Отличный
9.1
38 Отзывы
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ
Пенсионеры
Персонал
10
завтрак
9
Чистота
10
Комната
9
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
10
Пенсионеры
24.11.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.9
Пенсионеры
25.08.2025
Leider waren einige Kuranwendungen etwas spät angesetzt , dadurch war es zeitlich sehr knapp mit dem Abendessen.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.8
Пенсионеры
18.08.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
10
9
Пенсионеры
08.06.2025
Персонал
2
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
Пенсионеры
04.06.2025
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
Пенсионеры
04.06.2025
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
7
Питание
10
10
Пенсионеры
24.04.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
22.04.2025
Eine tolle Erlebnis !!!
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder im Grandhotel Pupp begrüßen zu dürfen. Grandhotel Pupp Reservierung Abteilung
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
Пенсионеры
22.04.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
8
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
22.04.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
22.04.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.6
Пенсионеры
16.03.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8
Пенсионеры
16.03.2025
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
8
Комната
8
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
8
Питание
8
9.9
Пенсионеры
16.02.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.6
Пенсионеры
23.01.2025
Персонал
10
завтрак
7
Чистота
10
Комната
8
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
7
10
Пенсионеры
29.12.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.8
Пенсионеры
20.11.2024
Der Wellnessbereich entspricht nicht dem restlichen Haus, zu klein, zu ungemütlich. Whirlpool geht nur alle 10 Minuten an. Frühstück ok aber die warmen Speisen nur lauwarm bis kalt. Die Damen des Frühstücksdienst schlafen ein wenig. Lage top, Zimmer top, Café Pupp top. Abends fehlt eine zweite Bar, da am Wochenende die Bechers Bar immer ausgebucht ist. Die Alternative im Frühstücksraum des Hotels hat wenig Flair.
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, da sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, das Zimmer sowie das Café Pupp als positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, solche herausragenden Einrichtungen anbieten zu können, und freuen uns, dass sie Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass der Wellnessbereich Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnte. Aufgrund der historischen Beschaffenheit des Grandhotel Pupp sind uns bauliche Grenzen gesetzt, was die Erweiterung unseres Spa-Bereichs betrifft. Trotzdem versuchen wir stets, das Beste aus diesen Gegebenheiten zu machen, um unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Der Whirlpool startet automatisch, um Energie zu sparen und den Nutzungskomfort zu erhöhen – wir verstehen jedoch, dass dies nicht für jeden ideal ist, und werden Ihre Rückmeldung gerne prüfen. Was das Frühstück angeht, tut es uns leid zu hören, dass die warmen Speisen nicht die gewünschte Temperatur hatten und der Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies mit unserem Frühstücksteam besprechen, um sicherzustellen, dass wir hier die Qualität und den Service weiter verbessern können. Ihre Anmerkung zur Becher's Bar haben wir zur Kenntnis genommen. Es stimmt, dass diese oft gut besucht ist, insbesondere am Wochenende. Eine weitere Bar wäre eine reizvolle Ergänzung, jedoch versuchen wir auch hier, im Rahmen der historischen Gegebenheiten des Hauses, eine angenehme Alternative zu bieten, wie z. B. die Lounge in der Malá Dvorana die selbst James Bond zu schätzen wusste. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Martin Gross Concierge, Grandhotel Pupp
Персонал
7
завтрак
5
Чистота
9
Комната
9
Цена
7
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
7
9
Пенсионеры
11.11.2024
Die Sessel in den Zimmern sind zuwenig und entsetzlich unbequem.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
8
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
7
Питание
10
9.9
Пенсионеры
24.10.2024
Zimmer super aber die Balkontür war undicht. Innere ging nicht komplett zu schließen. Wasserhahn Waschbecken sehr schwerfällig und drehte sich. Mangel wurde Rezeption gemeldet.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
9
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
23.09.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9
Пенсионеры
13.09.2024
Es gab zwar viel Personal, aber nicht alle Mitarbeiter wirkten motiviert. Im Zimmer gab es nur 1 frei zugängliche Steckdose was angesichts von Handy, Laptop usw nicht mehr zeitgemäß ist. Das beworbene Selbstverständnis als Grandhotel deckt sich nicht mit der Realität wenn zB Gäste mit Badelatschen und kurzen Sporthosen beim Frühstück sitzen. Für gehbehinderte Menschen zu viele Treppen zB zur Salzgrotte.
Персонал
8
завтрак
9
Чистота
10
Комната
9
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
10
10
Пенсионеры
27.05.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
Пенсионеры
24.04.2024
Tolles, renoviertes Hotel in Top Lage. Sehr gute und hilfsbereite Mitarbeiter in allen Bereichen
Ответ отеля
Vielen Dank, wir wissen Ihr Kompliment sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Reservierungsabteilung
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
8
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
8
7.9
Пенсионеры
06.03.2024
Im Paket waren keine Kuranwendungen. Ich kann sie somit nicht bewerten.
Ответ отеля
Sehr geehrter Herr Eigenstetter, Sie haben einen Paket :TOPKUR De Luxe Paket ohne Anwendungen bestellen.Wir hoffen, dass Sie im Übrigen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Grandhotel Pupp/Reservierung Abteilung
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
8
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
1
Питание
8
6.8
Пенсионеры
01.03.2024
Frühstück war - für ein 5-Sterne Hotel - in der Auswahl dürftig. Warme Speisen (Eier, Würstchen, ...) waren maximal lauwarm, Salate waren zu kalt. Nach Feedback bei der Managerin änderte sich an den Temperaturen nichts. Dass für die Bestellung von Egg Benedict gesondert abgerechnet wurde, kannte ich in 5-Sterne Hotels auch noch nicht. Weitere Verpflegung hatten wir nicht. Beim - sehr großen - Zimmer war der erste Lack ab. Viel zu wenige Steckdosen und etwas dunkel
Персонал
9
завтрак
1
Чистота
9
Комната
7
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
1
