Sehr gut
8.1
3 Bewertungen
Gästebewertungen
Älteres Ehepaar
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
8
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
6.8
Älteres Ehepaar
30.04.2025
Guten Tag Ihr Lieben, leider können wir dieses Hotel nicht gut bewerten. Das Personal macht wirklich eine gute Arbeit mit dem was sie haben und sie sind alle sehr lieb. Die Kureinrichtungen sind teilweise gut eingerichtet. Speisesaal und dazugehörige Bar sind hübsch eingerichtet. Das Essen ist durchschnittlich. Die Toiletten für die Gäste sind teils sehr alt und unsauber. Wir hatten ein total hässliches Zimmer. Nicht sehr sauber, sehr alt eingerichtet, die Toilette und die Dusche nicht wirklich sauber. Außerdem lag das Zimmer zum Hof, wo direkt unter dem Fenster die Anlieferzone ist. Das heißt, wir wurden jeden Morgen ca. 4.30 Uhr geweckt, und dann kam ein LKW oder Transporter nach dem anderen. Mit Erholung hatte das nix zutun. Schade, es ist ein wirklich schönes Haus, aber es ist ganz viel im Argen, an der Fassade, in den Räumen und Sanitäranlagen. Wir werden dieses Hotel weder weiterempfehlen noch wieder buchen. In die Stadt kommen wir gern zurück, die ist echt sehr schön, und wir haben uns auch ein paar andere Hotels angeschaut, wo wir nächstes Jahr buchen werden. Vielen Dank trotzdem Bettina Wetzel
Hotel Antwort
Liebe Frau Wetzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Eindruck vom Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre ehrlichen Worte helfen uns, genau dort hinzuschauen, wo Verbesserungen notwendig sind. Besonders bedauern wir, dass Sie sich durch das Zimmer und die Lärmbelästigung in Ihrer Erholung gestört gefühlt haben – gerade diese ist in einem Kuraufenthalt besonders wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zum Zustand der sanitären Anlagen sehr ernst und haben Ihre Hinweise bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Einsatz unseres Personals sowie die Kurabteilung und Gastronomiebereiche positiv hervorgehoben haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Auch wenn Sie sich entschieden haben, künftig ein anderes Haus zu wählen, würden wir uns sehr freuen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit rundum positiveren Eindrücken. Alles Gute und herzliche Grüße aus Franzensbad Ihr Team vom Hotel Belvedere
Personal
10
Frühstück
5
Sauberkeit
5
Zimmer
3
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
9
Älteres Ehepaar
06.10.2024
Personal
7
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
8.7
Älteres Ehepaar
07.10.2023
Kuchen im Caffee schmeckt hervorragend, die Bedienung ist allerdings eine Kathastrophe.
Personal
8
Frühstück
6
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
