Dvorak Spa & Wellness Hotel

Schlechtesten Urlaub die wir jemals gehabt haben in diesem Hotel

Der Aufenthalt in dem Hotel war sehr angenehm, Personal am Empfang sehr freundlich, das Essen gut, unser Zimmer war groß und gemütlich eingerichtet. Wir haben alle geplanten Anwendungen bekommen, allerdings schien die Dame aus Balneo ziemlich desinteressiert und hat am Abreisetag vergessen das Bad mit Aromatherapie vorzubereiten, wodurch sich die Anwendung um fast eine halbe Stunde verzögert hat. Alles andere war zu unserer vollen Zufriedenheit.

Wir haben eine Woche über den Silvester gebucht und unsere Eindrücke sind zweigeteilt: die angebotenen Anwendungen sind sehr gut, die Ausstattung ist modern und Personal qualifiziert und freundlich. Auch das Personal im Restaurant ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Negativ fällt allerdings das Personal an der Rezeption, die Kommunikation mit der Physio-Abteilung und Zustand des Zimmers. Wir mussten mehrmals zur Rezeption und der Physio-Anmeldung, mal ist einer von uns nicht im System, mal der andere, mal fehlt der Mitarbeiter, der das Computersystem bedienen kann. Der Spülkasten auf der Toilette war undicht und Wasser lief rund um die Uhr ziemlich laut durch. Duschgel, Waschlotion und Seife im Zimmer und auch im Schwimmbad/Sauna war nach zwei Tagen alle und nach Angaben der Damen an Rezeption auch nicht mehr nachfüllbar, wir haben eigene kaufen müssen. Nach dem angebotenen Welcome Drink mussten wir auch extra nachfragen. So ein Service finden wir eines 4-Sterne-Hotels unwürdig.

Sehr geehrte Damen und Herren , leider waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel sehr unzufrieden. Erstens haben wir ein Zimmer mit Balkon gebucht und ohne bekommen. Wie auf Ihrer Website versprochen, war kein Wasser im Zimmer. Wir haben auch keine einzige Prozedur erhalten, obwohl die obige Bestellung eine Massage, ein Aromabad und ein Porophinbad für die Hände beinhaltete. Im Spa-Center arbeitet nur eine Frau, die uns nicht einmal zwei Minuten ihrer Zeit widmen konnte. Wir waren nur mit dem Administratorin dieses Hotels zufrieden. Ein sehr nettes Frau. Wir verstehen nicht, wofür wir bezahlt haben. Mit freundlichen Grüßen Olesya Nalivkina

Das Speiseangebot war sehr übersichtlich. 100€ für das Silvestermenü war nicht gerechtfertigt. Die Parkgebühren 20€ pro Nacht sind übertrieben, da unser Auto vor der Absperrung geparkt werden sollte. Deshalb nahmen wir das Angebot von Topkur an trotz des weiten Weges. In dieser Hotelkategorie hätten wir eine Flasche Wasser pro Tag auf dem Zimmer erwartet, denn die Minibar war nicht gefüllt.

Leider war die Bar und der Pool nicht nutzbar.

Leider größtenteils Mitarbeiter ohne deutsch Kenntnisse, schade. Trotzdem alle hilfsbereit. Da wir nur Anti-Stress-Paket hatten, der uns sehr gut getan hat und für und ausreichend war, können wir andere Kuranwendungen nicht beurteilen. Frühstück / Abendessen ausreichend leider wenig Auswahl, warme Getränke am Abend nur auf extra Bestellung. Insgesamt aber sehr ordentliche Hotel mit exzellente Lage!!! Schade nur, dass für Parkplatz Gebühren verlangt werden. Insgesamt schöne Aufenthalt wir kommen bestimmt nochmal!!!