Hvězda – Imperial Ensana Hotel

Immer wieder gerne

Aufenthalt im Hotel durch das tolle Personal sehr erholsam und entspannt. Das Frühstück war okay, das Mittagessen hat extrem viel Potenzial nach oben. Uns hat der Urlaub sehr gut getan und wir kommen ganz bestimmt wieder:-)

Von der ersten Minute bis zur letzten Minute freundliches Personal die jeden Wunsch versucht haben sofort zu erledigen.Die Anwendungen sind sehr gut auf mich abgestimmt.Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben .Ein kleines Mango gibt es ,das Abendessen war in der ersten Woche nicht ansprechend (Gemüse war fad).Aber die 2..Woche war Frauenpower angesagt und das Essen schmeckte und war sehr abwechslungsreich. Ich werde dieses Haus weiter empfehlen.

Das Essen war hervorragend. Hat alles super lecker geschmeckt und die Auswahl war sehr üppig. Personal war super freundlich. Ich hätte mir gewünscht, dass das Angebot für Beautyanwendungen, Gesicht/Haut, auch am Wochenende angeboten wird

Personal ist nicht gerade freundlich. Haben wahrscheinlich nie gelernt zu lächeln. Abendessen an zwei Tagen nicht so gut, Kartoffeln waren halb roh. Wenig Gemüse (gekocht) Auswahl. Wenn man kein Gespräch mit Arzt hat, dann wird vom Personal gar nicht erklärt für was die Anwendungen gut sind.

Ich fahre schon viele Jahre dorthin das Essen wird seit 2 Jahren immer schlechter.Viel Auswahl aber keine Qualität Fleisch hart oder fast roh.Gemüse verbrannt. Besonders Mittags waren die Speisen fast kalt ausser die Suppen diese waren gut.

Ich war schon 12 mal da dieses Mal war die Qualität des Abendessens nicht so gut. Anwendungen super Personal auch.

Gruseliges Fernsehprogramm ( Nachrichtensender wären Super "Arte,Phönix,Welt" )

wir waren zum zweiten mal in Hotel Hvezda und sind sehr enttäuscht. Das Personal an Rezeption ist nicht besonders freundlich. Unser Zimmer befand sich in Gebäude Neapol, keiner hat uns erklärt bzw. gezeigt wo unser Zimmer liegt. Wir sind mit schwerem Koffer lange haben lange das Zimmer gesucht. Das Zimmer war angeblich nicht lange bewohnt und nicht frisch gereinigt, die Luft war abgestanden auf den Nachttischen lag Staub, zwischen dem Nachttisch und der Wand wohnen 3 Spinnen!!! Im Flur gab´s keinen Garderobenständer, im Bad keine Regale, außer einem kleinem unter dem Spiegel. Das Zimmer ist schon in Jahre gegangen und Renovierungsbedürftig.

Das Bufett morgens und abends liess keine Wünsche offen.

DasxZzimmer im Napol war von der Ausstattung her o.k. Es fehlte nichts.Di Sauberkeit nicht o.k. Im. Waschbecken Rückstände von harten Zahnpastaresten des Vorbewohners( habe ich selbst enfernt., imFussbereich der Durchgangstür zum Balkon Spinngewebe. Hinsichtlich der Digitalisierung hat sich gegenüber 2023 nichts verbessert.Da is Ensana nach wie vor nicht auf der Höhe der Zeit. Ich habe meine Vorstellungen hierzu dem Hotelmanager schriftlich mitgeteilt. Der Hol- und Bringdienst von zu Hause nach Marienbad und zurück verlief pünktlich, war flott und hilfreich. .

Das Hotel ist sehr schön, unser Zimmer war groß, in einem sehr guten Zustand und toll gestaltet. Das Essen war gut und sehr abwechslungsreich.