Карловы Вары - Spa Royal Regent banner picture
отличный 9.3 182 Отзывы
Назад

Отличный

9.2

33 Отзывы

ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

9

Питание

10

9.5

Путешествующая одна

13.02.2026

Die Parksituation für 20€ pro Tag ist nicht zufriedenstellend. Der Parkplatz auf dem Dach, schwer zu finden, ist so winzig, dass man oft zirkeln muss,um hineinzugelangen. Dann braucht man einen Hotelangestellten, der begleitend zur Seite steht, um in das Hotel zu gelangen, sodass man keine Lust hat, das Auto während des Aufenthaltes zu bewegen.

Ответ отеля

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offene Anmerkung zur Parksituation. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Aufgrund der Lage unseres Hauses in der Kurzone sind die räumlichen Gegebenheiten sowie die Anzahl der Parkplätze leider stark eingeschränkt. Dennoch bemühen wir uns, unseren Gästen eine Parkmöglichkeit direkt am Hotel anzubieten, was in dieser zentralen Lage eher eine Ausnahme darstellt. Für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen , Team des Hotels St. Joseph Royal Regent

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

9

Регион

7

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Путешествующая одна

10.12.2025

Einfach toll!!Immer wieder

Ответ отеля

Vielen herzlichen Dank – wir schätzen Ihre Zufriedenheit sehr.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9

Путешествующая одна

09.11.2025

Wir waren mit allen Leistungen zufrieden. Einfach Top. Wir kommen wieder!

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren. Ihre Rückkehr-Ankündigung bedeutet uns viel. Bis bald!

Персонал

9

завтрак

9

Чистота

9

Комната

9

Цена

9

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

9

9.1

Путешествующая одна

24.10.2025

Персонал

7

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

7

Регион

9

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.6

Путешествующая одна

02.10.2025

Персонал

8

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

9

Питание

10

10

Путешествующая одна

25.07.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.4

Путешествующая одна

22.06.2025

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

5

9.9

Путешествующая одна

01.06.2025

Ich fahre in das Hotel schon 4. Mal. Bin begeistert, wie immer. Alles war klasse. Vielen Dank

Ответ отеля

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung!Wir schätzen das wirklich sehr und sind glücklich, dass Sie unser Gast sind. Es ist uns eine große Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Das gesamtes Team des Hotels St. Joseph Royal Regent freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.8

Путешествующая одна

28.02.2025

Die Anwendungen wurden mit mir vorher nicht besprochen

Ответ отеля

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen über die Anwendungen zu hören, aber Sie haben einen Aufenthalt gebucht, der keine ärztliche Eingangsuntersuchung beinhaltete und bei dem Ihr Behandlungsplan vor Ihrer Ankunft festgelegt wurde.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

8

Питание

10

7.4

Путешествующая одна

15.02.2025

Wir waren zum ersten Mal im Hotel Royal Regent Spa. Leider wurden wir am ersten Tag von der rothaarigen Ärztin sehr unfreundlich empfangen. Sie wollte kaum bis gar nicht auf unsere Bedürfnisse eingehen, obwohl wir dafür bezahlen. Auch die Empfangsdame war nicht kompromissbereit, unsere Behandlungen zu ändern oder zeitlich zu verschieben. Die Kundenbedürfnisse bezüglich der Kuranwendungen wurden leider nicht erfüllt. Die Behandlungen sind wie auf einem Laufband ohne Emotionen und lustlos. Im Vergleich zu einem anderen Hotel war es wirklich nicht entspannend. Zum Beispiel dauern die Bäder 15 Minuten, das ist sehr wenig, kaum hat man sich hingesetzt, muss man schon wieder raus. Auch das Wasser wird verschwendet. Das Essen ist lecker, aber leider hat uns die Auswahl am Buffet gefehlt. Zum Beispiel gab es keinen Käse oder Butter zum Abendessen, aber das ist Ansichtssache. Das Personal im Restaurant ist sehr nett und geht auf deine Wünsche ein, da gibt es nichts zu bemängeln. Was uns noch gestört hat, war eine Rezeptionistin, brünett mit langen Haaren, die hat immer mit den Augen gerollt, obwohl wir keine Ahnung hatten, was wir der guten Frau getan haben. Auch enttäuschend und ein großer Minuspunkt für uns, der Wasserkocher kostet 5 Euro pro Tag, was ziemlich unverschämt ist, da es in einem 4 Sterne Hotel zum Standardservice gehören sollte. Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock, absolut nicht zu empfehlen, da man ständig den Pool hört, der sich im 7 Stock befindet. Es klingt wie ein Wasserfall im Zimmer und danach roch es immer nach Abfluss. Die Reinigung war gut. Für mich persönlich war es wichtig am Pool zu liegen und zu entspannen, aber es gibt keine Liegen und die Sauna öffnet erst um 14 Uhr. Der Pool war kalt und immer voll. Im großen und ganzen war es okay, aber wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen, da gibt es Qualitativer und bessere, die wir ausprobiert haben. Dennoch Danke an das Küchenpersonal und Hotel für die Geburtstagsglückwünsche, das schätzte ich sehr.

Ответ отеля

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an uns gewandt haben, damit wir die Situation sofort klären und Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten konnten. Wir stehen fest hinter der Qualität unserer Dienstleistungen, daher bedauern wir Ihre Bewertung. Ihr Feedback zum Verhalten unseres Personals und zur Organisation der Behandlungen nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen. Wir möchten jedoch betonen, dass alle therapeutischen Anwendungen gemäß fachlichen Standards und Empfehlungen durchgeführt werden, um den bestmöglichen therapeutischen Effekt zu gewährleisten. Was die Hoteldienstleistungen betrifft, wie z. B. die Bereitstellung eines Wasserkochers, so folgen wir internen Vorschriften und Standards. Ebenso haben die Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs den Komfort aller Gäste im Blick. Falls Sie während Ihres Aufenthalts Wünsche oder Anliegen haben, steht unser Management jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und mögliche Lösungen anzubieten. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zu einem weiteren Besuch überzeugen konnten. Dennoch sind wir Ihnen dankbar, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Besonders freut uns Ihr Lob für unsere Küche und das Restaurant – unser gastronomisches Team schätzt diese Anerkennung sehr. Wir wünschen Ihnen viele schöne Aufenthalte in Kurhotels und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels St. Joseph Royal Regent

Персонал

7

завтрак

7

Чистота

10

Комната

7

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

3

Питание

8

10

Путешествующая одна

10.02.2025

Wir hatten einen rundum perfekten Aufenthalt in diesem Hotel! Als Frauenreisende haben wir uns von Anfang an wohl und willkommen gefühlt. Das gesamte Ambiente war einladend, das Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Besonders begeistert waren wir von den Anwendungen – einfach himmlisch! Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen: eine große Auswahl, frisch und lecker. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war tadellos, was unseren Aufenthalt noch angenehmer machte. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit im Royal Regent Hotel hatten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Das gesamte Team des Hotels.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9.9

Путешествующая одна

20.01.2025

Wundervoller Aufenthalt, alles perfekt… wir kommen wieder :)

Ответ отеля

Wir bedanken uns! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und eine wundervolle Zeit in unserem Royal Ragent Hotel hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Das gesamte Royal Regent Team

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Путешествующая одна

08.01.2025

Der Aufenthalt in dem Hotel Royal Regent hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war überall freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer sehr sauber, komfortabel und von der Größe her ausreichend. Besonders begeistert waren wir von dem Essen. Alles was wir probiert haben war sehr lecker zubereitet. Die Auswahl an Essen war sehr umfangreich und abwechslungsreich.

Ответ отеля

Vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Royal Regent Hotel genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen. Das gesamte Royal Regent-Team

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8.6

Путешествующая одна

20.11.2024

Персонал

8

завтрак

9

Чистота

8

Комната

9

Цена

8

Регион

9

Лечебные процедуры

8

Питание

10

9.6

Путешествующая одна

16.11.2024

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

9

Путешествующая одна

15.11.2024

Персонал

10

завтрак

8

Чистота

10

Комната

10

Цена

7

Регион

10

Лечебные процедуры

9

Питание

8

10

Путешествующая одна

11.11.2024

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

10

Путешествующая одна

28.10.2024

Sehr gutes Hotel. Essen, Anwendungen und Service auf hohem Niveau.Wir waren echt begeistert .Kommen sehr gerne wieder.Lieben Dank

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8.8

Путешествующая одна

08.06.2024

Nettes und zuvorkommendes Personal, das Zimmer war immer sauber und wurde neu befüllt (bodylotion, Spülung, seife...) die Lage des Hotels ist super gelegen. Man kommt zi Fuß schnell in die Innenstadt. Die Kuranwendungen waren teils sehr simpel. Nur eine kurze Massage, sonst eher verschiedene Bäder.

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

5

Регион

10

Лечебные процедуры

5

Питание

10

10

Путешествующая одна

06.05.2024

Alles war schön, Organisation, Anwendungen, Küche. Top!

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Ihre freundlichen Worte haben das gesamte Personal glücklich gemacht.

Персонал

10

завтрак

10

Чистота

10

Комната

10

Цена

10

Регион

10

Лечебные процедуры

10

Питание

10

8.5

Путешествующая одна

04.03.2024

Soweit alles super, nur im Zimmer hätte mal gesaugt werden müssen. War noch Schmutz von den Vorgängern

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir sofort mit dem Housekeeping Manager besprechen werden. Wir sind stolz auf unser perfektes Housekeeping im gesamten Hotel, was Ihre Erfahrung umso enttäuschender und überraschender macht. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall, eventuelle Mängel während Ihres Aufenthaltes sofort anzusprechen, dass wir alle Mängel zu beheben können.

Персонал

9

завтрак

9

Чистота

7

Комната

9

Цена

9

Регион

9

Лечебные процедуры

7

Питание

9

9

Путешествующая одна

06.01.2024

Персонал

9

завтрак

9

Чистота

9

Комната

9

Цена

9

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

9

9.2

Путешествующая одна

20.11.2023

Sehr gutes Hotel, das Frühstück und Abendessen waren sehr abwechslungsreich, ausgewogen und aus frischen Zutaten zubereitet. Hier erhält das Hotel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne, das Zimmer war auch sehr groß und komfortabel.

Ответ отеля

Vielen Dank für Ihre schönen Worte. Wir geben Ihr Kompliment an das Restaurant Managerin weiter und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Персонал

9

завтрак

10

Чистота

10

Комната

9

Цена

9

Регион

10

Лечебные процедуры

7

Питание

9

9.2

Путешествующая одна

18.10.2023

Персонал

9

завтрак

9

Чистота

9

Комната

9

Цена

9

Регион

9

Лечебные процедуры

9

Питание

10

8.5

Путешествующая одна

04.10.2023

Персонал

10

завтрак

8

Чистота

9

Комната

10

Цена

7

Регион

9

Лечебные процедуры

10

Питание

5

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