Radium Palace

Guten Tag Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Die Betten sind eine Zumutung. Es knarrte wenn man sich nur darauf setzte ,am schlimmsten war es bei Bewegung im Bett. Wir konnten kaum eine Nacht schlafen weil es beim drehen ständig laut knarrte. Ebenso der Fußboden. Ich habe Aufnahmen davon gemacht. Der Duschkopf war eine Katastrophe. Das Essen entspricht nicht dem eines 4 Sterne Hotels. Es war die ersten Tage ,zum Abendessen ,kalt nicht mal lauwarm. Ich meldete das am zweiten Tag und es änderte sich nicht. Daraufhin sprach ich mit der Gästebetreuerin . Das Gespräch war sehr enttäuschend. Es führte nur zu Spannungen. Das ganze Essen war für Kassenpatienten gedacht. Aber nicht für Gäste eines 4 Sterne Hotels. Ich habe das in Marienbad sehr viel besser erlebt. Wir fühlten uns auch nicht wohl im Speisesaal. So viele Kassenpatienten. Es gäbe genug Räume um dies zu trennen. Auch die Qualität des Essen war nicht zufriedenstellend. Das Nachspeisen Angebot war lächerlich. Ich bin echt enttäuscht.

Bei Renovierung Bäder, Badewannen durch Duschen ersetzen. Aktuelle Zeitungen (deutsch) sollten ausliegen.

3ter Aufenthalt in diesen Hotels. Es kommen wieder die alten Seilschaften zur Anwendung. Schwerbehinderten Parkplatz beim Hotel nur nach bösen Worten, sonst auf dem Parkplatz in 200Meter Entfernung. Essen war in der Vergangenheit auch besser. Gute Speisen wurden nur zögerlich nachgefüllt, teilweise nur abgestandenes, modriges Leitungswasser zum Essen. Kaffe/Teemaschinen Mittags und Abends abgeschaltet. Die Sparmassnahmen sind sehr auffallend. Wenig Personal, Teppich im Speisesaal sehr schmutzig. Die Männer hinter dem Empfang unfreundlich und muffig! Zimmermädchen sehr freundlich, leider wenig Zeit pro Zimmer. Pförtner bei der Ankunft freundlich, beim Abreisen nicht sichtbar. Speisesaal Personal räumt schon 10 Minuten vor Ende das Büffet ab. Und das bei sehr unglücklichen Terminen. Das Hotel war früher besser!!

Hotel ok, aber der Ort traurig.

Ein mondänes Haus mit Wohlfühlgarantie. Wir waren zum zweiten Mal da und wieder restlos begeistert. Sind nach 10 Tagen tiefenentspannt wieder nach Hause gefahren.

Wir haben 2 Wochen Basis-Radonkur mit Halbpension bestellt und mehrere Behandlungen dazu gekauft) , Für 4 Sterne Hotel bei Frühstück wird wenig Auswahl angeboten und immer das gleiche Mittagessen war Buffet, nichts besonderes, Manchmal waren einigen Sachen nicht ausgezeichnet und man weiß nicht was ist das und mit was isst man das!!! Der Arzt dr. Petr hat keine „Untersuchung „ durchgeführt, nur von Computern ältere Angaben abgeschrieben Bei Behandlungen: Zum Beispiel: Lymphodrenage (dazu gekauft) in der ärztliche Verordnung von Arzt ist 45 Minuten verschrieben, wird nur 30 Minuten durchgeführt . Auf meine Frage :“warum?“ Antwort : weil das Gerät auf 30 Minuten aufgestellt , -bei Wasserultraschall (dazu gekauft) max.10 Minuten in Preislisten von 1.02.2024) für 250 Kronen wird nur 5 Minuten gemacht , für 10 Minuten bezahlt ) .Auf meine Frage „warum?“ kein vernünftige Antwort !!! Bei Geschäftsleitern Katerina D. habe ich auch kein vernünftiges Antworten bekommen, (als Entschuldigung haben wir 2 Eintrittskarten für Sauna und Schwimmbad in Agricola für 90 Minuten bekommen) Massage hat 12-15 Minuten mit Eintritt aus-und -Anziehen gedauert (nie wieder) In der Sauna waren manche einheimische Gäste unhöflich . Sehr oft waren Handtücher und Laken mit Locher. Bademantel war mit halb abgerissene Tasche. Der Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, hat alles wieder gut gemacht. P.S das Hotel im Preisleistung Verhältnis entspricht kein 4 Sterne, höchstens 3 Sterne. Ich persönlich würde das Hotel NICHT empfehlen!!!!

Ich hatte gestern ein paar negative Anmerkungen in Bezug auf Sauberkeit Zimmer gemacht. Ich möchte das allerdings nicht überbewerten, kann schon mal passieren. Ich möchte aber nochmal ausdrücklich bemerken, wie gut uns der Aufenthalt gefallen und gut getan hat. Die Rundumbetreuung und das Ambiente sind super Personal freundlich und Verpflegung sehr gut. Also wir kommen bestimmt wieder. Danke für die Reservierung auch an das Team von Topkur und für die Aufklärung der Anzahlung, welche ja erst nicht vorhanden sein sollte.

Das Kurhaus war sehr gut geführt, freundliches Personal und ein sehr schönes Ambiente.

Für die Winterzeit ein schönes gemütliches Hotel, kein Schickimicki Das Personal war immer freundlich und ansprechbar für Fragen. Wir hatten ein bisschen Pech mit dem Zimmer. Da das Fensterbrett außen eines aus Metall war und es in der Woche ziemlich viel regnete.... Nunja, am Ende der Woche gehörte es dann dazu 😉

Wir haben ein Romantik-Paket gebucht. Leider wurde uns weder mitgeteilt, dass der Inhalt des Paketes nicht zur Verfügung gestellt werden kann, nich hat es eine vernünftige Lösung gegeben. Das "reichhaltig" bezeichnete Buffet, auch das Frühstücksangebot lässt einige Wünsche offen. Eigentlich kam es mir vor, als wäre ich mit meiner Familie in einer Mensa gelandet. Das Angebot entspricht definitiv nicht das, was man sich von einer 4-Sterne Bewertung erhofft.

Alles super!

Veel personeelsleden spreken geen Duits of Engels

Wir waren das 2.mal da und kommen gerne wieder. Lobenswert ist die medizinische Betreuung durch den Chefarzt und die Krankenschwestern. Ich hatte eine sehr hartnäckige Erkältung und wurde sehr gut umsorgt. Danke dafür

Hallo, wir hatten das Glück vom 18.-29.12.2023 als Gäste im Radium Palace zu verweilen. In diesem Hotel ist alles stimmig. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und kompetent. Besonderen Dank gilt dem Geschäftsführer und seiner Mitarbeiterin bei den vom Herzen kommenden Worten bei der Weihnachtsansprache. Nochmals vielen Dank für alles von Edelgard und Georg Penquitt

Personal war immer freundlich

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Vielen Dank 🙏

Sehr freundliches Personal. Verpflegung nicht 7

Es war großartig! Wir haben das Ambiente sehr genossen. Vielen Dank- wir kommen bestimmt wieder.

mehrheitlich unpersönliches Servicepersonal; Verpflegung keineswegs 4-Sterne-wüerdig; nerviger Room-Service: zum Teil VOR 08:00 Uhr wird man aus dem Bett geklopft! Betten für Menschen mit Einschränkungen des Bewegungsapparates viel zu hart und unbequem; 10 Tage lang immer die genau gleiche Hintergrundmusik (das nervt irgendwann), ansonsten so gut wie kein weiteres Unterhaltungsprogramm; Vollpension gebucht, aber außer Leitungswasser gibts keine weiteren Kaltgetränke dazu....; das eine Dusch-Handtuch im Zimmer muss für sämtliche Kur- und Wellness-Anwendungen benutzt werden (sind also ständig nass) Fazit: Wir waren froh, nach 10 Tagen wieder nach Hause fahren zu dürfen

Insgesamt ein sehr gepflegter Kuraufenthalt mit sehr freundlichem Personal . Für die freie Zeit empfehle ich Freizeittipps zur Verfügung zu stellen gerade für agile Gäste

Yachimov ist sehr abgelegen und einsam. Mir wäre ein wenig Kurbetrieb lieb gewesen. Grüße Doris Aamot

Ich war sehr, sehr zufrieden.

ein hervorragendes Hotel mit perfekten Management für alle Fachbereiche und Abteilungen.Die Mitarbeiter des Hotels sind motiviert, freundlich und perfekt.Die Küche ist national und international sehr gut gemischt.Wir haben uns wohl und sehr gut behandelt gefühlt.Es ist ein Haus mit einem insgesamt sehr gut ausgebildeten Personal.Das historische Jugendstilhotel ist hochwertig saniert und wird perfekt gepflegt.Es ist ein Hotel, wo die genannten Sterne der Realität entsprechen.

In unserer Zimmer habe die Tür zur WC geklemt und die zu öffnen ist für eltere Frau sehr schwer, Ferpflegung war ausreichend aber wenig Abwechslung.

Die Kur hatte ich bereits vor ein halbes Jahr gebucht,so dass ich mich nicht mehr an die Zimmerausstattung erinnerte.Ich hatte damals eine Junior Suite gebucht und bei der Anreise wurde uns ein Komfortzimmer zugewiesen. Nach einer Woche im Gespräch mit anderen Kurgästen wurde ich auf den Unterschied aufmerksam gemacht.Auf meine Reklamation wurde mir erzählt,dass für den Preis nur ein Komfortzimmer gebucht wurde.Aus Kulanz wurde mir ein sofortiger Umzug angeboten,den ich aber für die restlichen Tage nicht mehr in Anspruch nehmen wollte.Als Ausgleich wurde mir ein Abendessen in blauen Salon angeboten,dass ich annahm.Nach Meinung der Rezeption lag der Fehler bei Topkurs.

Ein männlicher tschechischer Physiotherapeut machte keine Massagen, sondern streichelte nur. Die verordneten Regionen des Körpers bearbeitete nur teilweise.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.

Beim Besteck bei allen Mahlzeiten waren die Messer stumpf. Haben uns beim Personal beschwert, diese konnten jedoch auch keine schärferen Messer auftreiben. Schade, dass man immer mehrere Treppenstufen überwinden musste, um in das Lokal zu kommen. Wir hatten in unserer Gruppe eine Rollatorfahrerin dabei, bei dieser war es immer schwierig, die Treppen zu überwinden. (Hotel im allgemeinen nicht behindertengerecht gebaut)