Отличный
9.1
6 Отзывы
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ
Друзья
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
9
8.8
Друзья
24.06.2025
Kein richtiges salatbüfet.
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir werden Ihr Feedback gerne an unser Hotelmanagement weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem der Ensana Hotels in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Персонал
10
завтрак
5
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
5
10
Друзья
01.06.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
Друзья
17.03.2025
Sehr gutes 3 Sterne Hotel. Leckeres Essen, sauberes Zimmer, freundliche Atmosphäre. Sauna und Schwimmbad sind gut. Es wäre gut noch ein paar Musikstunden pro Woche, es war 1 mal Tanz, Musikabend. Besondere Lob an Vitalia, Restaurantangestellte, immer freundlich und hilfsbereit.
Ответ отеля
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so tolle Bewertung unseres Hotels Svoboda zu schreiben! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
8
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
Друзья
03.01.2024
Eine tolle Zeit im Hotel. Wirklich zu empfehlen.
Ответ отеля
Sehr geehrte Gäste, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
7
Комната
9
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
6.8
Друзья
17.12.2023
Sehr geehrtes Team, Leider waren wir Anfangs enttäuscht vom Servicepersonal. Es gab kein Guten Abend oder sonst ein Wort. Nur auf Anfrage bekamen wir mal etwas zu trinken aber am seltsamsten fanden es wir das uns ohne ein Wort das Licht im Speisesaal ausgeschaltet wurde obwohl wir noch etwas zu trinken hatten. Gut möchten wir aber bewerten das ich dann mit dem Gästebetreuer geredet habe und wir dann nicht mehr im Dunkeln sitzen mussten. Unser Feedback: Es wäre doch schön wenn man mit einem Lächeln begrüßt wird und mal gefragt wird ob alles in Ordnung ist. Denn ein Lächeln und ein nettes Wort kostet nichts und zeigt doch das man Interesse am Gast so wie Beruf hat. Das soll kein meckern sein sondern eine konstruktive Kritik und Vielleicht Verbesserungsvorschlag. Frohe Weihnacht und ein gutes Neues Jahr
Ответ отеля
Sehr geehrte Gast, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Ich habe Ihren Kommentar zum Verhalten des Restaurantpersonals an die Leitung unseres Hotels weitergeleitet. Ich freue mich auch, dass es mir gelungen ist, Ihren Eindruck vom Betrieb des Restaurants während Ihres Aufenthaltes zumindest teilweise zu verbessern. Ausserdem wünsche ich Ihnen ein friedliches Weihnachtsfest und ein glückliches Jahr 2024. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Персонал
3
завтрак
5
Чистота
9
Комната
7
Цена
9
Регион
7
Лечебные процедуры
9
Питание
5
10
Друзья
13.06.2023
Hat alles Geklappt ohne Probleme
Ответ отеля
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
