Hvězda – Imperial Ensana Hotel

DasxZzimmer im Napol war von der Ausstattung her o.k. Es fehlte nichts.Di Sauberkeit nicht o.k. Im. Waschbecken Rückstände von harten Zahnpastaresten des Vorbewohners( habe ich selbst enfernt., imFussbereich der Durchgangstür zum Balkon Spinngewebe. Hinsichtlich der Digitalisierung hat sich gegenüber 2023 nichts verbessert.Da is Ensana nach wie vor nicht auf der Höhe der Zeit. Ich habe meine Vorstellungen hierzu dem Hotelmanager schriftlich mitgeteilt. Der Hol- und Bringdienst von zu Hause nach Marienbad und zurück verlief pünktlich, war flott und hilfreich. .

Das Hotel ist sehr schön, unser Zimmer war groß, in einem sehr guten Zustand und toll gestaltet. Das Essen war gut und sehr abwechslungsreich.

War richtig gut.Hotel prima, essen köstlich,

Zimmer Superior Teil Neapol / Nr. 1305 Boden qwitscht / Spülkasten macht komische geräusche, nie wieder - Teil Neapol. Sonnst wie immer Personal und Anwendungen Top!

Service sehr freundlich,hilfsbereit. Das Essen sehr gut u vielseitig. Leider bei den kuranwendungen 3 Damen nicht sehr hilfsbereit und freundlich.z b Gasbad, sehr unfreundlich u meinem älteren Ehemann nicht geholfen.aber Es gab auch die anderen,top.Essen sehr,Service spitze ,Hausflair sehr nett.die Ärztin Frau Dr. Gabriela O.eine wunderbare Frau.sehr viel Einfühlungsvermögen und gute Verordnungen. Wir waren das 3. Mail im Hvezda u kommen gerne wieder.

Alles gut 1 person

Sehr zufrieden und empfehlenswert!

Qualität der Lebensmittel lies sehr zum Wünschen übrig, hier könnte mehr Auswahl geboten werden.

Wir waren rundum zufrieden! Personal und Hotel sind TOP! Sehr zu empfehlen! Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder!

Es war der Achte Aufenthalt und wir waren wieder sehr zufrieden.

Die Kuranwendungen waren sehr Kostengünstig für das Hotel ausgesucht. Die Terminplanung war nicht partnergerecht gelegt ,wie wir dies aus anderen Hotels kennen. Die Oxygentherapie war eine Zumutung, Straßenbauarbeiten, überhitztes Zimmer und ein sehr lautes Gerät. Mineralbad und Massage waren sehr gut.

Bis auf die unverschämt weite Entfernung zum Parkhaus, war die Lokalität in Ordnung.Die Orientierung der Lokalitäten ( Wo ist was, Kurmittelanwendungen, sehr schwierig), hier wäre eine Navi-App das zeitgemässe Hilfsmittel. Das Frühstücksbüfett war unlogisch aufgebaut, Brot/ Brötchen weit entfernt vom Belag (Butter, Marmelade, Wurst musste man suchen, unlogisch). Büfett morgens und abends reichhaltig,es fehlte der Geschmack-Ipunkt( da waren keine Sterneköche am Werk.

Rechnung war anfangs falsch, wurde aber geändert. Essen i.O., aber keine 4****. Anwendungen und Koordination sehr gut. Schwimmbad/-bäder/Saunen sehr gut. Zimmer im Neapol einfach, Aussicht schlecht. Für 3-4 Tage gut. Werde wiederkommen. Marienbad und Umgebung haben mir sehr gefallen. Vielen Dank für Ihren Service. MfG B. Fritsch

Das Zimmer war groß und sauber.Das Frühstück war gut und ausreichend und das Personal war sehr freundlich.Wir waren sehr zufrieden.

Wir sind schon weit gereist und haben fast blind gebucht und sind voll des Lobes!! Generelle Anmerkung: gut wären auf allen Preisen mit die Angabe in Euro. Auch in vielen Angeboten mit deutschen Texten. Das sollten Sie nicht als Aufgabe Ihrer Identität sehen sondern als Europäer. Deutschland, Östereich und die Schweiz ist für Sie ein Potential das Sie nutzen können. Werbung wäre wichtig - wenn Sie Gold zu verschenken wollen und sagen es niemand - Sie werdens nicht los!

Es geht sehr viel Zeit verloren in diesem Labyrinth....aber es war auch sehr abenteuerlich mit dem Plan in den Vielen Gebäuden zu suchen!

Es war alles gut, auch die Organisation von Top team, alles ehrlich, freundlich und schnell. Wir empfehlen gerne weiter.

Ziel unserer Reise war ein paar erholsame Tage mit Anwendungen in Marienbad zu verbringen. Das Zimmer mit Aussicht im Hotel Hvezda hat mit ihrem Charme sofort einen traumhaften Eindruck gemacht und wurde stehts vom Room keeping sauber und ordentlich gehalten -ist jederzeit weiter zu empfehlen und daher 5 Sterne. Die 3 Behandlungen (Mini Kur) wurden auch ordentlich und mit viel Aufmerksamkeit vom Personal durchgeführt - dafür vielen Dank an Frau Kiselova und Herr Kolitecky. Wer viel Wert auf Ruhe und gepflegten Sauna Aufenthalt legt, sollte unbedingt das Römische Bad im Hotel Nove Lazni besuchen-war für uns als leidenschaftliche Saunagänger mit Abstand das Highlight unseres Aufenthalts im Hotel Hvezda. Und nun gibt es noch einen Punkt, diesen wir anmerken möchten: wir hatten 3 Übernachtungen mit Halbpension gebucht. Am Abend des Ankunftstages (nach dem unser Name auf der Reservierungskarte des Restaurants gefehlt hat?), wurden wir für das Abendessen an einem Tisch mit zwei weiteren fremden Personen platziert, somit ist eine 2-Mann Konversation kaum möglich, auch Platzmangel am Tisch ist hier ein Problem(Tisch verlassen und mit Speisen am Tisch Platz nehmen ohne Beeinträchtigungen des Tischnachbars kaum möglich). Und wenn das Personal nicht rechtzeitig die leeren Teller abräumt, kann es wirklich eng werden. Als am zweiten Tag sich die Lage kaum gebessert hat,haben wir darauf bestanden einen Tisch für uns zwei zu bekommen. Eine Notlösung wurde gefunden, aber die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit vom Personal ließ nach wie vor zu Wünschen übrig. Somit leider nur 3 Sterne (eigentlich 2,5) für Frühstück und Abendessen: das Restaurant ist wunderschön, die Speisen waren zum größten Teil gut genießbar, aber wenn das Außenrum (Sauberkeit inklusive Service) nicht passt, verblasst leider das Gesamtbild der angenehmen Atmosphäre,auch wenn es sich nur um einen Kurzaufenthalt handelt. Die Organisation im Restaurant hat unseren Aufenthalt im Hotel Hvezda leider getrübt. Nicht zu Trotz konnten wir die Tage in Marienbad genießen, dank der Nutzung der Gesamtanlage(Café Imperial, Wiener Café, Römisches Bad mit Sauna) und natürlich der schöne Ortsumgebung, diese gut dafür geeignet ist, mit ausgiebigen Spaziergängen(im Park und auch im Wald) den Alltag hinter sich zu lassen.

Unser Aufenthalt im Kurhotel war gut, was für uns jedoch gefehlt hat, ist, dass es bei den Anwendungen vom durchführenden Personal weder eine Aufklärung oder Hinweise zur Wirkungsweise der entsprechenden Behandlung gab.

Nette und zuvorkommend Begrüßung beim Einchecken, wir wurden zur Tiefgarage begleitet und unsere Koffer wurden mit auf's Zimmer gebracht. Das Zimmer war modern und chic, aber trotzdem im klassischen Stil gehalten. Alles Bestens. Wir hatten Halbpension und konnten uns ausreichend und vielfältig am Buffet bedienen. Für die Dauer des Aufenthaltes hatten wir einen festen Sitzplatz im Speisesaal, so dass wir immer gleich wussten wo wir hin sollten. Gigantisch war die Nutzung sämtlicher Spa und Wellnessbereiche aller zusammenhängender Hotels. Wie überall auch hier total nette und kompetente Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder.

Mit Kindern die nicht schwimmen können, eher nicht geeignet. Essen teilweise schon kalt.

Eine Massage im Paket ist zu wenig. Früher war es drei mal pro Woche.

Wir sind mit allem sehr zufrieden!Werden auch weiter das Hotel weiter empfehlen und hoffentlich wieder kommen!Herzlichen Dank