Karlsbad - Spa Royal Regent banner picture
Exzellent 9.3 186 Bewertungen
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9.3

Einzelreisende Mann

17.10.2024

Viermal Royal Regent, viermal sehr zufrieden. Vom Ein- bis zum Auschecken hat wieder alles zur vollsten Zufriedenheit funktioniert. Die Essensauswahl beim Frühstück und Abendessen war einmal mehr sehr umfangreich und schmackhaft. Abends gab es immer verschiedene Fleischsorten und Fisch. An Beilagen herrschte kein Mangel, ebensowenig an Vorspeisen und Nachtisch (vier verschiedene Sorten Speiseeis). Dass der Kaffeeautomat und der Saftspender auch zum Abendessen genutzt werden konnten, war ein Sahnehäubchen und sehr kundenorientiert. Themenabende (tschechisch, asiatisch, italienisch) bringen Abwechlung in den Speiseplan. Die verschiedenen Anwendungen haben immer pünktlich funktioniert. Dass die meisten Prozeduren (Magnet- und Elektrotherapie, Bäder etc.) maschinell erfolgen, ist aus wirtschaftlicher Sicht verständlich. Ein großes Plus des Hotels Royal Regent ist das Personal. Von unten (Rezeption, Bar) über Restaurant, Spa und Zimmerservice bis ganz nach oben (Pool, Sauna): Ich fühlte mich immer willkommen und aufmerksam behandelt. Eine klare Empfehlung also für das Royal Regent. Ich komme wieder.

Hotel Antwort

Hallo, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir wissen Ihre Worte sehr zu schätzen. Wir werden stets versuchen, unser hervorragendes Niveau zu halten. Wir freuen uns auf das nächste Mal mit Ihnen. Mit feundlichen Grüssen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

15.10.2024

Haben wir super schöne Urlaub gehabt, leider 5 Nächte war zu wenig

Hotel Antwort

Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit im Royal Regent Hotel hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Das Hotel Royal Regent Team.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.3

Freunde

09.10.2024

Wir haben 5 Tage im Hotel verbracht und insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt. Das Essen war wirklich hervorragend, sehr lecker und abwechslungsreich. Auch das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend, was wir sehr geschätzt haben. Die Anwendungen im Spa-Bereich waren allerdings etwas enttäuschend. Wir hatten ein Kennenlern-Paket, aber die Anwendungen wurden uns einfach bei der Anreise mit festen Terminen zugewiesen, ohne dass wir vorher gefragt wurden. Eine Änderung der Termine war zwar möglich, jedoch nur gegen eine zusätzliche Gebühr von 5 €. Zudem wollte ich eine bestimmte Massage dazubuchen, aber während unseres gesamten Aufenthalts war kein Termin dafür frei. Das war wirklich schade, da ich mir mehr Flexibilität und Service erhofft hatte. Bei der Zimmerreinigung gab es ebenfalls Verbesserungspotenzial. Der Boden im Bad wurde in den 5 Tagen nur einmal gereinigt, und das Bodentuch vor der Dusche wurde lediglich zweimal gewechselt. Uns ist klar, dass wir die Handtücher nicht auf den Boden gelegt haben (unser Fehler), aber die benutzten und nassen Handtücher, die auf dem Waschbecken oder an der Duschwand hingen, wurden leider nicht gewechselt. Insgesamt war es trotzdem ein schöner Aufenthalt, aber sowohl bei den Anwendungen als auch bei der Zimmerreinigung könnte noch nachgebessert werden.

Hotel Antwort

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Royal Regent Hotel insgesamt genossen haben. Wir bedauern die Unstimmigkeiten, über die Sie schreiben. Unser Zimmermädchen wechselt die Handtücher eigentlich, wenn sie auf dem Boden liegen. Das ist ein Signal zum Austausch. Was den Austausch von Anwendungen angeht, ist es immer sinnvoll, diese Situation mit den Kollegen von der Meldebehörde zu klären. Sie würden auf jeden Fall versuchen, Ihnen entgegenzukommen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele Grüße.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

7

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

10

Gruppen

07.10.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.6

Junges Paar

06.10.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Keine Angabe

28.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.1

Älteres Ehepaar

25.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

5

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

24.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

24.09.2024

Das Hotel ist ein sehr sauberes und modernes Hotel.

Hotel Antwort

Hallo, vielen Dank für Ihr Lob, wir freuen uns sehr darüber. Wir hoffen auf ein Wiedersehen im Royal Regent Hotel.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.8

Frau / Frauen

08.06.2024

Nettes und zuvorkommendes Personal, das Zimmer war immer sauber und wurde neu befüllt (bodylotion, Spülung, seife...) die Lage des Hotels ist super gelegen. Man kommt zi Fuß schnell in die Innenstadt. Die Kuranwendungen waren teils sehr simpel. Nur eine kurze Massage, sonst eher verschiedene Bäder.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

5

Lokalität

10

Kuranwendungen

5

Verpflegung

10

10

Familie mit Kindern

02.06.2024

Wir haben kürzlich einige wunderbare Tage im Hotel Royal Regent in Karlsbad verbracht und waren absolut begeistert. Wir reisten mit unseren Kindern im Alter von 9 und 14 Jahren und fanden, dass das Hotel für Familien bestens geeignet ist. Die Zimmer waren stets sauber und gut ausgestattet. Wir haben uns sofort wohlgefühlt. Der Service war hervorragend. Die Ärzte und Krankenschwestern waren sehr freundlich und die Anwendungen, die wir erhielten, waren von höchster Qualität. Das gesamte Personal, vom Restaurant bis zur Rezeption, war stets höflich und professionell. Das Essen war ausgezeichnet und es gab eine große Auswahl an köstlichen Gerichten. Besonders haben uns die frischen Zutaten und die Vielfalt gefallen. Der Wellness-Bereich war ein echtes Highlight. Der Pool und die Saunen waren top gepflegt und sorgten für pure Entspannung. Die Stadt Karlsbad selbst war wunderbar und bot viele Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten. Wir haben unseren Aufenthalt in vollen Zügen genossen und planen definitiv, wiederzukommen. Alles in allem war unser Aufenthalt im Royal Regent rundum gelungen. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und können dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Die größte Belohnung für uns ist wirklich die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt bei uns in der Zukunft.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.3

Älteres Ehepaar

27.05.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

5

Verpflegung

10

9.5

Freunde

21.05.2024

Sehr nettes Personal, schöne Lage, nur zum empfehlen.

Hotel Antwort

Vielen Dank.

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

10

Junges Paar

12.05.2024

Super schön, sehr nettes Personal, leckeres Essen, vor allem reichlich Essen, für jeden was dabei. Wir kommen wieder

Hotel Antwort

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre schöne Bewertung und werden uns bei dem nächste Mal freuen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.3

Älteres Ehepaar

07.05.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

10

Frau / Frauen

06.05.2024

Alles war schön, Organisation, Anwendungen, Küche. Top!

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Ihre freundlichen Worte haben das gesamte Personal glücklich gemacht.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

02.05.2024

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

10

Familie mit Kindern

29.04.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.8

Gruppen

29.04.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.7

Keine Angabe

19.04.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Familie mit Kindern

13.04.2024

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.7

Familie mit Kindern

07.04.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

31.03.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.9

Familie mit Kindern

28.03.2024

Preisleistung über topkur, war 1A. Zu Vergleich von anderen Anbieter. Halbpension hat uns voll ausgereicht. Frühstück und Abendessen war sehr Genussvoll, kann ich nur Empfehlen. Ein Mängel am Buffet ist zu wenig Platz, wenn so viele Gäste beim Schöpfen sind. Personal sehr freundlich, jedoch am Anfang wird zu wenig Erklärt. Auf Sauberkeit wird großen Wert gelegt, kann mich nicht beklagen. Zimmer ist vollkommen ausreichend, leider fehlte uns ein Wasserkocher, dass man die Möglichkeit hat sich in der Früh ein Tee oder Kaffee zu machen. Sauna allerdings auch sehr klein für soviele Gäste.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre Erfahrung mit Ihrem Aufenthalt bei uns. Ein Wasserkocher kann gegen eine geringe Gebühr an der Rezeption ausgeliehen werden. Bei Buchung einer Suite oder eines Vista Grand Zimmers sind ein Wasserkocher und ein Kaffeeset standardmäßig enthalten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können.

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9.8

Keine Angabe

26.03.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

TOPKUR RÜCKRUFDIENST

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