Отличный
9.1
50 Отзывы
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ
не указан
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
9
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
9.4
не указан
13.03.2026
Flasche Wasser bei anreisen wäre gut in Zimmer
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Ihre Anmerkung bezüglich einer Flasche Wasser bei der Ankunft im Zimmer nehmen wir gerne auf und werden prüfen, ob wir diesen Service künftig anbieten können, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
5
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
01.03.2026
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.9
не указан
06.01.2026
Hotel ist super .Essen war sehr lecker und viel Auswahl. Zimmer jeden Tag aufgeräumt .
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
10
6.8
не указан
03.01.2026
Персонал
3
завтрак
7
Чистота
9
Комната
7
Цена
7
Регион
7
Лечебные процедуры
7
Питание
7
10
не указан
30.12.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.9
не указан
11.11.2025
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
27.10.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.4
не указан
19.09.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
5
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.9
не указан
26.08.2025
Wir haben ein Superior Zimmer gebucht, das Zimmer war sehr klein und hatte nicht mal einen Nachttisch. Wir haben die Rezeption informiert, gekümmert hat sich darum niemand. Mit der Aussage dass das Zimmer erst 2 Wochen alt ist, kann ich nichts anfangen. Mann kann nicht ein Zimmer zu Verfügung stellen was nicht voll ausgestattet ist.
Ответ отеля
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Was die Größe der Zimmer betrifft, so sind alle Zimmer mit Ausnahme der Suiten, die über zwei Zimmer verfügen, ungefähr gleich groß. Wir entschuldigen uns für das Fehlen des Nachttisches, dessen Herstellung sich leider unerwartet verzögert hat. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team
Персонал
7
завтрак
8
Чистота
8
Комната
6
Цена
8
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
8
10
не указан
11.08.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
28.07.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.8
не указан
23.06.2025
Das Zimmer im 15. Stock ist sehr abgewohnt, der Teppichboden sehr verschmutzt (Flecken). Die in der Buchung enthaltenen Anwendung ( Sprudelbad im Sprudelwasser ) war ein einfaches Bad ohne Sprudel. Schade!!!
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Teppichböden werden regelmäßig und auch mit speziellen Geräten gründlich gereinigt. Dennoch sind manche Flecken – vor allem durch die hohe Auslastung und starke Beanspruchung durch viele Gäste – leider dauerhaft sichtbar, auch wenn wir unser Bestes tun, um sie zu entfernen. Bezüglich der gebuchten Anwendung möchten wir klarstellen, dass unser Außenpool täglich für unsere Gäste geöffnet ist und enthält 100 % echtes Thermalwasser aus der Karlsbader Quelle. Darüber hinaus steht Ihnen auch der Innenbereich unseres Wellnesszentrums mit einem klassischen Schwimmbecken zur Verfügung. Gerne beraten wir Sie bei einem zukünftigen Besuch, um gemeinsam das passende Angebot für Ihre Wünsche zu finden. Hotel Thermal Team
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
6
Цена
6
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
10
10
не указан
19.05.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
не указан
06.05.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.1
не указан
15.04.2025
Персонал
10
завтрак
9
Чистота
9
Комната
10
Цена
6
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.8
не указан
04.04.2025
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
8
Комната
6
Цена
4
Регион
10
Лечебные процедуры
6
Питание
10
10
не указан
17.02.2025
Ideal gelegenes Hotel mit direktem Bademantel-Gang zum Saunia. Tolles Superior-Zimmer mit Blick auf die Stadt. Raus aus dem Hotel und man ist schon in der Fußgängerzone.
Ответ отеля
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Zimmer und der direkte Zugang zur Saunia so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Hotel Thermal Team
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.3
не указан
26.12.2024
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.1
не указан
12.12.2024
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
8
Комната
8
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.5
не указан
09.11.2024
Das Zimmer war sehr abgenutzt, daher haben wir mit Aufpreis ein besseres Zimmer genommen. Da wsr aber die Heizung etst auf 26 Grad, wurde dann auf 24,5 Grad vom Techniker gedrosselt. Das war uns auch viel zu heiss zum Schlafen. Die Anwendungen waren alle gut, ich habe noch viele Massagen und eine Intensive Gesichtsbehandlung dazu gebucht. Nur die Gesichtbehandlung war enttäuschend. Der Kontakt über email und Telefon mit Topkur war sehr gut.
Ответ отеля
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für die Behandlung würden wir gerne herausfinden, warum Sie nicht zufrieden waren, aber dazu benötigen wir mehr Informationen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Hotel Thermal Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
3
Цена
7
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
7.1
не указан
08.11.2024
Das Superior Zimmer war im 13 Stock größe und Ausstattung war gut.Der Teppichboden ist sehr hell der war leider verschmutzt. Das Zimmer war nicht gut gereinigt.Unsere Freunde hatten ein Zimmer neben uns Das hatte schon eine begehbare Dusche wir hatten eine Badewanne mit einem sehr hohen Einstieg. Das Abendessen war leider etwas dürftig. Feitag und Samstag war kaum Auswahl am Buffet, Sonntag war besser ich würde die Halbpension nicht mehr mit buchen. Das was uns besonders gefällt ist die Anbindung an die Therme.
Ответ отеля
Sehr gerhrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Персонал
6
завтрак
8
Чистота
6
Комната
8
Цена
8
Регион
7
Лечебные процедуры
10
Питание
4
9.4
не указан
04.11.2024
Персонал
10
завтрак
5
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.5
не указан
07.10.2024
Möbel im Zimmer muss überholt werden, Bett ist sehr wackelig gewesen und Matratze auch sehr verbraucht. Das ist sehr schade, da Hotel ist sehr gut gelegen, personal ist top, Anwendung und Wellness auch.
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.9
не указан
01.10.2024
Персонал
9
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9
не указан
08.09.2024
Alles top, kommen gerne wieder. Allerdings etwas teuer fanden wir.
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
10
Комната
9
Цена
7
Регион
9
Лечебные процедуры
10
Питание
9
