmer
9
Preis
3
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
5
9.5
Keine Angabe
31.03.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.2
Keine Angabe
25.03.2024
Spa war überfüllt und Salzgrotte zum gebuchten Zeitpunkt nicht frei. Zimmer etwas plüschig und in die Jahre gekommen. Service, Personal aber super und das Grandhotel Pupp eben sehenswert. Karlsbad selbst schön, aber hätte ich mir größer vorgestellt. Seitenstraßen schon noch heruntergekommen.
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
9
Keine Angabe
11.03.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.9
Älteres Ehepaar
06.03.2024
Im Paket waren keine Kuranwendungen. Ich kann sie somit nicht bewerten.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
1
Verpflegung
8
9.3
Freunde
05.03.2024
Perfekter, freundlicher Service - Empfang, Frühstück, Behandlungen, Gepäck und Parken, Zimmerdamen - vielen Dank.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
6.8
Älteres Ehepaar
01.03.2024
Frühstück war - für ein 5-Sterne Hotel - in der Auswahl dürftig. Warme Speisen (Eier, Würstchen, ...) waren maximal lauwarm, Salate waren zu kalt. Nach Feedback bei der Managerin änderte sich an den Temperaturen nichts. Dass für die Bestellung von Egg Benedict gesondert abgerechnet wurde, kannte ich in 5-Sterne Hotels auch noch nicht. Weitere Verpflegung hatten wir nicht. Beim - sehr großen - Zimmer war der erste Lack ab. Viel zu wenige Steckdosen und etwas dunkel
Personal
9
Frühstück
1
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
1
8.3
Älteres Ehepaar
19.02.2024
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
7.8
Älteres Ehepaar
15.02.2024
Wir mussten beim Check in mit dem Empfangsmitarbeiter lange über den Preis diskutieren. Man wollte und über 200€ mehr berechnen, statt ca. 369€ über ca.460€ pro Person. Ich wollte den Mehrpreis nicht bezahlen. Nach ca. 20 Minuten konnten wir aus Zimmer gehen und der Mitarbeiter wollte Rücksprache mit seinem Vorgesetzten halten. Es hat sich dann alles aufgeklärt, aber diese Situation am Empfang war mir sehr unangenehm. Eine Entschuldigung kam seitens des Mitarbeiter nicht. Das Hotelzimmer an sich war schön, aber es gab keinen Ausblick, nur auf eine Wand und Hausdach. Das Zimmer kann man für einen Tag vermieten, aber nicht für 3 Tage. Es war sehr schade. Auf der Rechnung steht Zimmer: room park view: einen Ausblick gab es nicht, für Leute mit Depressionen sehr ungeeignet. Ich habe dies beim Mitarbeiter am Empfang höflich angesprochen, es kam nur ja das wissen wir, es wird an den Manager weitergeleitet.
Personal
5
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
5
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.4
Freunde
13.02.2024
Wir haben keine Kuranwendungen in Anspruch genommen. Wir hatten Frühstück aber keine Halbpension. Deshalb können wir diese Punkte nicht bewerten.
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
11.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.8
Junges Paar
29.01.2024
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
9.9
Älteres Ehepaar
26.11.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
8.5
Älteres Ehepaar
01.11.2023
Personal
9
Frühstück
5
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
6
Verpflegung
8
9.2
Älteres Ehepaar
29.10.2023
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
7.5
Frau / Frauen
04.10.2023
Schönes Hotel, Personal freundlich aber zu wenig Info -selbst auf Nachfrage, Zimmer leider abgewohnt
Personal
5
Frühstück
5
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
8.5
Älteres Ehepaar
03.10.2023
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
7.9
Älteres Ehepaar
24.08.2023
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
10
Verpflegung
1
9.3
Junges Paar
15.08.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.2
Junges Paar
24.07.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
9.3
Älteres Ehepaar
20.05.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
8.5
Älteres Ehepaar
18.05.2023
Kuranwendung hatten wir keine gebucht
Personal
10
Frühstück
6
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
2
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
08.05.2023
Es war eine Freude hier Gast zu sein. Wir spürten die Gediegenheit dieses Hotel. Unser Fazit:wir kommen wieder!
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Frau / Frauen
02.05.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
16.04.2023
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.8
Älteres Ehepaar
13.04.2023
bei einem Grand 5*Hotel haben wir ein Abwechslungsreicheres Frühstück erwartet, warme Speisen - alle 3 Tage das gleiche - Speck, Würstchen, Eier, Brei. Frisches Gemüse - sehr arm. Da frühstückt man in der Türkei in einem 5* Hotel um einiges besser.
Personal
10
Frühstück
6
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
9
Junges Paar
13.03.2023
Wir sind sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in diesem Hotel. Wir konnten in den Tagen sehr gut entspannen. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Nur an der Rezeption wirkten einige der Mitarbeiter arrogant und etwas gestresst. Die Kuranwendung, die Massage war sehr entspannend und professionell. Tatjana macht einen hervorragenden Job. Das Essen war sehr lecker. Das Frühstück sehr reichhaltig und alle Speisen hochwertig und frisch. Der Kaffe war einfach ein Gedicht. Die ganze Atmosphäre im Haus war sehr positiv und überwältigend. Wir werden wieder kommen.
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.7
Älteres Ehepaar
13.03.2023
Frühstück war vielfältig, aber auch eintönig. Fenster im Zimmer undicht. Steckdosen ohne Möbel zu rücken, nur eine.
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
6
Lokalität
9
Kuranwendungen
6
Verpflegung
7
9.8
Junges Paar
11.02.2023
ein unvergessener Kurzurlaub auf dem Zauberberg
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Älteres Ehepaar
11.01.2023
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
10
Junges Paar
09.01.2023
Es war ein Traum und es war einfach alles perfekt. Bin bald wieder da...
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.3
Keine Angabe
09.12.2022
Personal
7
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
5
Lokalität
9
Kuranwendungen
5
Verpflegung
5
9.5
Junges Paar
04.11.2022
Das Hotel ist verdient mehr als 5 Sterne, man fühlt sich vom ersten Augenblick wohl, es ist ei wahrer Genuss, ein Erlebniss dort zu wohnen, man fühlt sich in eine andere Zeit versetzt.Man sollte so etwas erlebt haben, Gast ist eindeutig an allererster Stelle, das Personal sehr freundlich, das Essen ein TRAUM.Ein historisches Bauwerk, welches gesehen werden muss.Wenn Karlsbad, dann nur PUPP, es gibt hierfür keine Alternative.TOP!!!!!!
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
28.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Junges Paar
26.10.2022
Sehr schönes Hotel mit hervorragendem Service und nur kleinen Abzügen beim Frühstücksbuffet
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10