Grandhotel Ambassador

Eine Wunderschöne Woche mit Anwendungen, super sauberes aber älteres Hotel, etwas weit von der Kolonnade aber Reise wert ! Wir kommen wieder !

Wir, 4 Personen( 2 Ehepaaren) waren eine Woche lang im Hotel mit Vollpension Das Essen war lecker, die Zimmer immer sauber, Personal sehr nett ( bis auf eine Mitarbeiterin) Die Anwendungen waren super! Sauna, Pool perfekt. Eins hat uns allerdings gefehlt, und zwar ein Unterhaltungs- Raum für die Gäste. Sonnst war alles gut, uns hat es sehr gefallen, wir kommen gerne wieder.

Hallo Das Personal darf ruhig mal lächeln. Bei der Massage könnte ruhig eine beruhigende Musik laufen und nicht ein Radioprogramm mit Nachrichten. Frühstück und Buffet hatten gut und viel Auswahl. Betten waren sehr schön.

Ich bin sehr zufrieden. Personal war sehr nett, lieb und professionell. Anwendungen sind sehr angenehm und hilfreich. Essen war sehr lecker und vielfältig 😋. Ich möchte das Hotel weiter empfehlen. Stadtführung war sehr gut. Ich bedanke mich für alles.

Bin schon 3mal hier gewesen und hat sich nichts geändert. Alles super wie immer, ich komme wieder. Vielen Dank Ambassador Team.

In ganzen hat uns Aufenthalt gut gefallen so wie Anwendungen war auch gut

Mir Topkur wir sind sehr zufrieden!!! Die Mitarbeiter war sehr nett und freundlich, hilfsbereit und mit besondere Geduld!!! Im Zukunft wir wenden uns bei Bestellung nur zu Topkur!

Bei der Inhalation waren meine Lippen beschädigt und bluteten, denn nach 20 Minuten hatte sich das Pappröhrchen an meine Oberlippe geklebt. Ich zeigte dies der Frau, die die Inhalation durchführte, und sie ignorierte mich, Ich habe die Fotos auch der Person am Hauptschalter gezeigt, ich werde die Fotos ins Internet stellen, die Massage war maximal 15 Minuten lang, die kürzeste Massage, die ich je hatte, nutzlos.

Die Qualität des Essens - für Westeuropäer - lässt Jahr für Jahr nach…….

Es war alles gut. Freundliche Personal. Man hat sofort ausreichliche Info an der Rezeotion bekommen. Das Essen war auch reichlich da. Anwendungsplan war gut zusammengestellt, das man hat auch viel freie Zeit gehabt. Danke.

Leider fehlt dem Hotel, ganz besonders hinter der Rezeption, der Stil, Aussehen, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Leider anders, als das Hotel sich auf der Internetseite präsentiert. Auch die Zimmer, Standard sind renovierungsbedürftig. Gardinen schmutzig. Bäder auch nicht 100% sauber. Dusche / Armaturen. Beim Essen werden einem die leeren Teller viel zu schnell weg genommen. Manchmal möchte man sich ja vielleicht noch etwas zu Essen nachholen. Man hat das Gefühl, dass man den Essraum schnell wieder verlassen soll......

Super Leistung.

Das Hotel hat den alten Charme behalten, breite Gänge, doppelte Tür, doppelte Fenster, sehr zentrale Lage. Wir hatten Junior-Suite gebucht, sie hat viel Platz, was ideal für Familien mit Kindern ist, sodass man nicht zwei getrennte Zimmer buchen muss. Service ist ok so. Check In hat mindestens 15 Min gedauert, obwohl ich alle Namen vorher eingegeben habe. Das war anstrengend, nachdem man mit Kindern 4h im Auto gefahren ist. Wir wollten eine Decke und einen Wasserkocher an der Rezeption. Trotz Zusage musste ich 3 Mal zur Rezeption runterkommen und nachfragen und selbst mitnehmen. Um 22 Uhr! Service hinkt. Der Pool und die Sauna sind ganz gut. Allerdings ab 15 Uhr und nur bis 20Uhr. Warum auch immer. Frühstück und das Abendessen könnten besser sein. Zum Beispiel gab es gebratenen Fisch. Und keine Sauce dazu.

Sehr schöne Anlage, hat uns sehr gut gefallen, wir kommen wieder.

Alles super

Man könnte über Vegetarische Ernährung mehr angeboten werden. Z. B. Frühstück ( Veganer Milch) Bohnenkaffee wäre sinnvoll nicht nur löslicheres Kaffee was nicht möglich ist zu trinken

Das Hotel ist zentral gelegen in Karlsbad in der Fußgängerzone und verfügt über einen nahegelegenen Parkplatz. Die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet. Das Frühstücks- und Abendbuffet bietet eine reichhaltige Auswahl. Da sollte jeder etwas finden. Teilweise war das Essen ein wenig leer im Geschmack. Der Rezeptionist war aufmerksam und hilfsbereit. An der Rezeption wird Englisch und/ oder Deutsch gesprochen. Leider spricht das Personal im Wellnessbereich teilweise kein Englisch, was ich bei einem solchen Hotel erwarten würde, gerade im Bereich der Behandlungen um sich evtl. noch abzusprechen über Indikationen. Die Badezimmer, als auch der Poolbereich waren nicht sehr sauber. Die Duschen waren völlig verkalkt. Außerdem roch es im Poolbereich und im Bad nach dem Abfluss. Kein schöner Geruch. Es wirkte alles sehr heruntergekommen und lieblos. Im Bad gab es in der Dusche nicht mal Duschbad. Beim Buchen habe ich extra nachgefragt nach einem barrierefreien Zimmer. Das haben wir dann auch bekommen. Allerdings war der Zugang zum Hotel für Rollstuhlfahrer unzumutbar - man wurde durch dunkle Gänge geführt und die Türen ließen sich nicht automatisch öffnen. Um zu den Behandlungen zu gelangen, musste man Treppen steigen und das Bad im Zimmer war auch nicht Rollstuhlgerecht. Das wäre wichtig gewesen zu wissen bei der Buchung. Von daher klarer Punktabzug, da nicht das geleistet wurde, was gewünscht war. Im Punkto Rollstuhlgerecht muss nachgebessert werden, sowohl vom Hotel - falls das gewünscht ist, als auch vom Team Topkur, die besser beraten können sollten. Das hat dem an sich schönen Aufenthalt in Karlsbad einen sehr negativen Beigeschmack gegeben.