Karlsbad - Villa Smetana Spa & Wellness Resort banner picture
Exzellent 9.3 110 Bewertungen
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10

Junges Paar

26.01.2026

Insgesamt sehr zufrieden. Einziger Minuspunkt: Im Saunabereich steht oft Wasser auf dem Boden, was sehr unangenehm ist.

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Junges Paar

21.01.2026

Sehr freundliches und hilfsbereite Personal. Essen war sehr gut ,viel Auswahl, ein besonderes Lob an Küchen Personal/ Koch!👌👍👍👍. Wir kommen gerne wieder.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Freunde

19.01.2026

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Frau / Frauen

05.01.2026

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

7.8

Frau / Frauen

08.12.2025

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

02.12.2025

Es ist ein sehr schönes Hotel mit Pool und Saunalandschaft. Das Essen schmeckt sehr gut.

Hotel Antwort

Hallo, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Veronika Drdová

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Keine Angabe

27.11.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

26.11.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

23.11.2025

Alles super 👍

Hotel Antwort

Guten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Veronika Drdová

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.3

Keine Angabe

19.11.2025

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

8

Lokalität

9

Kuranwendungen

8

Verpflegung

7

10

Keine Angabe

04.11.2025

Wie immer ist alles top gewesen

Hotel Antwort

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Veronika Drdová

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Familie mit Kindern

28.10.2025

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

6

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

9.5

Familie mit Kindern

24.10.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.1

Familie mit Kleinkind

20.10.2025

Vielen Dank für alles. War sehr schön. Wir kommen gerne wieder.)))

Hotel Antwort

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Veronika Drdová

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

12.10.2025

Alles 100% in Ordnung. Super Hotel.

Hotel Antwort

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Veronika Drdová (FOM)

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Keine Angabe

02.10.2025

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Gruppen

27.09.2025

War alles gut 👍 👌

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

8.3

Älteres Ehepaar

22.09.2025

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

9

Lokalität

7

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

9.8

Älteres Ehepaar

21.09.2025

Alles bestens, zu

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Frau / Frauen

18.09.2025

Für mich war alles bestens!

Hotel Antwort

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Veronika Drdová (FOM)

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Keine Angabe

15.09.2025

Alles gut geklappt 👍

Hotel Antwort

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Älteres Ehepaar

31.08.2025

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.3

Junges Paar

22.08.2025

Personal

8

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

9.9

Gruppen

19.08.2025

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6.5

Keine Angabe

18.08.2025

Schlechte Bedienung im Restaurant (trotz Getränkekarte auf dem Tisch kam beim Abendessen niemand und fragte uns, ob wir etwas trinken wollten). Sehr saures, kühl-distanziertes Personal sowohl im Essbereich als auch und im Wellnessbereich. Zu kurzes, ziemlich hartes Bett, viel zu wenig Platz auf der Toilette (kein Platz für die Beine vorm Toilettenstuhl), Wasser in Toilette und in der Dusche für einen halben Tag ausgefallen.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten sowohl im Restaurant- und Wellnessbereich als auch für die technischen Probleme mit der Wasserversorgung. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, und wir bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Villa Smetana

Personal

2

Frühstück

10

Sauberkeit

6

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

8

Kuranwendungen

6

Verpflegung

8

10

Familie mit Kindern

11.08.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

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Persönliche Beratung

(Vlasta)

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