Nabokov Spa & Wellness

Das Hotel ist ein Traum. Alt und Neu wundervoll verbunden. Die Zimmer sind wunderschön, neu, geschmackvoll, sauber und komfortabel eingerichtet. Jeder Service ist sehr professionell und freundlich gewesen. Von der Technik, der Sensoren und Bewegungsmeldern, zum Zimmerservice über Restaurant zu den Anwendungen, dem Fachpersonal und Kurprogrammen...Tolle Locations und tolles Ambiente, Top Sauna und Schwimmbad mit Massagebrausen, immer genug Handtüchern und Laken ohne Aufpreis. Heilbrunnen im Hotel, sehr gutes Gourmetessen und gute Köche. Klassische und exklusive Getränke und Kuchen im Bar/Café, guter Musik und vorallem guten Düften im ganzen Hotel. Der Aufenthalt war wunderschön. Vielen Dank, wir kommen wieder.

Das familiäre, persönliche fehlte bei diesem hotel - das war letztes Jahr im hotel olympia sehr gut (ich denke dass hat mit der Größe zu tun) Das Zimmer war sehr schön, aber es fehlte leider das nachfüllen der minibar und das Toilettenpapier

KEIN Grandhotel - sondern Massenabfertigung! Wir sind enttäuscht. Es gibt in diesem Hotel keinen roten Faden, kein Konzept. Man bekommt zwar die Leistungen, aber ohne jegliche Liebe, Leidenschaft für das Business oder Gastfreundschaft. Wir haben uns wie eine Nummer gefühlt. Ich hatte bei Check in Geburtstag und das war mein Geburtstagsurlaub, das wurde in der Buchung durch uns hinterlegt. Es gab dennoch nicht mal ein Happy Birthday beim Check in. Stattdessen wurden wir in ein dunkles Standardzimmer gesteckt, obwohl wir ein Superior Zimmer gebucht und Aufpreis gezahlt hatten. Nach Beschwerde durften wir dann zwei Stunden nach Check in ein anderes Zimmer beziehen. Das war superior und auch schön eingerichtet. Jetzt kommt aber der Knaller: bei Abreise sollten wir dann noch die Flasche Wasser aus dem ersten, falsch zugeteiltem Zimmer bezahlen. Eine absolute Frechheit für das ganze Theater, was wir beim Check in Tag miterleben mussten. Unser Fazit: Einmal und nie wieder. Das war keine Erholung. Mit Wellness hat das nichts zu tun. Warum? 1. viel zu großes Haus, zu viele Gäste für die viel zu kleinen Facilities. Sauna, Pool und Restaurant völlig überlastet und zu klein. Es gibt im Saunabereich 8 Liegen und die sind dauerreserviert. 2. Unfreundlicher Empfang/Rezeption und Überlastung des Personals durch Unordnung. Im Restaurant sucht man vergeblich nach einem Tisch und man muss sich dahin setzen, wo noch keine Zimmerkarte am Tisch steht von anderen Gästen. So reserviert man sich tagelang seinen Tisch. Weil es zu wenige Tische für die vielen Gäste gibt, wurden Konferenztische und Stühle hingestellt. Sehr lieblos alles. 3. Mahlzeiten entsprechen einem 3 Sterne Hotel. Die Mitarbeiter sind überfordert. Die Kellnerinnen aber meist freundlich. Wassergläser waren meistens aus und wurden nicht regelmäßig nachgefüllt. Wasser tranken wir also aus Tassen. Für mich hat das nichts mit 4 Sterne zutun. Der Kaffee war eine Katastrophe. Außerdem passt das Buffet nicht zu dem Konzept eines Wellnesshotels. Es wird ärztliche Konsultation, Beratung und sämtliche Analysen angeboten, aber dann gibts beim Frühstück Speck, Würstchen, Saft aus Sirup und Wasser und allerlei ungesundes Essen. Das macht doch jegliche Behandlung wieder zunichte. Veganer haben hier ein Problem, was zu essen zu finden, es sei denn, man möchte täglich nur Salat essen. 4. Anwendungen: Der Stundenplan wurde ohne Besprechung erstellt. So hatten wir unser Zusatzbad morgens um 8:40 Uhr. Konnten wir ein Glück ändern, aber auch hier wurde man blöd angeschaut, als würde man große Extrawürste einfordern. Massage: das war die schlechteste Massage meines Lebens. Ich wurde 15 Minuten statt der 20 Minuten mit einem Haufen Öl eingerieben. Das war Massage Zimmer 2. Meiner Meinung nach fehlt da jegliche Ausbildung, keine Ahnung von Anatomie oder überhaupt Interesse, mal zu schauen, welche Punkte besondere Aufmerksamkeit bedürfen. Mein Freund sagt, er hatte das Gefühl, im Spa Bereich arbeiten nur Quereinsteiger. Und so fühlte es sich an. Bad mit Zusatz: an sich eine schöne Sache, aber auch hier sehr unpersönlich und der Timer klingelt nach 15 Minuten. Da es sich hier um einen offenen Raum mit 4 Badewannen handelt, die optisch voneinander getrennt sind, hat man während der Behandlung gehört, wie Badewannen geputzt wurden oder neue Gäste kamen und mit ihnen gesprochen wurde. 5. Poolbereich: Whirlpool viel zu kalt. Wir haben gefroren und uns immer wieder im überfüllten Dampfbad aufgeheizt. 6. Fitnessraum an sich in Ordnung, aber keine Möglichkeiten zum Säubern der Geräte nach Nutzung. 7. Sauna ist nur von 14-20 Uhr geöffnet. Das heißt vor Check out kann man morgens nicht mehr in die Sauna oder wenn man morgens sein Workout macht und danach entspannen möchte, geht das auch nicht. 8. Ich habe nichts gegen internationales Klientel, aber dieses Hotel ist hauptsächlich auf russischsprachige Gäste ausgelegt. Sowohl sprachlich als auch vom Speisenangebot. 9. Bett unbequem, jeden Tag mit Rückenschmerzen aufgewacht. Positiv: Sauberkeit in den Zimmern und im Wellnessbereich.

Sehr gute Lage, alles bestens

Super Preisleistungsverhältnis. Gerne wieder!

Ich habe es bereits bei google Bewertung eingegeben da unserer Aufenthalt 100% der letzte war. Abgrsehen davon das kein automatisches System bei der An- und Abreise vorhanden ist, das Essen keinem 4 Sternehotel entspricht, das empfohlene Parkhaus eine Zumutung ist, keine Bar Montags und Mittwochs im Hotel vorhanden ist, ist das schlechteste die Kurbehandlung an meiner Ehefrau. Nach einer brutalen Fussreflexmassage, die auch durch ihre Mitarbeiterin bestätigt wurde, hat meine Frau stark schmerzende, offene Hautrisse zwischen den Zehen. Hier hilft uns auch nicht die vielfache Entschuldigung der Oberschwester. Leider muss meine Frau dahingehend medizinisch versorgt werden. Das haben wir uns nicht unter einem Wellnessurlaub vorgestellt.

Aufenthalt vom 21.12.2022 bis 4.1.2023: Ehepaar 61 und 62 Jahre alt. Sehr ärgerlich, dass wir die negativen Bewertungen vorheriger Gäste nicht beachtet haben. Unsere Zusammenfassung: Rezeption und Restaurant sind eine Katastrophe. Der Rest zieht das nicht mehr raus. Im Einzelnen: Zimmer: sehr sauber und gepflegt. Zimmermädchen sind fleißig und gewissenhaft. Empfang: überlastet und unvorbereitet (selbst bei vielen Anreisenden nur ein Rezeptionist). Eiskalt professionell bis anweisend; lange Wartezeiten; es wurde Bezahlung bei Anreise verlangt (das finde ich nicht in Ordnung). Bar: eingeschränkte Öffnungszeiten, teilweise ungeschultes und überlastetes Personal und lange Wartezeiten, bedient wird selten, stattdessen Selbstabholung an der Bar. Restaurant: in jedem Belegungszustand des Hotels organisatorisch eine Katastrophe und vollständig unakzeptabel, Geschirr, Besteck und Speisen werden zögerlich bis gar nicht nachgelegt (30 Minuten nach Restaurantöffnung musste man die Suppe aus Dessertschalen essen, und zwar täglich) Heilanwendungen: die Anwendungen sind gut aber unpersönlich (Sie werden hier nach Wochen noch nicht wiedererkannt). Bis auf die Gasinjektion ist alles pünktlich und verlässlich. Beschwerden führen aber zu Änderungen. Kommunikation: intern weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut. Als Gast können Sie hier nur sauber kommunizieren, wenn Sie selber Tschechisch oder Russisch sprechen. Die Deutschkenntnisse sind „Sende“-Kenntnisse. Wenn Sie deutsch oder englisch sprechen können Sie davon ausgehen, dass man Sie nicht versteht und Sie kommen bei Problemen nicht weiter. An Stammgästen ist man offenbar nicht interessiert. Es kommen offenbar (noch) genug frische Gäste. Für uns kommt dieses Hotel nicht wieder in Frage.

Top Urlaub mit Anwendungen .

Es war nirgends ersichtlich dass man nur über Treppen zu den Anwendungen und zum Speisesaal kam. Meine Freundin mit Rollator brauchte immer jemanden der ihr half. Obwohl bekannt war dass ein Gast 100% und 1Gast 60 %behinderung hat. Da hätte man uns schon mitteilen müssen dass dieses Haus nicht geeignet ist .Meine Schwester hatte einen Glatteis Unfall und hat sich an der Schulter verletzt . Es wurden gleich alle bereits bezahlten Anwendungen gestrichen und der Arzt sagte sie soll Heim fahren . Auch haben wir noch nichts gehört was wir deshalb zurück erstattet bekommen .

Es hat einfach alles gepasst und war super , tolle Menschen , tolles abwendungen . Eine Woche war einfach zu wenig. Wir kommen wieder !

Спасибо большое за всё. Было очень всё замечательно. Я осталась всем довольна.

Sehr gut

Wir hatten ein Schnupperkur mit 5 Übernachtungen gebucht und uns rundum wohlgefühlt. Die Superior Zimmer sind sehr groß und gut ausgestattet. Das Essen war hervorragend und es gab kein Gedränge am Buffet. Die Getränkepreise sind sehr moderat und der Service stets freundlich und umsichtig. Einziger Minuspunkt ist der fehlende Ruheraum in der Sauna. Dort gibt es nur ein paar Liegen in einem Bereich, in dem sich auch die Duschen befinden. Außerdem gab es keine Möglichkeit sich im Freien abzukühlen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen.

Super Hotel, Personal super freundlich, uns hat sehr sehr gefallen. Wir empfehlen weiter und noch selber

Das Personal an der Rezeption ist unhöflich und unfähig. Grüßen nicht. Trotz mehrerer Nachfragen ist es mir nicht gelungen eine zweite Bettdecke oder Wolldecke zu erhalten. Begründung: Haben wir nicht. Dann traf ich (offenbar) die Hausdame und dann ging es. Die öffentlichen Räume sind ungepflegt. So lag über eine Woche ein gebrauchtes Pflaster auf der Treppe zum Restaurant. Das Abendessen unterlag starken Schwankungen, manchmal war es hervorragend, manchmal richtig mies. Das Personal im Restaurant müsste geschult werden, andauernd fielen mit viel Lärm Bestecke und Porzelan vom Tablett. Alles in allem ein trotzdem ein schöner Aufenthalt. Topkuranwendungen und dort auch offenbar tüchtige Mitarbeiter.

Wir waren 2 Tage zum Wellness Kurzurlaub und es war alles bestens organisiert. Das Frühstück- und Abendbuffet war ausgezeichnet.Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich.Wir kommen gerne wieder.

Einchecken hat es lange gedauert, der Mitarbeiter an Rezeption war nicht besonders freundlich

Optimale Entscheidung für NABOKOV **** betreffs Lage und Service Super Preis-Leistungs-Paket (in light) mit guten und individuell angepassten Anwendungen. Sehr freundliches Personal in Gastronomie, Balneo und Spa

Sehr schönes Hotel, sehr gutes Essen, die Anwendungen waren top. Die Kommunikation war etwas schwierig, da das Personal nur sehr wenig Deutsch verstand. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, bis auf die beiden Damen am Empfang. Keine Begrüßung, obwohl alleine vor dem PC. Entweder nicht richtig eingearbeitet oder das Reservierungssystem zu kompliziert, im Generellen sehr schnippisch und unfreundlich. Der bezahlte Parkplatz konnte nicht genutzt werden, da ein anderes Auto dort parkte. Schade ist, dass man im Restaurant im "Land der Biere" nur eine Sorte bestellen kann.

Ein sehr schönes Hotel mit tollem Service, sehr abwechslungsreichem, schmackhaftem Essen und gut organisierten, effektiven Anwendungen!

Es hat uns sehr gut gefallen, gerne wieder. Sehr freundliches Personal.

Gerne wieder, war alles super!!!

Alles super. Aber Kleinkinder haben im Anwendungsbereich nichts verloren und spielen auch noch laut mit dem Handy und keiner sagte etwas.Das störte bei den Anwendungen. Ansonsten alles Ok.

Leider war Sauna nur von 14 bis 20 Uhr offen und am Abend immer sehr voll, längere Öffnungszeiten wären sinnvoller.

Hotel war alles super, aber leider haben wir uns eine Corona-Erkrankung eingefangen.

Danke, unser Aufenthalt im Hotel Nabokov war sehr gut Es war leider immer "Stau" bei Gazinektionen, es liegt wahrscheinlich an Personalmangel. Aufräumen von Zimmern (1 Etage) konnte besser sein.