Марианские Лазни - Orea Spa Hotel Palace Zvon banner picture
Поразительнй 8.8 46 Отзывы
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Поразительнй

8.8

46 Отзывы

ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

9

Комната

9

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

9

Питание

9

9.8

Пенсионеры

04.03.2026

Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Wir waren rund um zufrieden.

Ответ отеля

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen OREA Spa Hotel Palace Zvon

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

8

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8

Пенсионеры

16.11.2025

Deluxzimmer Nr.431 : Zimmer - Balkon - Dusch -und Schranktüren bedürfen einer Überarbeitung . Die Sesselpolsterung und Knöpfe ebenfalls . Aus der Handbrause kam kaum Wasser , zum Glück , denn der Abfluss war auch nicht in Ordnung . Leider hatten wir eine Woche ( auch Samstag/Sonntag ) von 7-!7 Uhr Baulärm aus dem Park von gegenüber zu ertragen . Löffelbagger ,Planierbagger ,Muldenkipper und Rüttelplatten . Bin nach wie vor Begeistert von der Architektur Hauses und der Lage mit Blick auf die Kolonaden und kann das Hotel nach wie vor weiter empfehlen .

Ответ отеля

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts, insbesondere aufgrund des Baulärms und der technischen Mängel im Zimmer. Ihre Hinweise zur Wartung des Zimmers werden an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es freut uns sehr, dass Ihnen dennoch die Architektur unseres Hauses und die Lage gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Cluster Front Office Manager

Персонал

9

завтрак

8

Чистота

6

Комната

6

Цена

9

Регион

8

Лечебные процедуры

9

Питание

9

9.4

не указан

10.11.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

8

Лечебные процедуры

7

Питание

10

6.8

не указан

01.11.2025

Hotel Zvon nas zklamal. Jedine muzem chvalit dobre jidlo a milou recepcni Natasu. Po dlouhe a krkolomne ceste se prijde do Wellnes, sauna pro dve osby, bazen mLy, spinavy a Student v kterem se nedalo pro mnoho kricicich dospelych a deti. Well to nebylo! Personal v balneo neprijemny a nevtrisny Sterne jako pokojovy Service byl nedostatecny ( 1 den na nas s uklidem zapomneli). Tento hotel uz nikdy nenavstivime. Franz Lisal

Ответ отеля

Dobrý den, pane Lisale, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že pobyt nesplnil Vaše očekávání, zejména v oblasti wellness a úklidu. Vaše připomínky jsme předali vedení hotelu k řešení, aby se podobné situace neopakovaly. Jsme však rádi, že jste ocenili naši recepční Natašu a kvalitu stravování. Věříme, že nám v budoucnu dáte ještě jednu šanci přesvědčit Vás o zlepšení. OREA Spa Hotel Palace Zvon

Персонал

6

завтрак

10

Чистота

4

Комната

8

Цена

4

Регион

8

Лечебные процедуры

4

Питание

10

9.6

Путешествующая одна

30.10.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.9

Семьи с детьми

30.10.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

9

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8.5

Путешествующая одна

01.09.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

9

Комната

7

Цена

8

Регион

9

Лечебные процедуры

6

Питание

9

8.9

Пенсионеры

26.08.2025

Es gab keinen Grund für irgendwelche Beanstandungen im Hotel.

Ответ отеля

Guten Tag, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

9

Комната

9

Цена

7

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

9

8.3

Пенсионеры

10.08.2025

Unser Zimmer war ungünstig möbliert, vollgestellt mit zusätzlichem Tischchen und einem Sessel, aus dem man nicht länger sitzen konnte, weil man dann nach vorne rausrutschte, Der Schreibtischstuhl war im Verhältnis zur Schreibtischplatte zu niedrig. Die Aufenthaltsqualität des Zimmers litt auch dadurch, das man sich zwischen wuchtigem Kommodenteil und Bettkante etwas hindurchzwängen musste.

Ответ отеля

Guten Tag vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels und unserer Dienstleistungen. Wir schätzen es auch sehr, dass Sie uns die Kommentare zur Verfügung gestellt haben, die ich an die zuständigen Personen für die Lösung weitergeleitet habe. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Reception

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

7

Комната

4

Цена

10

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

7

9.4

Пенсионеры

30.06.2025

Персонал

8

завтрак

10

Чистота

9

Комната

10

Цена

10

Регион

9

Лечебные процедуры

10

Питание

9

9.8

Пенсионеры

23.06.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

9

Комната

10

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Семьи с детьми

22.06.2025

Es hat uns sehr gut gefallen, ein wunderschöner Ort, ganz schön viel Möglichkeiten zum spazieren im Wald und im sehr weitläufigen Kurpark

Ответ отеля

Guten Tag, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

6.3

Пенсионеры

16.06.2025

Bei Anreise kein Platz zum sitzen, zu viel Gäste auf einmal warten auf Ihre Zimmern! Bessere Einreisezeit von 13- 14:00 Uhr. Weil die Abreise schon bis 11:00 Uhr.

Ответ отеля

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

7

завтрак

9

Чистота

5

Комната

5

Цена

5

Регион

9

Лечебные процедуры

5

Питание

5

9.3

Пенсионеры

16.06.2025

Sehr gut 👍 kommen wieder.

Ответ отеля

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

8

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

6

Питание

10

9.3

Пенсионеры

21.04.2025

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

8

Комната

9

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

8

Питание

10

8.6

Путешествующая одна

21.04.2025

Персонал

8

завтрак

10

Чистота

7

Комната

7

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

7

Питание

10

9.5

Пенсионеры

14.04.2025

Die Verpflegungstüten zum Frühstück sind eine gute Neuerung. Wir finden sie super.

Ответ отеля

Guten Tag, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

8

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

10

9.1

не указан

12.04.2025

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

10

Комната

8

Цена

10

Регион

8

Лечебные процедуры

8

Питание

10

9.5

не указан

30.03.2025

Alles Perfekt, Vielen Dank und schön das man die Gelegenheit hat auch für den Kleinen Geldbeutel sich etwas gutes zu tun.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

9

Комната

9

Цена

10

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

10

10

Пенсионеры

28.03.2025

Wir waren schon zweimal da gewesen und wie immer super zufrieden

Ответ отеля

Guten Tag, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.8

Пенсионеры

04.03.2025

Ein toller Aufenthalt. Nur das Schwimmbad etwas klein aber sonst alles gut

Ответ отеля

Liebe Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir glauben, dass bei unserem nächsten Besuch alles besser wird. Mit freundlichen grüßen Rezeption

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

8

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

6

Пенсионеры

07.01.2025

WC und Dusche Räume sehr klein,nicht alle Zimmer mit dem Lift zu erreichen

Персонал

7

завтрак

9

Чистота

7

Комната

3

Цена

5

Регион

7

Лечебные процедуры

5

Питание

5

6.3

не указан

06.01.2025

Dieses Hotel war insgesamt in Ordnung. Besonders gefallen hat mir die Architektur des Gebäudes, die mich einfach fasziniert hat. Die Größe des Zimmers war super! Was mir nicht gefallen hat, war, dass Toilette und Badezimmer getrennt waren und in der Toilette kein Waschbecken vorhanden war. Das Badezimmer war sehr klein, und in der Duschkabine gab es keine Ablage für Badesachen. Der Duschkopf war teilweise kaputt. Das Essen war insgesamt in Ordnung, manchmal jedoch kalt oder nur lauwarm. Ich finde, das Essen sollte warm serviert werden und nicht kalt sein! Eine kleine unangenehme Überraschung war für mich der Wellnessbereich. Es gab zwei Saunen, die beide sehr klein waren und jeweils nur Platz für 3 bis 4 Personen boten. Für ein so großes Hotel sollten die Saunen meiner Meinung nach etwas größer sein. Ansonsten war alles in Ordnung.

Персонал

7

завтрак

7

Чистота

8

Комната

3

Цена

7

Регион

7

Лечебные процедуры

5

Питание

6

8.3

не указан

29.12.2024

Bei den Kuranwendungen füllt man sich schon etwas "abgefertigt" und wie am Fließband, es wäre nett, wenn die Mitarbeiterinnen zumindest kurz die Anwendungen erklären würden. Mein Mann hat die Anwendung vom trockenen Gasbad abgebrochen, er dachte, dass er komplett inkl. Hände eingepackt wird und da hätte er Platzangst gehabt. Die Mitarbeiterin hat ihm nicht erklärt, dass die Hände frei bleiben, sondern ist einfach gegangen. In der Saunakabine sitzen viele Gäste ohne Tücher und mit Füßen direkt auf den Holzbänken, das ist sehr unhygienisch, da wäre ein Schild hilfreich.

Персонал

7

завтрак

10

Чистота

8

Комната

8

Цена

8

Регион

10

Лечебные процедуры

5

Питание

10

7.6

Пары

29.12.2024

Frühstück war top , Abendessen große Auswahl gehabt und die Personal war freundlich

Персонал

7

завтрак

8

Чистота

8

Комната

7

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

6

Питание

8

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