9.1
Друзья
03.01.2025
Lange Wartezeit an Kaffeemaschinen.Schade
Ответ отеля
Guten Tag, im Restaurant ist frisch gemahlener Kaffee erhältlich und braucht ein wenig Zeit für die Zubereitung. Entschuldigen Sie die Wartezeit, das Hotel war über Silvester voll und es kann zu Wartezeiten gekommen sein. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team
Персонал
9
завтрак
6
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
8
7.8
Пенсионеры
02.01.2025
Für Kaffeeversorgung zum Frühstück muss man sehr lange anstehen, so was ist unzulässig bei so vielen Gästen.
Ответ отеля
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Was die Kaffeemaschinen betrifft, so ist frisch gemahlener Kaffee verfügbar und jede Portion wird frisch zubereitet. Es gibt 2 Maschinen ausschließlich für Kaffee, außerdem ist auch Filterkaffee erhältlich. Tee wird auf einer anderen Maschine zubereitet. Die Kapazität der Automaten ist bei normalem Restaurantbetrieb ausreichend, das Restaurant war wahrscheinlich voll und es kann zu Wartezeiten gekommen sein, was wir sehr bedauern.
Персонал
9
завтрак
5
Чистота
7
Комната
9
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
7
Питание
7
4.3
Пенсионеры
30.12.2024
Hat mit 4 Sterne Hotel nichts zu tun ! Beschädigte Eingangstür, Zimmer hellhörig, keine Lattenroste,Abflußgeruch Bad , keine Informationsmappe(Kuli oder Bleistift)Sauna und Bad total überfüllt, war vor der Buchung nicht zu erkennen das der Zugang öffentlich ist.
Персонал
7
завтрак
7
Чистота
7
Комната
3
Цена
3
Регион
3
Лечебные процедуры
1
Питание
3
9.4
Пары
30.12.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
5
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
6.4
Семьи с детьми
29.12.2024
Keine Kuranwendungen, Deshalb Bewertung nicht möglich
Персонал
7
завтрак
8
Чистота
8
Комната
7
Цена
3
Регион
10
Лечебные процедуры
1
Питание
7
10
Путешествующая одна
27.12.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
не указан
26.12.2024
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.8
Путешествующая одна
17.12.2024
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Frühstück super, leider war beim Abendessen die Nachspeise täglich gleich.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
10
Регион
9
Лечебные процедуры
7
Питание
7
9.1
не указан
12.12.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
8
Комната
8
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
06.12.2024
Keine Kuranwendungen
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9
Друзья
11.11.2024
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
9
Комната
9
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
9
8.5
не указан
09.11.2024
Das Zimmer war sehr abgenutzt, daher haben wir mit Aufpreis ein besseres Zimmer genommen. Da wsr aber die Heizung etst auf 26 Grad, wurde dann auf 24,5 Grad vom Techniker gedrosselt. Das war uns auch viel zu heiss zum Schlafen. Die Anwendungen waren alle gut, ich habe noch viele Massagen und eine Intensive Gesichtsbehandlung dazu gebucht. Nur die Gesichtbehandlung war enttäuschend. Der Kontakt über email und Telefon mit Topkur war sehr gut.
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für die Behandlung würden wir gerne herausfinden, warum Sie nicht zufrieden waren, aber dazu benötigen wir mehr Informationen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Hotel Thermal Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
3
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
7.1
не указан
08.11.2024
Das Superior Zimmer war im 13 Stock größe und Ausstattung war gut.Der Teppichboden ist sehr hell der war leider verschmutzt. Das Zimmer war nicht gut gereinigt.Unsere Freunde hatten ein Zimmer neben uns Das hatte schon eine begehbare Dusche wir hatten eine Badewanne mit einem sehr hohen Einstieg. Das Abendessen war leider etwas dürftig. Feitag und Samstag war kaum Auswahl am Buffet, Sonntag war besser ich würde die Halbpension nicht mehr mit buchen. Das was uns besonders gefällt ist die Anbindung an die Therme.
Ответ отеля
Sehr gerhrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Персонал
6
завтрак
8
Чистота
6
Комната
8
Цена
8
Регион
7
Лечебные процедуры
10
Питание
4
9.4
не указан
04.11.2024
Персонал
10
завтрак
5
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
04.11.2024
Empfehlung
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
Друзья
04.11.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
9
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
8
8.6
Пенсионеры
04.11.2024
Персонал
9
завтрак
7
Чистота
10
Комната
10
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
7
Питание
9
9.1
С ребёнком
01.11.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
3
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Путешествующая одна
30.10.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8
Пенсионеры
19.10.2024
Für das Abendessen hätte ein Kaltanteil (Wurst/ Käse) mit im Angebot sein können. Die Matratzen waren sehr hart, verstellbare Lattenroste wären auch gut.
Персонал
7
завтрак
7
Чистота
9
Комната
7
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
7
Питание
9
9.6
Пары
07.10.2024
Betten müssen überholt werden, Matratze ist für Wellness und entspannen eigentlich Katastrophe, Alles andere, ist einfach perfekt. Personal ist sehr gut und sehr bemüht
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
не указан
07.10.2024
Möbel im Zimmer muss überholt werden, Bett ist sehr wackelig gewesen und Matratze auch sehr verbraucht. Das ist sehr schade, da Hotel ist sehr gut gelegen, personal ist top, Anwendung und Wellness auch.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.6
Пары
07.10.2024
Die Zimmermöbel ist sehr alt und könnte überholt werden, Matratzen genau so. Ansonsten, Personal ist sehr bemüht und freundlich
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr. Es tut uns leid, dass die Zimmereinrichtung und Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Bemühungen und Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
6.5
Пенсионеры
07.10.2024
Keine Kuranwendungen gehabt.
Персонал
6
завтрак
8
Чистота
8
Комната
6
Цена
6
Регион
10
Лечебные процедуры
0
Питание
8
9.9
не указан
01.10.2024
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
Личная консультация
(Gabriela)
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