Velmi dobrý
8.4
1 Hodnocení
Hodnocení hostů
Skupiny
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
2
Cena
5
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
8.4
Skupiny
24.09.2022
Hotel jsme navštívili podruhé. Vzali jsme s sebou i 26 letou dceru. Bohuzel, tentokrát jsme byli nemile překvapení ubytováním. Celý dojem nám zkazilo třetí lůžko. Člověk nejede do ctyrhvezdickoveho hotelu za 5000 Kč, aby ležel na "spartakiádním" lehátku. Vedení hotelu jsme doporučili, aby měli 2-3 pokoje uzpůsobené pro 3 osoby, nebo upozornili, že přistýlka je vhodná pro děti do 10 let, a nebo takové služby vůbec neposkytovali. Je to nedůstojné a myslím si, že Francis Palace to nemá zapotřebí. Je to komfortní hotel. Ostatní služby jsou perfektní, personál milý, jídlo chutné.
Odpověď hotelu
Dobrý den, ve Vaší rezervaci bylo uvedeno, že se jedná o pokoj s přistýlkou, nikoli o třílůžkový pokoj. Za přistýlku bylo účtována sleva 15%, nikoli plná cena. Využíváme toto řešení často a doposud jsme tento problém neřešily. Příště doporučujeme rezervovat třílůžkový pokoj. Jímž ale bohužel náš hotel nedisponuje.Takže v jiném hotelu.Hezký den.Managemant hotelu.
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
2
Cena
5
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
