Leider waren das Zimmer über Treppen zu erreichen und im Zimmer waren auch Treppen zum schlafen gehen . Die Aussicht war gut, das Badezimmer ist renovierunsbedürftig .

Das Personal war durchwegs freundlich aber explizit das Frühstückspersonal hatte wohl ein Verbot, zu Lächeln! Dabei könnte ein Lächeln am Morgen den ganzen Tag positiv beeinflussen! Wir hatten keine Kuranwendung und außer des Frühstücks auch keine Verpflegung. Das Frühstück war sehr reichhaltig

Alles war soweit in Ordnung,nur die Matratzen und Kopfkissen waren für unsere Verhältnisse und für ein Kurhotel nicht so optimal,Matratze zu hart vor allem für Menschen mit Rückenschmerzen und Kopfkissen als hätte man gar keins (nicht so gesund für optimalen Schlaf)

Die Lage des Hotels in der schönsten Straße von Karlsbad war optimal. Das Hotel ist sehr schön und geschmackvoll gestaltet. Unser Zimmer war riesig und zum Wohlfühlen eingerichtet. Das Frühstücksangebot erfüllte alle Wünsche! Ein kleiner Verbesserungswunsch wäre, dass die Kaffeekannen zügiger nachgefüllt werden, das Warten an der Kaffeemaschine ist nicht optimal. Das Abendessen in Buffetform würden wir nicht mehr nehmen. Das Salatbuffet war zwar sehr abwechslungsreich, beim Hauptgericht schmeckte aber alles gleich und wurde nur lauwarm serviert. Im Service gäbe es Steigerungspotential. Die gebrauchten Teller blieben sehr lange auf den Tischen stehen, so dass man das Geschirr stapeln musste. Schön wäre, wenn Getränkewünsche abgefragt würden. Wir mussten ausdrücklich nachfragen.

Das Klima im Hotel fördert die Entspannen ein.