Grandhotel Ambassador

Alles top komme gerne wieder

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt!

Zimmermöbel, Vorhänge waren sehr staubig. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Unser drittes Besuch in Ambassador und immer wieder gerne.

Das Essen war immer kalt und wurden nicht aufgewärmt. Wir waren 16 Tage auf dem Parkplatz, der eigentlich frei sein sollte und mussten dann doch 140€ in bar bezahlen zum Schluß. Dies erschien nicht auf der Rechnung !

Kur / medizinische Betreuung: gut / sehr gut Frühstück: Raum zu klein, teilweise Wartezeiten weil alle Plätze belegt sind. Schlechter Kaffee, keine Möglichkeit z.B. auch gegen Aufpreis einen Cappucino zu bekommen. Wurst aus billigster Produktion, alles nur mit Gelatine zusammen geklebt. Mittag / Abend: Speisen teilweise kalt, weil die Wärmebehälter nicht eingeschaltet waren. Auswahl begrenzt. Qualität nicht auf 4-Sterne-Niveau. Zimmer: sauber, aber leider sehr hellhörig. Man hört die Wecker aller umgebenden Zimmer. Handtücher: oft alt, löchrig und ausgefranzt. Sauna: zu wenige Liegen, Stahl-Liegen sind unbequem. Schwer zu finden – ist im Erdgeschoss, man muss erst in die 1. Etage gehen und dann mit einem speziellen Aufzug wieder nach unten. Keinerlei Beschilderung. Hotel: Lage ist gut. Allerdings – trotz bestätigtem Parkplatz war keiner bei Ankunft verfügbar. Hat 45 Minuten gedauert in der Umgebung einen zu finden. Hotel-Plan und Ausschilderungen: nicht vorhanten. Hat am ersten Tag 30 Minuten gedauert herauszufinden, wie man in welchen Wellness-/ Behandlungsbereich kommt. Gibt sicher bessere Hotels zu ähnlichen Konditionen in Karlsbad.

Für ein 4* Hotel ist der Service noch ausbaufähig. An der Reception war an 2 von 3 Tagen nur ein Englisch sprechender Mitarbeiter vor Ort. Auch bei der Abrechnung konnte erst im 2.Versuch ein Mitarbeiter die Tücken des PC überwinden.

Hotel ist im Zentrum, und doch ziemlich ruhig, Parkplatz gleich ums Haus,.. und die Anwendungen sind top, die Menschen dort sind unglaublich nett, ein grosser Lob an alle..

Top Lage. Sauberkeit für 4 Sterne Hotelzimmer könnte mal besser sein. Personal im Restaurant ist mit sehr unfreundlichen Gesichter. Frühstück ist für den Preis okay, dafür ist Abendessen ziemlich schlecht für ein 4 Sternehotel. Ich würde sagen in 2 Sternehotel wäre es angemessen.

Schöne Lage Essen wahr leider überhaupt nichts für uns aber gibt gute Möglichkeiten gleich ums Eck

Nettes und kompetentes Personal, super Anwendungen. Gutes, abwechslungsreiches Essen.

Der Teppichboden im Zimmer könnte besser von Flecken befreit werden

Alles im Ganzen war gut. Bei der Massage wurde mir in den Rücken so stark einmassiert, das ich die blaue Blutergusse bekommen habe. Habe danach beim Personal nachgefragt . Beim Frühstuck hat man oft vor leeren Behältern gestanden, bis die aufgefüllt waren. Grießbrei können die nicht zubereiten , war immer total zerklumft.Die restaurans um den Hotel waren super, besonders das Charleston- der ist echt empfelenswert.Und die Parkplatzreservierung funktioniert nicht richtig. Obwohl man online den Parkplatz reserviert hat und die Bestätigung dafür bekommen hat, hat man nach der Ankunft den Parkplatz selbst suchen müssen. Die Reservierung ist meiner Meinung nach ist anders. Sauna Besuchszeiten sind zu kurz und zur unpassenden Zeiten, wärend des Abendessens.

Leider war das Essen nicht so gut. Weder Frühstück noch Abendessen. Auf Vegetarier oder Menschen mit gewissen Lebensmittelunverträglichleiten wird null geachtet. Beim Auschecken standen Sachen auf unserer Rechnung die wir gar nicht bestellt haben, zum Glück haben wir alle Belege gesammelt als Nachweis. Die Behandlungen waren ganz ok. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein. Das Hotel an sich ist schon älter und benötigt ganz dringend ein paar Renovierungen!

Wir waren von den Annehmlichkeiten des Hotels überrascht,da wir viel unterwegs sind und anderes kennen. Umsichtiger und schneller Service und man entspannt,das was wir wollten. Essen war ausreichend. Kuranwendungen waren es genügend für die kurze Zeit,aber und das war meiner Frau sehr wichtig und auf Grund ihrer Tätigkeit auch notwendig und bis auf die Massagen auch in Ordnung und auch die Ärztin war bemüht Mängel abzustellen,doch bis auf einen älteren Mitarbeiter entsprachen die Massagen nicht das was sie sein sollten und von Kopfmassage verstehen die meine Frau behandelnden Kollegen nichts,wurde dann auch von der Ärztin abgesetzt. Gesamt war es eine angenehme Woche die auf jeden Fall weiter zu empfehlen ist.

Es war meine erste Reise mit Topkur und ich hatte auch den Transfer gebucht. Der Transfer auf der Hin- und Rückfahrt war sehr gut organisiert und sehr pünktlich. im Hotel Ambassador hat es mir gut gefallen. Es hat alles gut funktioniert. Leider spricht das Personal kein deutsch und auch mit englisch kam ich nicht weiter. Die Saunaöffnungszeiten sollten ausgeweitet werden.

Das Personal im Speisesaal war noch sehr jung und wenig umsichtig. Zu Beginn des Frühstücksbüffets waren die Speisen z.T. nicht ausgeschildert oder noch nicht vorhanden. Am Abendbuffett fehlten etwas die Highlights und die Vielfalt. Bier oder Wein gab es erst auf Nachfrage und in sehr geringen Auswahlen bzw. ganz ohne. Die medizinische Betreuung war hervorragend. Der Zimmerservice sehr freundlich und gründlich.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel Ambassador, wir waren schon 10 x in Karlsbad, jeweils für eine Woche. Im Abassador das erste Mal. Das Ambassador war wirklich gut, sehr zentral gelegen. Die Anwendungen auch sehr gut. Nur an die nicht vorhandene Freundlichkeit müssen wir uns immer wieder gewöhnen. Es ist doch so einfach, ein " Guten Morgen", oder "Hallo" wenn man zum Essen kommt, zu sagen.