Exzellent
9.3
2 Bewertungen
Gästebewertungen
Gruppen
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.9
Gruppen
02.03.2026
Einige Mitarbeiter haben nie gelächelt ,man konnte sagen waren sehr unfreundlich. Besonders Restaurantmitarbeiterin und in dem Saunabereich. Ich habe es direkt am Ort geklärt und wir haben alles besprochen.
Hotel Antwort
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, einige unserer Mitarbeiter seien unfreundlich gewesen – insbesondere im Restaurant und im Saunabereich. Ein freundlicher, aufmerksamer und professioneller Service ist für uns selbstverständlich und entspricht unserem eigenen Anspruch keinesfalls, wenn dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Ihr Feedback hilft uns sehr, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Wir hoffen sehr, dass Sie trotz dieser Erfahrung auch positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgenommen haben, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserer Servicequalität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ensana Vltava
Personal
7
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.6
Gruppen
11.02.2026
Die Zimmern können etwas modernisiert werden. ( Z.b. bei Eingangstür anstatt Holzschlussel Kartenschloss einbauen. )
Hotel Antwort
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Modernisierung der Zimmerausstattung ist bereits geplant. Zunächst sollen die Zimmerschlüssel durch Karten ersetzt werden. Mit freundlichen Grüßen, das Management des Hotels Vltava
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
