Spa Hotel Anglický Dvůr

Die Heizung war nicht ganz warm auf Stufe fünf in Zimmer war Kalt Die Fenster sind undicht

Das ist schade,kein Schwimmbad, draußen war uber 30grad...

veraltete Zimmerausstattung

Alles sehr gut. Nur schade dass das Restaurant etwas ungemütlich ist.

Alles gut

Wir bedanken uns herzlich. Es war alles sehr schön. Wir sind sehr zufrieden.

Das Personal war durchwegs freundlich aber explizit das Frühstückspersonal hatte wohl ein Verbot, zu Lächeln! Dabei könnte ein Lächeln am Morgen den ganzen Tag positiv beeinflussen! Wir hatten keine Kuranwendung und außer des Frühstücks auch keine Verpflegung. Das Frühstück war sehr reichhaltig

Die Lage des Hotels in der schönsten Straße von Karlsbad war optimal. Das Hotel ist sehr schön und geschmackvoll gestaltet. Unser Zimmer war riesig und zum Wohlfühlen eingerichtet. Das Frühstücksangebot erfüllte alle Wünsche! Ein kleiner Verbesserungswunsch wäre, dass die Kaffeekannen zügiger nachgefüllt werden, das Warten an der Kaffeemaschine ist nicht optimal. Das Abendessen in Buffetform würden wir nicht mehr nehmen. Das Salatbuffet war zwar sehr abwechslungsreich, beim Hauptgericht schmeckte aber alles gleich und wurde nur lauwarm serviert. Im Service gäbe es Steigerungspotential. Die gebrauchten Teller blieben sehr lange auf den Tischen stehen, so dass man das Geschirr stapeln musste. Schön wäre, wenn Getränkewünsche abgefragt würden. Wir mussten ausdrücklich nachfragen.

Wir waren angenehm überrascht. Von Rezeption über Mitarbeiter im Restaurant , Reinigungskräfte, Hausmeister und Personal bei den Kuranwendungen lief alles rund und professionell ab. Auf individuelle Wünsche ist der Chef des Hauses persönlich eingegangen. Wir kommen gerne wieder und haben bereits den nächsten Aufenthalt gebucht.

Rezeption leider nur englisch sprachig