Normal
7
3 Bewertungen
Gästebewertungen
Junges Paar
Personal
8
Frühstück
7
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
6.8
Junges Paar
01.11.2023
Die Lage ist gut. Toll ist auch, dass man mehrere Hotel-Spas benutzen kann. Die Wege sind allerdings weit und die Gänge teils überheizt und teils zu kühl. Leider waren weitere Spa Anwendungen nicht buchbar, da hier keine Kapazität frei war, sagte man uns. Allerdings ist auch schon um 15 h Schluß. Ich verstehe ja, wenn man früh Feierabend haben will aber in einer Dienstleistung ist das leider nicht immer machbar. Bei einem Spa Aufenthalt erwarte ich schon, dass ich ggf. um 15 oder 16 h noch eine Massage machen kann. Die Qualität der Speisen lässt zu wünschen übrig... Für 3 Tage war das aushaltbar, länger würde ich das aber nicht essen wollen. Ich hatte mich auf die gute böhmische Küche gefreut...Frühstück war ok. Parkplazt für 13,00 EUR / Tag außerhalb der Saison ist total übertrieben!
Hotel Antwort
Guten Tag, lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centralni Lazne entschieden haben, und dass Sie da auch Vorteile gefunden haben. Auf anderer Seite tut uns leid, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Erlauben Sie mir bitte kurze Erklärung zu Ihren Bemerkungen: zur Verbesserung des termischen Komforts wurde im Hotel Centralni Lazne der Wärmetauscher erneut, bei Umstellung ist zu dem kurzen termischen Diskomfort gekommen. Nehmen Sie bitte, dafür unsere Entschuldigung an. Zu den Spa Anwendungen: Hotel Centralni Lazne hat das breiteste Angbot an allen Kur-&Spa Behandlungen, dies nehmen in Anspruch die Gäste von dem ganzen Komplex, und zusätzlich auch von anderen ENSANA Hotels. Zu der Zeit, wann Sie bei uns waren, wurden 2 Masseure krank, deswegen konnten wir leider die gewünschte Massagen nicht anbieten. Was der gastronomischen Diensten betrifft: Hotel Centralni Lazne hat im Angebot internationale Küche, die böhmische Küche ist auch dabei. Im Restaurant steht den Gästen F&B Manager mit dem ganzen Team, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen – die sind bereit auch auf Anfrage ein individueller Service zu arrangieren. Wir bedanken uns für Ihre Bemerkungen, und werden an der Präzisierung unseres gastronomischen Angebotes arbeiten. Zu den Parkgebühren: unser Komplex liegt im Kurzentrum, mit sehr begrenztem Anzahl der Parkplätze, was der Preis /Angebot & Nachfrage/ bestimmt. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder in einem der ENSANA Hotels begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Personal
6
Frühstück
6
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
6
Kuranwendungen
8
Verpflegung
6
7.2
Junges Paar
23.02.2023
Personal
6
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
5
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
7.3
Junges Paar
05.02.2023
Frühstück war ok. Abendessen leider eintönig. Es gibt's auf jeden Fall noch noch etwas zu verbessern. Preisleistung, etwas überteuert. Entspannen kann man auf jeden Fall gut dort.Sowie die Möglichkeit viele Anwendungen zu genießen.
Hotel Antwort
Hallo, guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienste. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, wir übergeben die Bewertung dem Hotelmanagement für Verbesserung des Abend-Angebotes im Restaurant. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Was des Preisverhältnis betrifft, gerne können wir Ihnen vor Ort alle Preismöglichkeiten /verschiedene Kategorien der Unterkunft, verschiedene Pakete,../präsentieren. Hotel Centrální Lázně ist ein Bestandteil des ganzen Komplexes mit vielen Kur&Spa Möglichkeiten, dem entsprechen die Kosten. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Freude, alles Bestens bis zu Wiedersehen. Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Personal
10
Frühstück
6
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
4
Lokalität
6
Kuranwendungen
10
Verpflegung
6
