Grandhotel Ambassador

Sehr freundliches Personal, kleine Salzstangen anstatt Brötchen, guter Filterkaffee, Zimmer ok aber etwas dunkel, Abends drei verschiedene Gerichte in Wärmebehälter mit jeweils einer Beilage dazu, teils Fertigprodukte, Nachspeise Cremekuchen und Törtchen geschmacklich ok. Naja was soll ich sagen...auf keinen Fall ein Abendessen wie man es in renommierten 4 Sterne-Hotelketten gewohnt ist, mit Livecooking, großer Vielfalt und guter Präsentation.

Wir wurden nett empfangen und ein Parkplatz war für uns kostenfrei reserviert. Die Zimmer und das Bad waren schön groß. Auf Anfrage erhielten wir auch ein zweites Kopfkissen. Der Frühstücksraum ist sehr eng, aber mit dem Angebot früh und abends waren wir sehr zufrieden. Das Personal könnte etwas freundlicher sein. Die sehr abgenutzt Auslegware überall lässt das Hotel etwas schmuddelig erscheinen.

Wir sind zufrieden. Meine Mutter war sehr glücklich mit Anwendungen und Verpflegung.

Wir hatten keine Beanstandungen waren vom 10.2.2023 bis 17.02.2023.

Alles mega schön! Nur weiterempfehlen!

Es sollen alles fünf Sterne sein, läßt sich leider nicht richtig ausfüllen.Da sitzt jemand auf der Leitung. Alles zu höchster Zufriedenheit, deshalb kommen wir im nächsten Jahr wieder für zwei Wochen.

Alles top komme gerne wieder

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt!

Zimmermöbel, Vorhänge waren sehr staubig. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Unser drittes Besuch in Ambassador und immer wieder gerne.

Das Essen war immer kalt und wurden nicht aufgewärmt. Wir waren 16 Tage auf dem Parkplatz, der eigentlich frei sein sollte und mussten dann doch 140€ in bar bezahlen zum Schluß. Dies erschien nicht auf der Rechnung !

Kur / medizinische Betreuung: gut / sehr gut Frühstück: Raum zu klein, teilweise Wartezeiten weil alle Plätze belegt sind. Schlechter Kaffee, keine Möglichkeit z.B. auch gegen Aufpreis einen Cappucino zu bekommen. Wurst aus billigster Produktion, alles nur mit Gelatine zusammen geklebt. Mittag / Abend: Speisen teilweise kalt, weil die Wärmebehälter nicht eingeschaltet waren. Auswahl begrenzt. Qualität nicht auf 4-Sterne-Niveau. Zimmer: sauber, aber leider sehr hellhörig. Man hört die Wecker aller umgebenden Zimmer. Handtücher: oft alt, löchrig und ausgefranzt. Sauna: zu wenige Liegen, Stahl-Liegen sind unbequem. Schwer zu finden – ist im Erdgeschoss, man muss erst in die 1. Etage gehen und dann mit einem speziellen Aufzug wieder nach unten. Keinerlei Beschilderung. Hotel: Lage ist gut. Allerdings – trotz bestätigtem Parkplatz war keiner bei Ankunft verfügbar. Hat 45 Minuten gedauert in der Umgebung einen zu finden. Hotel-Plan und Ausschilderungen: nicht vorhanten. Hat am ersten Tag 30 Minuten gedauert herauszufinden, wie man in welchen Wellness-/ Behandlungsbereich kommt. Gibt sicher bessere Hotels zu ähnlichen Konditionen in Karlsbad.

Für ein 4* Hotel ist der Service noch ausbaufähig. An der Reception war an 2 von 3 Tagen nur ein Englisch sprechender Mitarbeiter vor Ort. Auch bei der Abrechnung konnte erst im 2.Versuch ein Mitarbeiter die Tücken des PC überwinden.

Hotel ist im Zentrum, und doch ziemlich ruhig, Parkplatz gleich ums Haus,.. und die Anwendungen sind top, die Menschen dort sind unglaublich nett, ein grosser Lob an alle..

Top Lage. Sauberkeit für 4 Sterne Hotelzimmer könnte mal besser sein. Personal im Restaurant ist mit sehr unfreundlichen Gesichter. Frühstück ist für den Preis okay, dafür ist Abendessen ziemlich schlecht für ein 4 Sternehotel. Ich würde sagen in 2 Sternehotel wäre es angemessen.

Schöne Lage Essen wahr leider überhaupt nichts für uns aber gibt gute Möglichkeiten gleich ums Eck

Nettes und kompetentes Personal, super Anwendungen. Gutes, abwechslungsreiches Essen.

Der Teppichboden im Zimmer könnte besser von Flecken befreit werden

Alles im Ganzen war gut. Bei der Massage wurde mir in den Rücken so stark einmassiert, das ich die blaue Blutergusse bekommen habe. Habe danach beim Personal nachgefragt . Beim Frühstuck hat man oft vor leeren Behältern gestanden, bis die aufgefüllt waren. Grießbrei können die nicht zubereiten , war immer total zerklumft.Die restaurans um den Hotel waren super, besonders das Charleston- der ist echt empfelenswert.Und die Parkplatzreservierung funktioniert nicht richtig. Obwohl man online den Parkplatz reserviert hat und die Bestätigung dafür bekommen hat, hat man nach der Ankunft den Parkplatz selbst suchen müssen. Die Reservierung ist meiner Meinung nach ist anders. Sauna Besuchszeiten sind zu kurz und zur unpassenden Zeiten, wärend des Abendessens.

Leider war das Essen nicht so gut. Weder Frühstück noch Abendessen. Auf Vegetarier oder Menschen mit gewissen Lebensmittelunverträglichleiten wird null geachtet. Beim Auschecken standen Sachen auf unserer Rechnung die wir gar nicht bestellt haben, zum Glück haben wir alle Belege gesammelt als Nachweis. Die Behandlungen waren ganz ok. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein. Das Hotel an sich ist schon älter und benötigt ganz dringend ein paar Renovierungen!