Поразительнй
8.5
25 Отзывы
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ
Пенсионеры
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
9
Комната
9
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
9
8.3
Пенсионеры
10.03.2026
Wir hatten einen Parkplatz für PKW bestellt, der wurde uns auch zugesagt. In Anbetracht unseres Alters war die Anreise mit PKW und Parkplatznähe Bedingung. Beim Anmelden stand aber keiner zur Verfügung . Eine alternative Suche kam nicht in Frage. Während sich eine ältere Empfangsdame sehr um das Problem bemühte, blockierte eine jüngere Dame die Bemühungen permanent, was beinahe zum Eklat führte. Schließlich durfte das Auto 3 Tage vor dem Hotel stehen, dann würden wir aufgefordert den Platz zu räumen, an der Rezeption gelang es mir aber einen Parkplatz, Haus B , zu erhalten. War sehr stressig und unangenehm, aber dann das einzige unangenehme Vorkommnis. Alles Andere war super. Die Lokalität haben wir nicht in Anspruch genommen. Im Sanitärraum ist die Toilettenanordnung aus unser Sicht suboptimal.
Ответ отеля
Sehr geehrter Hotelgast, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Es tut uns leid wegen dem Parkplatz, die Bestellung wurde vom Reisebüro bestätigt – Parkhaus in der Stadt. Es ist immer besser die Bestellung direkt and das Hotel senden. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Hvězda**** wünschen Ihnen viel Gesundheit und noch schöne restliche Tage in Marienbad. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
10
Комната
8
Цена
10
Регион
0
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
14.11.2025
Ales super danke
Ответ отеля
Guten Tag, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
7.6
Пенсионеры
27.10.2025
Персонал
9
завтрак
6
Чистота
9
Комната
9
Цена
7
Регион
8
Лечебные процедуры
8
Питание
5
8.8
Пенсионеры
29.09.2025
Wellnessbereich, Betreff Sauna könnte besser und Größer sein.😕
Ответ отеля
Sehr geehrter Hotelgast. wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Hvězda**** freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
10
Комната
8
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
10
Питание
8
7.9
Пенсионеры
01.06.2025
Персонал
7
завтрак
7
Чистота
9
Комната
10
Цена
7
Регион
7
Лечебные процедуры
9
Питание
7
10
Пенсионеры
29.04.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
10
Пенсионеры
02.01.2025
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.1
Пенсионеры
28.12.2024
Персонал
10
завтрак
6
Чистота
7
Комната
9
Цена
5
Регион
10
Лечебные процедуры
8
Питание
10
8.8
Пенсионеры
15.07.2024
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
9
Комната
7
Цена
9
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
9
7.4
Пенсионеры
08.05.2024
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
8
Комната
6
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
6
Питание
7
7.5
Пенсионеры
29.04.2024
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
7
Комната
7
Цена
5
Регион
9
Лечебные процедуры
7
Питание
7
9.3
Пенсионеры
17.04.2024
Das Hotel ist sehr schön, unser Zimmer war groß, in einem sehr guten Zustand und toll gestaltet. Das Essen war gut und sehr abwechslungsreich.
Ответ отеля
Sehr geehrter Herr Schiff, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen Sie wieder im Hotel Hvězda**** oder in einem der weiteren Hotels unserer Gesellschaft begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
8.8
Пенсионеры
02.04.2024
Персонал
8
завтрак
10
Чистота
10
Комната
8
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
8
Питание
10
7.2
Пенсионеры
31.03.2024
Персонал
8
завтрак
7
Чистота
5
Комната
7
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
7
Питание
7
7.9
Пенсионеры
12.02.2024
Zimmer Superior Teil Neapol / Nr. 1305 Boden qwitscht / Spülkasten macht komische geräusche, nie wieder - Teil Neapol. Sonnst wie immer Personal und Anwendungen Top!
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
9
Комната
2
Цена
8
Регион
4
Лечебные процедуры
10
Питание
10
8.4
Пенсионеры
11.02.2024
Service sehr freundlich,hilfsbereit. Das Essen sehr gut u vielseitig. Leider bei den kuranwendungen 3 Damen nicht sehr hilfsbereit und freundlich.z b Gasbad, sehr unfreundlich u meinem älteren Ehemann nicht geholfen.aber Es gab auch die anderen,top.Essen sehr,Service spitze ,Hausflair sehr nett.die Ärztin Frau Dr. Gabriela O.eine wunderbare Frau.sehr viel Einfühlungsvermögen und gute Verordnungen. Wir waren das 3. Mail im Hvezda u kommen gerne wieder.
Персонал
7
завтрак
10
Чистота
10
Комната
7
Цена
8
Регион
7
Лечебные процедуры
8
Питание
10
4.2
Пенсионеры
05.10.2023
Qualität der Lebensmittel lies sehr zum Wünschen übrig, hier könnte mehr Auswahl geboten werden.
Персонал
3
завтрак
3
Чистота
6
Комната
8
Цена
6
Регион
4
Лечебные процедуры
1
Питание
2
8.5
Пенсионеры
28.08.2023
Es war der Achte Aufenthalt und wir waren wieder sehr zufrieden.
Ответ отеля
Guten Tag, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Die Anerkennung wissen wir uns sehr schätzen und bedanken uns dafür. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Hvězda freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
7
Комната
9
Цена
7
Регион
9
Лечебные процедуры
9
Питание
9
8
Пенсионеры
01.08.2023
Персонал
8
завтрак
7
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9
Комната
8
Цена
7
Регион
9
Лечебные процедуры
8
Питание
8
8
Пенсионеры
26.06.2023
Die Kuranwendungen waren sehr Kostengünstig für das Hotel ausgesucht. Die Terminplanung war nicht partnergerecht gelegt ,wie wir dies aus anderen Hotels kennen. Die Oxygentherapie war eine Zumutung, Straßenbauarbeiten, überhitztes Zimmer und ein sehr lautes Gerät. Mineralbad und Massage waren sehr gut.
Ответ отеля
Herr Bernd, vielen Dank, dass Sie unser Hotel der Ensana Health Spa Hotels für Ihren Aufenthalt in Marienbad? gewählt haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, unsere Hotelleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns, unseren Hotelgästen einen noch besseren Service zu bieten. Wir werden Ihre konkreten Kommentare an die Abteilungsleiter weiterleiten, damit sie es behandeln können. Das Management und die Mitarbeiter des Hotels Hvězda freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relation Manager
Персонал
10
завтрак
8
Чистота
10
Комната
8
Цена
6
Регион
8
Лечебные процедуры
6
Питание
8
10
Пенсионеры
30.05.2023
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
9.2
Пенсионеры
19.05.2023
Das Zimmer war groß und sauber.Das Frühstück war gut und ausreichend und das Personal war sehr freundlich.Wir waren sehr zufrieden.
Персонал
9
завтрак
9
Чистота
9
Комната
9
Цена
9
Регион
10
Лечебные процедуры
9
Питание
9
8.5
Пенсионеры
11.05.2023
Персонал
8
завтрак
8
Чистота
10
Комната
8
Цена
8
Регион
8
Лечебные процедуры
8
Питание
10
10
Пенсионеры
01.05.2023
Персонал
10
завтрак
10
Чистота
10
Комната
10
Цена
10
Регион
10
Лечебные процедуры
10
Питание
10
