Hotel Imperial

Ein sehr schönes Hotel, sehr gut gepflegt, sehr sauber, angenehme und freundliche Atmosphäre, das Personal ist sehr bemüht, immer freundlich und zuvorkommend, wunderschöne Parkanlage, sehr zufrieden mit den Kuranwendungen, sehr professionell.

Alles bestens und gerne wieder !

Die Kuranwendungen waren sehr schlecht terminiert und konnten auch nach Rückfrage nicht geändert werden...wurden dann von uns komplett storniert

Personal sowohl an der Rezeption, als auch in Gastronomie waren lustlos, arrogant, sehr schlechte Service! Unangenehmes Geruch im Zimmer, Teppichboden vor allem in Speisesaal in die Jahre gekommen und schmutzig.

Brot und Brötchenangebot (2 in hell und dunkel) sehr einseitig und nicht knackig frisch mit zu wenig Auswahl, ansonsten Essen sehr gut

Tolles Hotel mit super Service. Frühstück und Abendessen top. Anwendungen super toll gute ärztliche Betreuung

Waren sehr zufrieden. Werde auf jeden Fall wieder kommen.

Balkon bestellt, Zimmer war ohne Balkon

Das Personal an der Rezeption sowie das Bedienungspersonal bei der Verpflegung waren teilweise sehr unfreundlich. Das Reinigungspersonal sowie das Personal bei den Kuranwendungen waren dagegen immer nett und höflich. Der Speiseraum war ständig überfüllt und der gegenseitige Abstand konnte nicht gewährleistet werden. Die kostenlose Nutzung der Seilbahn und Buslinie 13 haben wir sehr gerne in Anspruch genommen.

Das Hotel liegt sehr schön und wir hatten eine Schöne Sicht über die Stadt. Das Zimmer war sehr schön ausgestattet.

Super

Getränke aus Mini Bar müssen extra bezahlt werden, habe ich bei 5 Sterne Hotels noch nie erlebt.

Leider fehlte vielen Hotelgäste das Benehmen für ein 5 Sterne Hotel. Trotz vieler deutscher Gäste war eine Verständigung in deutsch nur bedingt möglich. Beim Einchecken wurden wir nur nach extra Nachfrage auf die Möglichkeit der kostenlosen Busbenutzung hingewiesen. Über den Hoteleigenen Schrägaufzug wurden wir nicht informiert. Für uns kommt ein Aufenthalt in diesem Hotel nicht mehr in Frage.

Wir waren das erste Mal im Hotel Imperial und waren vollauf begeistert. Der Empfang war sehr freundlich. Wir sind in der Moser Suite eingebucht wurden. Die Suite war der Hammer. Das Essen war außergewöhnlich gut.Mit den Anwendungen waren wir auch sehr zufrieden. Haben zusätzlich noch eine Kosmetikbehandlung gemacht. Diese war phantastisch. Die zwei Kosmetikerinnen verstehen ihr Handwerk. Sehr empfehlenswert. Wir werden auf jeden Fall wieder in diesem Hotel übernachten. Vielen Dank für die Gastfreundschaft.

alles war sehr gut, perfekt. Aber: der Service beim Essen katastrophal: Servicekräfte unfreundlich, wurden einfach ignoriert, keine Chance gehabt, Getränke zu bestellen. Man hatte den Eindruck, dass es ihnen egal ist, ob sie Getränke verkaufen

Ein sehr schönes und traditionelles Haus mit sehr guten Anwendungen in einer fantastischen Lage, allerdings mit einer sehr kleinen und recht maroden Sauna, für die Hausgröße ein zu kleiner Spa-Bereich. Das Essen leider mehr Quantität als Qualität.

Top-Hotel, Top-Lage, einfach Spitze.

Wunderschönes Hotel mit einzigartigem Ausblick. Viel Personal, guter Service in allen Bereichen. Kuranwendungen in großer Zahl. Ärztliche Untersuchung sogar am Sonntag. Hervorragendes Buffet.

Wir waren sehr zufrieden,schönes Hotel über Karlsbad. Kuranwendungen top,das nächste Mal bestimmt wieder,aber dann 2 Wochen. Als Minuspunkt war nur,in einem Bierland wie Tschechien und einem 5Sterne Hotel , nur eine Sorte 0,3 Flaschenbier im Angebot ist sehr mager ...

Wir haben Zimmer mit Stadtblick gebucht, aber nicht bekommen. Auch eine Info dazu gab es nicht. Das Rezeptionspersonal informierte auch nicht wie die gebuchten Leistungen in Anspruch genommen werden können. Als wir uns dann selber kümmerten waren alle Termine ausgebucht. Frühstück und Mittagessen hatten kein fünfsterneniveau. Auffallend war dass das Personal absolut emotionslos ihren Job verrichten. Das Hotel befindet sich außerhalb. Das Zentrum wär aber mit der angepriesenen gut Seilbahn gut erreichbar gewesen. Sie war aber außer Betrieb. Insgesamt für uns eine negative Erfahrung. Top war allerdings der imposante bau und die