Dvorak Spa & Wellness Hotel

Das Hotel Dvorak liegt in hervorragender Lage am Fluss an der Promenade der Karlsbader Innenstadt. Da es barrierefrei ist , wird es hauptsächlich von älteren Gästen gebucht. Das Hotel besteht aus mehreren nebeneinander liegenden Gebäuden, die miteinander verbunden sind. Es gibt mehrere verstreute Fahrstühle und den Weg zu einem bestimmten Ziel zu finden war etwas verwirrend. Unser Zimmer entsprach nicht modernem Standard, Toiletten auf kinderhöhe, ein schimmelnder duschvorhang und fleckige Teppichböden waren einem 4 Sternehotel nicht angemessen! Am schlimmsten fanden wir jedoch die Verpflegung, wir hatten HP gebucht. Ich habe noch nie ein soooo schlechtes Frühstück erlebt! Lieblos dargereichte Speisen , Außer Äpfel, harten Birnen und Orangen keinerlei obstangebot, Kuchen , der tagelang wieder aufgelegt wurde und generell ein Angebot, welches auch nur zäh nachgelegt wurde. Das Abendessen war z. T ungenießbar und von einem Ausflug kommend wurden wir 19.45 h darauf hingewiesen, dass in 10 Minuten finish ist , woraufhin im Teil des Saales dann auch das Licht ausgemacht wurde. Der Parkplatz, den man benötigt schlägt mit 25€ pro Tag zu Buche und alles in diesem Hotel, ob Zimmer , Fahrstuhl oder Bad ist nur mit Schlüsselkarte bedienbar, was z.T sehr nervig sein kann! Am Checkout funktionierte die Technik in der Anmeldung nicht, wofür die Mitarbeiter aber nichts konnten. Ich würde aber definitiv dieses Hotel nicht wieder buchen, da es genug Alternativen gibt!

Leider kein guter Umgang mit Gästen.

Das Abendessen ist geschmacklich gut, doch leider oft nur lauwarm bis kalt. Z.B. Kalte Spaghetti sind nicht unbedingt schmackhaft.