Hotel Bristol Tereza & Královská vila

Die Anlage der Gebäude und des Parks der Häuser der Bristol Group ist sehr schön und auch sehr gepflegt. Leider gab es bereits Probleme beim Check-in, da unsere Namen nicht auf der Liste bei der Rezeption auffindbar waren. Es dauerte mindestens 10 Minuten, bis ein Check-in überhaupt möglich war. Davor irrten wir schon 1 Stunde durch Karlsbad, da unser Navi die auf der Buchungsbestätigung von Top-Kur angegebene Adresse: Zámecký vrch 34 (Reception check in) 360 01 Karlsbad - an einer anderen Stelle im Ort anzeigte. Außerdem war die angegebene Telefonnummer nicht erreichbar: +420 353 344 444. Erst nach Nachfrage in einem anderen Hotel wurde uns mitgeteilt, dass das Check-in im "Bristol-Palace" stattfindet. Dort mussten wir dann lange diskutieren, dass eine Zufahrt zur „Villa Tereza“ zum Entladen unseres Fahrzeuges möglich war. Die Angabe der Rezeptionistin, dass die Garage in 10 Minuten erreichbar sei, war nicht korrekt. Kein Mensch geht 2,5 km in 10 Minuten.

Zimmer und Spa sind sehr sauber. Die Sperre für Männer von 13.00 bis 14.00 Uhr im Spa ist sinnlos, es waren keine Frauen in dieser Zeit drinnen. Beim Frühstück fehlen Aufstriche, ansonsten war es sehr gut. Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe. Bei An- und Abreise kommt man nicht bis zum Eingang (der Schranken wird nicht geöffnet) und kann auch nicht draußen parken, da überall Parkverbot. Wir haben versucht, einen Parkplatz zu reservieren, angeblich war alles ausgebucht. Der nächste Parkplatz ist am Bahnhof, 1 km entfernt.