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Exzellent 9.4 122 Bewertungen
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10

Älteres Ehepaar

22.05.2025

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Älteres Ehepaar

15.05.2025

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

04.05.2025

Uns hat es alles gefallen nur bei Abendessen könnte mehr vielseitige Salat sei

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

7.5

Älteres Ehepaar

27.04.2025

Die Kuranwendungen waren gut aber zeitlich zu kurz.

Personal

8

Frühstück

5

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

5

Verpflegung

8

9.8

Älteres Ehepaar

21.04.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

21.04.2025

Ha

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

15.04.2025

Das war sehr gut. Wir sind sehr zufrieden. Danke.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Älteres Ehepaar

14.04.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Älteres Ehepaar

17.03.2025

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

8

10

Älteres Ehepaar

16.03.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

13.03.2025

Alles Bestens

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Älteres Ehepaar

03.03.2025

Wir waren bis auf das Frühstücksangebot sehr zufrieden !!!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

25.02.2025

Einfach super, keine Mängel, wir sind seit Jahren sehr zufrieden.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Älteres Ehepaar

07.02.2025

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

15.01.2025

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

27.11.2024

Die Dame an der Rezeption schien bei unserer Ankunft am 19.11.2023 gegen 13.30.Uhr etwas unfreundlich und überfordert zu sein. Sie schickte uns in den Speisesaal und wir sollten unser Menü für die gesamte Woche im Voraus auswählen. Als wir an der Rezeption zurück waren, war besagte Kollegin weg und ein junger Mann versuchte uns unprofessionell im Hotel einzuchecken. Wir bekamen einen Parkplatz zugewiesen, der schon vergeben war. Diesen Irrtum aus der Welt zu schaffen schien der nun doch wieder zurückgekehrten Empfangsdame nicht ganz so wichtig zu sein. Außerdem waren die Informationen über die Gepflogenheiten des Hotels sehr spärlich. Am darauffolgenden Tag war die Dame nicht mehr im Dienst und wir haben über die gesamte Dauer des Aufenthaltes nur sehr freundliches und kompetentes Personal erlebt.

Hotel Antwort

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft eine weniger positive Erfahrung gemacht haben und dass die Abläufe an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die unklare Parkplatzzuweisung und die anfänglich spärlichen Informationen entstanden sind. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste von Anfang an herzlich und professionell empfangen werden. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Prozesse und die Schulung unserer Mitarbeiter weiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie während Ihres weiteren Aufenthaltes ausschließlich freundliches und kompetentes Personal erlebt haben, und wir hoffen, dass dies zu einem insgesamt angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Soňa Kratochvílová Manager

Personal

8

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

22.11.2024

Alles gut. Wir kommen bestimmt wieder Danke

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

13.10.2024

Sauna und Fitness Raum morgens nicht in Betrieb. Der Wasserfall im Schwimmbad war nicht eingeschaltet. Anwendungen zu kurz

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Älteres Ehepaar

08.09.2024

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

10

Älteres Ehepaar

04.09.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Älteres Ehepaar

09.08.2024

Das Hotel hat uns gefallen, vor allem die ruhige Lage. Sehr nettes Personal…👍🏻 Wir fanden das Flaschenwasser, was an der Rezeption angeboten worden ist, sehr teuer.

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

6.8

Älteres Ehepaar

25.07.2024

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

7

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

5

Kuranwendungen

7

Verpflegung

5

8

Älteres Ehepaar

08.07.2024

Personal

8

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

9.8

Älteres Ehepaar

28.05.2024

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.5

Älteres Ehepaar

27.05.2024

Personal

9

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

10

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

7

9.8

Älteres Ehepaar

21.05.2024

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

TOPKUR RÜCKRUFDIENST

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