Výjimečný
9.5
25 Hodnocení
Hodnocení hostů
Všechna hodnocení
Personál
9
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
9
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
8.9
Páry
23.11.2024
Se vsim jsme bylu opravdu spokoheni.Ochota personalu i poskytovani vseobecnych informaci.Vysoce hodnitime tez prednasku o Marianskych Laznich,ktera byla soucadti balicku.
Personál
1
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.6
Neuvedeno
01.07.2024
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
9
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.5
Neuvedeno
13.05.2024
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
6
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9
Rodiny s dětmi
19.02.2024
Špatně účtována cena za obědy,recepční to nezajímá,chová se arogantně a povyšeně.Nestydi se dělat s člověka hlupáka a lhát .Nedohodla jsem se ani po předložení mailu,Pobyt jsem ve stejném hotelu jsem rezervovala po čtvrté již naposled.Vždy jsem nedostatky přehlédla,tentokrát už ne.Jsem ráda že jsem si ještě nerezervovala plánovaný delší pobyt.
Personál
5
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
9
Cena
9
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
9
10
Neuvedeno
02.02.2024
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.7
Páry
09.01.2024
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
9
Jídlo
10
8.5
Starší pár
09.10.2023
Objednali jsme pobyt v hotelu Svoboda, což bylo uvedeno i v Potvrzení rezervace: "Popis ubytování: Svoboda Ensana Hotel", ale k našemu nemilému překvapení jsme byli ubytováni v hotelu Margareta, což nám vůbec nevyhovovalo. V Léčebném průkazu máme uvedeno: "Svoboda 203", které je následně ručně přepsáno na: "MA - 306". Na místě nám nebylo k tomuto poskytnuto žádné vysvětlení. V této souvislosti vás tedy žádáme o vysvětlení.
Personál
8
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
6
Lokalita
6
Lázeňské procedůry
8
Jídlo
10
10
Páry
14.08.2023
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
8.2
Neuvedeno
01.08.2023
Personál
7
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
7
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
1
Jídlo
10
10
Přátelé
16.07.2023
Dobrý den byli jsme velice spokojeni děkujeme
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.4
Páry
22.05.2023
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
7
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
8
Jídlo
10
9
Skupiny
15.05.2023
Personál
9
Snídaně
9
Čistota
9
Pokoj
9
Cena
9
Lokalita
9
Lázeňské procedůry
9
Jídlo
9
10
Přátelé
08.05.2023
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.4
Sama žena
04.04.2023
Personál
9
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
7
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
9
10
Páry
23.03.2023
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
10
Páry
03.03.2023
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
8.5
Páry
23.02.2023
Personál
6
Snídaně
10
Čistota
8
Pokoj
8
Cena
6
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
10
Sama žena
26.01.2023
Velice se mi to líbilo. Pokoj byl hezky a čistý. Velký vyber jídla, milý personál.
Odpověď hotelu
Vážená paní Stolařová, velice si vážíme vašeho hodnocení. Budeme rádi, když si i pro příští návštěvu Mariánských Lázní vyberete náš Ensana Health Spa Hotel Svoboda. S přátelským pozdravem Petr Horký, Guest Relations Manager
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.9
Páry
16.01.2023
Velice se nám líbilo.Sleduji nabídku v brzké době chci pobyt opakovat.Doporučila jsem také rodině a přátelům.
Odpověď hotelu
Vážení hosté, velice si vážíme vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaší další návštěvu u nás v Ensana Health Spa Hotelu Svoboda v Mariánských Lázních. S přátelským pozdravem Petr Horký, Guest Relations Manager
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
9
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
10
Přátelé
07.11.2022
Naprostá spokojenost.
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.7
Jednotlivci
18.08.2022
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
7
Jídlo
10
10
Sama žena
16.07.2022
Nemám s čím srovnávat, protože jsem byla na lázeňském pobytu tohoto druhu vůbec poprvé ve svém životě. Ale byla jsem velmi spokojená. Dodatečně děkuji.
Odpověď hotelu
Vážený hoste, chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaše vysoké hodnocení. Vaše spokojenost nás velice těší a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu v Hotelu Svoboda v Mariánských Lázních. S přátelským pozdravem Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
10
Páry
28.06.2022
Spokojenost po všech stránkách
Odpověď hotelu
Vážený hoste, velice vám děkujeme za vaše vysoké hodnocení. S přátelským pozdravem Petr Horký, Guest Relations Manager
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
10
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
8.5
Starší pár
20.06.2022
Pavilon Lesního pramene patřící do majetku řetězce Ensana byl zaneřáděn značně zapáchajícím hmyzem. Po intervenci a na výzvu pana starosty města majitel pouze uzavřel pavilon z provozních důvodů. Zda majitel zajistil úklid už bohužel nezjistím. Informace na podnět od p. Kaliny starosty Mariánských lázní: Již jsme vlastníka pavilonu vyzvali k nápravě. Má na to čas do konce týdne, pak si s ním půjdu osobně promluvit. Děkuji za podnět. Kalina Martin <Martin.Kalina@muml.cz>
Odpověď hotelu
Vážený hoste, děkujeme vám za podnět týkající se pavilonu Lesního pramene. Tento pavilon má momentálně v pronájmu jiný hotel v Mariánských Lázních, který také zodpovídá za jeho údržbu a úklid. Naše společnost již každopádně kontaktovala zodpovědnou osobu a doufáme, že k nápravě dojde co nejrychleji, ke spokojenosti všech lázeňských hostů. S přátelským pozdravem Bc. Petr Horký, Guest Relations Manager
Personál
9
Snídaně
9
Čistota
9
Pokoj
8
Cena
8
Lokalita
9
Lázeňské procedůry
8
Jídlo
8
9.8
Jednotlivci
02.06.2022
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
