Savoy Westend Hotel Karlsbad

Hatte da doch mehr deutschsprachige Mitarbeiter erwartet. Nur sehr wenige sprechen deutsch, im Restaurant sollten die jungen netten Bediensteten doch wenigstens die Zahlen 0-9 verstehen ;-) Manche scheinen nicht mal englisch zu verstehen. Es handelt sich schließlich um ein 5 Sterne Haus mit in einem Ort mit wohl der Hälfte deutschsprachiger Gäste.

Typische Spezialitäten wie böhmische Klöße haben gefehlt, wodurch das kulinarische Erlebnis insgesamt etwas enttäuschend war.

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Das Hotel besteht aus 4 getrennten Häusern auf einem Hang oberhalb der Kurstadt und die Kolonnaden sind gut erreichbar (Treppen/Straßen). Zudem kann man auch gleich im angrenzenden Wald spazierengehen. Unser Zimmer war sehr schön und hatte ein großes Badezimmer. Das Essen, sowohl Frühstück als auch Abendessen, war gut und reichhaltig. Es gibt ein großes Schwimmbecken mit Panoramafenster und Liegen am Pool, welches wir täglich zum Relaxen nutzten. Der Saunabereich ist eher klein und befindet sich im Untergeschoss und wurde von uns nur einmal genutzt. Das Personal war sehr unterschiedlich. Es gab einige Mitarbeiterinnen, die ihre Arbeit gerne ausübten und freundlich auf die Gäste zugegangen sind. Überwiegend war der Service eher unpersönlich und es fehlte an Freundlichkeit und echter Gästebetreuung.

Hervorragend

Wir waren jetzt das 4. Mal in Karlsbad und das Savoy Westend Hotel hat uns hervorragend gefallen. Auch das Upgrade war eine gute Option und das Personal war sehr entgegenkommend und aufmerksam. Die Musik war am letzten Tag etwas stark im Restaurant, deshalb haben wir 4,5 gegeben. Ansonsten war alles perfekt.

95% Unfreundliches Personal, kein Englisch oder Deutsch gesprochen. Warmes Essen beim Abendessen jeden Abend kalt. 2 von 4 Anwendungen Akupunktur für 3 Minuten, maschinell und hat absolut nichts gebracht. Masseurin während der Massage desinteressiert mit Ohrstöpsel in beiden Ohren und Musik gehört. Überhaupt nicht auf Schmerzen und Probleme eingegangen, nur Standard Programm-Massage durchgezogen. SPA Bereich lächerlich klein, 1 mini Dampfbad, 1 mini Sauna, 1 Dusche, 8 Liegen und das alles für alle Gäste, die Bezeichnung SPA Center ist überhaupt nicht zutreffend, das ist ein schlechter Witz. 5 Sterne nur bei Preisen verlangt (Unterkunft, Anwendungen, 0,33 ml Cola kostet 5 Euro, 150 ml Wein kostet knapp 10 Euro) aber im Service und in der Leistung ist dieses Hotel nur 3 Sterne

Sehr nettes Personal. Zimmer toll. Schwimmbad ist ein Traum. Mir hat es gut gefallen.

Die Warmen Speisen sind zu kalt am Buffet und die Auswahl könnte größer sein.

Wir haben das erste mal so eine Einrichtung besucht und sind sehr zufrieden. Wenn möglich würden wir jetzt ein Teil der Anwendungen anders wählen. Das Essen war richtig gut und abwechslungsreich, das Personal sehr freundlich.