Карловы Вары - Grandhotel Pupp banner picture
отличный 9.2 86 Отзывы
Назад

10

Пенсионеры

24.04.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Семьи с детьми

23.04.2025

Wir hatten einen großartigen Aufenthalt in diesem Hotel! Es ist der ideale Ort zum Entspannen und um besondere Momente mit der Familie zu feiern. Die Zimmer sind komfortabel, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, und die Atmosphäre einfach wunderbar.

Ответ отеля

Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir würden uns freuen, Sie wieder im Grandhotel Pupp begrüßen zu dürfen. Grandhotel Pupp Reservation dept.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пенсионеры

22.04.2025

Eine tolle Erlebnis !!!

Ответ отеля

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder im Grandhotel Pupp begrüßen zu dürfen. Grandhotel Pupp Reservierung Abteilung

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.5

Пенсионеры

22.04.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

8

Цена

8

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пенсионеры

22.04.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пенсионеры

22.04.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пары

21.04.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.5

Путешествующая одна

14.04.2025

Das "Pupp" lohnt sich immer wieder, wenn es nicht überbelegt ist. Der Wellness-Bereich, also Pool + Saunen ist etwas zu klein für die Anzahl der potentiellen Hotelgäste, und sobald Kinder da sind, für Erwachsene, die Ruhe und Entspannung suchen, kein Ort zum Aufsuchen. Preis-Leistung und Service stimmt. Immer wieder gern.

Ответ отеля

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns freuen, Sie wieder im Grandhotel Pupp begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Grandhotel Pupp Reservierung Abteilung

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

7

Питание

10

10

не указан

07.04.2025

Sehr schön, waren zum 3. Mal da.

Ответ отеля

Lieber Gast, Wir danken Ihnen und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pupp genossen haben. Und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Grandhotel Pupp Reservierungsabteilung

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.8

Путешествующая одна

01.04.2025

We haben uns sehr wohlgefühlt- sehr freundliche Mitarbeiter und sehr schönes grosses Zimmer!

Ответ отеля

Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Grandhotel Pupp zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden. Grandhotel Pupp Reservation

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.3

Группы

31.03.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

7

Комната

10

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пары

26.03.2025

Tolles Angebot und perfekte Umsetzung vor Ort. Alles lief problemlos!

Ответ отеля

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Grandhotel Pupp zufrieden waren. Grandhotel Pupp Reservation department

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.8

Путешествующая одна

24.03.2025

Персонал

10

завтрак

9

Чистота

10

Комната

9

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.6

Пенсионеры

16.03.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

7

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8

Пенсионеры

16.03.2025

Персонал

8

завтрак

8

Чистота

8

Комната

8

Цена

8

Регион

8

Лечебные процедуры

8

Питание

8

9.9

Пенсионеры

16.02.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пары

10.02.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8.6

Пенсионеры

23.01.2025

Персонал

10

завтрак

7

Чистота

10

Комната

8

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

7

10

Пары

06.01.2025

Tolles Hotel mit Charme den wir richtig genossen haben . Tolles Frühstück und Service . Our modern Zimmer oder Suite besser zusagen war wunderschön , riesig groß und Mega sauber alles .

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Пенсионеры

29.12.2024

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.3

не указан

03.12.2024

Wasser bei Schwimmbad war zu kalt.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

6

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

8

7.8

Пенсионеры

20.11.2024

Der Wellnessbereich entspricht nicht dem restlichen Haus, zu klein, zu ungemütlich. Whirlpool geht nur alle 10 Minuten an. Frühstück ok aber die warmen Speisen nur lauwarm bis kalt. Die Damen des Frühstücksdienst schlafen ein wenig. Lage top, Zimmer top, Café Pupp top. Abends fehlt eine zweite Bar, da am Wochenende die Bechers Bar immer ausgebucht ist. Die Alternative im Frühstücksraum des Hotels hat wenig Flair.

Ответ отеля

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, da sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, das Zimmer sowie das Café Pupp als positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, solche herausragenden Einrichtungen anbieten zu können, und freuen uns, dass sie Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass der Wellnessbereich Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnte. Aufgrund der historischen Beschaffenheit des Grandhotel Pupp sind uns bauliche Grenzen gesetzt, was die Erweiterung unseres Spa-Bereichs betrifft. Trotzdem versuchen wir stets, das Beste aus diesen Gegebenheiten zu machen, um unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Der Whirlpool startet automatisch, um Energie zu sparen und den Nutzungskomfort zu erhöhen – wir verstehen jedoch, dass dies nicht für jeden ideal ist, und werden Ihre Rückmeldung gerne prüfen. Was das Frühstück angeht, tut es uns leid zu hören, dass die warmen Speisen nicht die gewünschte Temperatur hatten und der Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies mit unserem Frühstücksteam besprechen, um sicherzustellen, dass wir hier die Qualität und den Service weiter verbessern können. Ihre Anmerkung zur Becher's Bar haben wir zur Kenntnis genommen. Es stimmt, dass diese oft gut besucht ist, insbesondere am Wochenende. Eine weitere Bar wäre eine reizvolle Ergänzung, jedoch versuchen wir auch hier, im Rahmen der historischen Gegebenheiten des Hauses, eine angenehme Alternative zu bieten, wie z. B. die Lounge in der Malá Dvorana die selbst James Bond zu schätzen wusste. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Martin Gross Concierge, Grandhotel Pupp

Персонал

7

завтрак

5

Чистота

9

Комната

9

Цена

7

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

7

9

Пенсионеры

11.11.2024

Die Sessel in den Zimmern sind zuwenig und entsetzlich unbequem.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

8

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

7

Питание

10

9.8

Друзья

06.11.2024

Sehr schönes Hotel. Super saubere Zimmer und gemütliche Spa zone. Wir werden auf jeden Fall nochmal kommen.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

8

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.9

Пенсионеры

24.10.2024

Zimmer super aber die Balkontür war undicht. Innere ging nicht komplett zu schließen. Wasserhahn Waschbecken sehr schwerfällig und drehte sich. Mangel wurde Rezeption gemeldet.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

9

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

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