Grandhotel Pupp

Das gravierende ist, dass das Abendessen eines Grand Hotel unwürdig ist. 2 !!! Hauptgerichte, lieblos in Pfannen, lauwarm, die 3 !!! Beilagen matschig und auch fast kalt, obwohl kurz nach Öffnung des Restaurants, was macht ein Vegetarier??? Muss er auswärts Essen oder verhungern, Suppe dünn wie Leitungswasser, Käse und Nachtisch dürftig. Nicht mal Standard eines mittelklassehitels. Allerdings das Frühstück kann man als gut bezeichnen. Das Personal war durchwegs sehr freundlich. Jemals wieder ein Aufenthalt im pupp ohne Halbpension. Auch das Essen im Hotel selbst war nicht überragend, kalbsschnitzel voller Sehnen und dazu Kartoffelbrei und Preiselbeeren, was für eine Zusammensetzung!! Die anwendungen waren wirklich super, aber die Pfütze von Swimmingpool ist nicht einladend. Das Hotel insgesamt ist sehr schön und Karlsbad wunderschön. Beste Grüße Ingrid Rupprecht

Leider war es nicht möglich, als Hotelgast, trotz Reservierung einen akzeptablen Tisch/ Platz in der Becher Bar zu bekommen. Unverschämte Dame am Einlass - wir sind mehrfach Gäste im Hotel und entsetzt.

Wir sind Stammkunden von Topkur. Aber jedesmal bekommen wir ein Zimmer mit Blick in den Wald und auf die kleine Kirche. Jedesmal gibt es in diesem Bereich eine Baustelle. Wir finden das nicht sehr zufriedenstellend.

Bis auf Wellnessbereich alles Top. Wellnessbereich sehr klein und die Wassertemperaturen sowohl im Pool als im Jacuzzi sehr kalt. Die Saunen sind ok.

Sehr schön alles

Sehr stilvoll Was wir jedes Jahr wieder beanstanden müssen ist die Bechers-BAR Noten im Haus…. Trotz langjähriger Hausgast Zugang nur mit Reservierung, wir wurden nicht reingelassen obwohl die Barhocker alle nicht besetzt waren!!! Nächsten Tag am 31.12.25 durften wir rein…. 8 Personen…. Jeder hatte einen anderen Cocktail, aber keiner war zufrieden!!!

Es waren nur Kleinigkeiten, welche etwas auffielen, zu niedriger Toilettenbecken, schiefer Bildschirm, sich ablösende Tapete, ansonsten waren wir recht zufrieden, gutes Ambiente, super Service, gern wieder..

Frühstück im Riverside war sehr gut, sowohl das Essen als auch das Ambiente und das Personal. Saß Abendessen im Riverside war nicht gut. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität des Essens war enttäuschend, leider war auch das Personal nicht so freundlich wie im Riverside (obwohl es die Selben Personen waren)

Top! Danke!

Es war einfach nur hervorragend. Mehr kann man dazu nicht sagen. So ein tolles Hotel, gerne wieder 👍🏻

Einfach alles war sehr schön. Wir haben uns sehr gut gefühlt , das restaurant,das essen und bedienung sehr gut.

1. Staff- On my arival day the greetings of Staff member Jaroslav was wery nice and with care. - Reception staff was a litlle bit lost the young lady as she must be new in hotel,she could only speak English as i belive is not good as this is 5 star hotel. The room was wery nice and clean. 5 star to the nice roomservice lady. Dinner- Apon my arival for dinner the 1 day NOBADY from the Waiter say hallo or greeted me. They ask me 3 times who i was and why i came for Dinner here. I give the young man my room number but still 2 more waiter came to ask Who i am. Which i think for 5 starr hotel is not good. Please train your Staff accordingly to 5 Starr Hotel!!!!!!!!! The waiter then took 10 min to come and ask for Drinks,and then bring the wrong order. Also they bring the bill to sign together with drinks, i think a person should finished his meal and then be presented with the bill for drinks and let him finished in peace. After not one of the service came to take the dirty plate when i finished... Nobady came to ask how was the meal or if i want more to drink. The young dark hair lady was also looking as she dont wat to work there ,face down and not smiling to other guests. I belive that this hotel has 2 standards for the guests, so please again if you are a 5 starr hotel dont advertise like this. The next day Breakfast time i had to ask after 15 min for Coffee,and again the Waiters should be asking for refil. Pleas train your Staff ACCORDINGLY !!!!!!

Leider waren einige Kuranwendungen etwas spät angesetzt , dadurch war es zeitlich sehr knapp mit dem Abendessen.

Gutes Hotel aber kein Grand Hotel.

Frühstück war sehr gut