10
Пенсионеры
15.04.2025
Das war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden. Danke.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.9
Пенсионеры
14.04.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
9
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Друзья
07.04.2025
Wir kommen wieder.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.8
Путешествующая одна
31.03.2025
War mit allem sehr zufrieden, Dankeschön
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Путешествующая одна
17.03.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
17.03.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9
Пенсионеры
17.03.2025
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
10
Комната
8
Цена
10
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
8
10
Пенсионеры
16.03.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
13.03.2025
Alles Bestens
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
не указан
10.03.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
9
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
7
Питание
10
9.9
Пенсионеры
03.03.2025
Wir waren bis auf das Frühstücksangebot sehr zufrieden !!!
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
9
10
Пенсионеры
25.02.2025
Einfach super, keine Mängel, wir sind seit Jahren sehr zufrieden.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
16.02.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.8
Пенсионеры
07.02.2025
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
15.01.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.4
Путешествующая одна
12.01.2025
Персонал
8
завтрак
7
Чистота
9
Комната
7
Цена
10
Регион
7
Лечебные процедуры
4
Питание
7
10
Друзья
10.01.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.8
не указан
15.12.2024
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
8
Комната
8
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
8
9.5
Пенсионеры
27.11.2024
Die Dame an der Rezeption schien bei unserer Ankunft am 19.11.2023 gegen 13.30.Uhr etwas unfreundlich und überfordert zu sein. Sie schickte uns in den Speisesaal und wir sollten unser Menü für die gesamte Woche im Voraus auswählen. Als wir an der Rezeption zurück waren, war besagte Kollegin weg und ein junger Mann versuchte uns unprofessionell im Hotel einzuchecken. Wir bekamen einen Parkplatz zugewiesen, der schon vergeben war. Diesen Irrtum aus der Welt zu schaffen schien der nun doch wieder zurückgekehrten Empfangsdame nicht ganz so wichtig zu sein. Außerdem waren die Informationen über die Gepflogenheiten des Hotels sehr spärlich. Am darauffolgenden Tag war die Dame nicht mehr im Dienst und wir haben über die gesamte Dauer des Aufenthaltes nur sehr freundliches und kompetentes Personal erlebt.
Ответ отеля
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft eine weniger positive Erfahrung gemacht haben und dass die Abläufe an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die unklare Parkplatzzuweisung und die anfänglich spärlichen Informationen entstanden sind. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste von Anfang an herzlich und professionell empfangen werden. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Prozesse und die Schulung unserer Mitarbeiter weiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie während Ihres weiteren Aufenthaltes ausschließlich freundliches und kompetentes Personal erlebt haben, und wir hoffen, dass dies zu einem insgesamt angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Soňa Kratochvílová Manager
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
22.11.2024
Alles gut. Wir kommen bestimmt wieder Danke
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пары
22.11.2024
Ein schönes Hotel. Wehre ich weiter Empfehlen
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
17.11.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Путешествующая одна
28.10.2024
Ich war mit dem Hotel voll zufrieden. Alles war bestens.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.9
Путешествующая одна
21.10.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
10
10
Пенсионеры
13.10.2024
Sauna und Fitness Raum morgens nicht in Betrieb. Der Wasserfall im Schwimmbad war nicht eingeschaltet. Anwendungen zu kurz
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
Личная консультация
(Vlasta)
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