Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM

Ich hatte viel mehr erwartet, da das Hotel auf den ersten Blick einen super Eindruck macht. Leider musste ich feststellen, dass das Hotel sehr, sehr groß ist u. dadurch sehr unpersönlich ist. Ich war schon vielfach in Franzensbad in verschiedenen Hotels, aber die waren viel kleiner u. persönlicher. Das Büffet Angebot am Abend war zwar gut, aber trotzdem hat man das Gefühl der Massenabfertigung. Wir wurden auch sehr unfreundlich punkt 20 Uhr aus dem Restaurant geworfen. Die Putzfrau stand früh 8.15 Uhr vor der Tür und klopften ungeduldig. Als ich gesagt habe, ich brauche noch 10 Minuten, schüttelte die Dame mit dem Kopf. Das ist für mich auch keine Art u. Weise u. auch nicht, dass so zeitig die Putzfrauen kommen. Die Anwendungen waren aber sehr professionell u. wirklich toll. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Das Aqua Forum war auch nichts besonderes. Auch nur ein einfaches Schwimmbad. Die Zimmer waren okay, aber auch schon alt u. abgelebt, den noch sehr sauber.

Leider gibt es auch negative Aspekte. Wie letztes Jahr wurde mir auch dieses Jahr ein Standard Zimmer trotz Komfort Buchung. Auch die Reservierung vom Parkplatz wurde leider nicht angenommen. Erst am Mittwoch wurde der Fehler bemerkt. Mein Mann weiß nicht ob er das nächste Mal wieder in dieses Hotel fährt. Er war sehr enttäuscht.

Personal an der Rezeption sehr unfreundlich, genau so auch im Speisesaal...Im Zimmer roch nach Urin, sollte man den Teppich ordentlich reinigen.

Sehr schönes Hotel, Das Frühstück und Abendessen waren sehr lecker. Das Zimmer war sauber. Das Personal könnte ein wenig freundlicher sein. Die Kuranwendungen sind ein Traum. Danke

Detaillierte Bewertung: Wir waren als Ehepaar mit unseren Müttern von über 80 Jahren. Personal: Das Personal an der Rezeption ist auf einen Zimmeränderungswunsch vor Ort eingegangen. Wir wollten für meine Mutter ein Zimmer, welches vom Fahrstuhl ohne Stufen erreichbar war. Nach kurzem warten (bis ein Zimmer gereinigt wurde) konnte Sie das Zimmer wechseln. Frühstück: Das Frühstück war gut, jedoch jeden Tag gleich. Sauberkeit der Zimmer: In unserem Doppelzimmer 401 hing die Übergardiene von der Aufhängung in einem Teit herunter. An der Zimmerdecke war ein baulicher Schaden mit einer Platte und Klebeband verdeckt. In den Zimmern war Teppichboden, dies kann nie wirklich sauber sein. Zimmer: Die Zimmer waren ausreichend groß, jedoch versperrten die beiden Sessel jegliche Bewegungsfreiheit. Kleinere wären besser gewesen. Preis: Der Preis passte nicht für ein 4 Sterne Hotel. Lokalität: Als Lokalität gab es das Cafe Pawlik. Die abendlichen Musikprogramme hätten in der Lautstärke auf die Räumlichkeit abgestimmt werden müssen. Kuranwendungen: Die Trockenkuranwendungen in der Kurklinik waren gut. Die Räumlichkeiten waren neu und modern. Jedoch waren die Anwendungsräume sehr hellhörig und das "Geschnatter" der Angestellten lies keine Entspannung zu. Die Nassanwendungen im Kaiserbad waren auch gut. Jedoch sind die Räumlichkeiten so alt wie das Gebäude selbst. An den Armaturen befand sich Rost und diese Räumlichkeiten waren noch Lauter. Der Entspannungsbereich lies lies keine Entspannung zu. Therme: Die Badelandschaft war das große Plus am Pawlik. Das Wasserbecken verfügte über sehr viele schöne Masagedüsen und Wassersprudelflächen. Die stetz zugängliche Quelle war ein großes Plus. Verpflegung: Das Mittag.- und Abendessen war gut. Sehr schön fanden wir das alles in Bufettform war. Somit fand jeder etwas. Durch die Größe des Speisesaales mussten viele weite Wege zurückgelegt werden. Dies ist für ältere Personen nicht günstig. Das Besteck war auch an mehreren Stellen verteilt, sodass man sich alles einzeln zusammensammeln musste.

Personal ist unfreundlich

Wie erwartet hat alles gepasst.Das bestellte Zimmer 24 hervorragend,da ich nach einem Unfall gehbehindert bin.Die Behandlungen waren auch alle hervorragend .Uns hat es sehr gut gefallen -bis auf eine Beschwerde : wir waren 21 Tage ,also 63 x im Speisesaal -jedesmal musste ein neuer Essplatz gesucht werden ,das war für mich sehr beschwerlich.Auf den Tischen standen sowohl auch "Reserviert "Trotz Nachfrage bei der Bedienung hatte ich immer ein -NEIN - wegen der Tischreservierung .Da muss unbedingt an der Logistig gearbeitet werden.Weihnachten und Silvester war auch sehr feierlich- bis wieder auf die Tischsuche !!!! Auch Silvster keine zentrale Eröffnung des Buffetts .Kurgäste stürzten sich schon 15 Minuten vor der angegebenen Zeit auf das Essen !!! -war nicht schön !Am besten hat mir die hervorragende Deko im ganzen Haus gefallen- Die Blumenvielfalt und die Weihnachtsdeko war so hervorragend -die habe auf dem Weg zum Zimmer richtig nenossen .

Die nächsten Malzeiten bestanden sehr oft aus Resten der vorherigen Malzeiten mit Erfrischung mit zusätzlichen Komponenten. Die Massagen waren nichts. Sofort zu erkennen, dass das Personal nicht ausgebildet ist und kaum Ahnung über die Massagen hat. Das meiste Personal war gastfreundlich mit Ausnahme einigen die das Klima zu nichtig machen. Die Lage der Anlage und die Gebäude mit ihren Ausstattung machen sehr gute Laune. Eigentlich in allen Bereichen ist noch viel zu verbessern. Der Vorstand soll regelmässig persönlich alle Bereiche durchgehen und die Mängel sind offensichtlich. Seihen Sie mir nicht böse aber es gibt ein Spruch. Allen Mäusen geht es gut weil die Katze fehlt. Der Chef, wie auch der Vorstand, sind zu schwach. Somit wird der Ruf dieser schönen Anlage bald vernichtet. Es muss dringend gehandelt werden.