Hvězda – Imperial Ensana Hotel

Vorbereitung von TOP-KUR war perfekt, aber bei Check-in im Hotel der Personal hat versuch und das nicht erste Mal, andere günstige Zimmer anzubieten, und das finden wir nicht in Ordnung. Wir möchten gern erhalten das für was wir zahlen. Bei ausfahren aus den Parkhaus haben wir auch Probleme gehabt. Unsere Auto war nicht abgecheckt. Der gute Mann bei ausfahren ´, hat Verständnis gezeigt und unseren Papieren geglaubt ohne weiteren kosten uns rausfahren lassen.

Wir haben uns in dem gebuchten Hotel recht wohl gefühlt. Es ist ein großes Hotel, aber sehr gepflegt und sauber. Die dort abreitenden Menschen sind unterschiedlich freundlich. Es mag an der Sprachbariere liegen, aber ein freundliches Gesicht und ein Lächeln kennt keine Sprache, das ist universell. Besonders bei den Therapeuten gibt es da merkliche Unterschiede. Zu den Therapien muss man zum Teil weit laufen, da sie in den unterschiedlichen Hotels stattfinden. Alle Hotels sind durch "Bademantelgänge" miteinander verbunden, was sehr angenehm ist. Zu anfangs ist es, obwohl gut ausgeschildert, sehr verwirrend, sich zurechtzufinden. Die Zimmer sind sehr sauber, die Bäder auf dem neuesten Stand, allerdings etwas zu klein für unsere Bedürfnisse, insbesondere wenn man einen Hund dabei hat. Das Essen war durchweg in Ordnung, allerdings als Vegetarier ist man bei den Hauptmahlzeiten oftmals auf die Beilagen angewiesen, weil es nichts für Vegetarier, für Veganer schon gar nichts, gibt. Alles ist sehr fleischlastig, Fleisch gibt es in rauhen Mengen. Mir wurde veganes Essen zwar zugesagt, aber die Umsetzung gestaltet sich für das Hotel wohl schwierig. Am letzten Abend, nachdem ich doch einmal eine Beschwerde angebracht hatte, wurde für mich ein schmackhaftes veganes Essen zubereitet. Dank dafür. Alles in allem eine gelungene Kurwoche, 100 % gibt es nirgens.

Habe ich bewertet.Bitte Ausdruck an mich zurück.Ausdruck hier nicht möglich.

Aufenthalt im Hotel durch das tolle Personal sehr erholsam und entspannt. Das Frühstück war okay, das Mittagessen hat extrem viel Potenzial nach oben. Uns hat der Urlaub sehr gut getan und wir kommen ganz bestimmt wieder:-)

Ich war schon 12 mal da dieses Mal war die Qualität des Abendessens nicht so gut. Anwendungen super Personal auch.

wir waren zum zweiten mal in Hotel Hvezda und sind sehr enttäuscht. Das Personal an Rezeption ist nicht besonders freundlich. Unser Zimmer befand sich in Gebäude Neapol, keiner hat uns erklärt bzw. gezeigt wo unser Zimmer liegt. Wir sind mit schwerem Koffer lange haben lange das Zimmer gesucht. Das Zimmer war angeblich nicht lange bewohnt und nicht frisch gereinigt, die Luft war abgestanden auf den Nachttischen lag Staub, zwischen dem Nachttisch und der Wand wohnen 3 Spinnen!!! Im Flur gab´s keinen Garderobenständer, im Bad keine Regale, außer einem kleinem unter dem Spiegel. Das Zimmer ist schon in Jahre gegangen und Renovierungsbedürftig.

War richtig gut.Hotel prima, essen köstlich,

Wir waren rundum zufrieden! Personal und Hotel sind TOP! Sehr zu empfehlen! Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder!

Ziel unserer Reise war ein paar erholsame Tage mit Anwendungen in Marienbad zu verbringen. Das Zimmer mit Aussicht im Hotel Hvezda hat mit ihrem Charme sofort einen traumhaften Eindruck gemacht und wurde stehts vom Room keeping sauber und ordentlich gehalten -ist jederzeit weiter zu empfehlen und daher 5 Sterne. Die 3 Behandlungen (Mini Kur) wurden auch ordentlich und mit viel Aufmerksamkeit vom Personal durchgeführt - dafür vielen Dank an Frau Kiselova und Herr Kolitecky. Wer viel Wert auf Ruhe und gepflegten Sauna Aufenthalt legt, sollte unbedingt das Römische Bad im Hotel Nove Lazni besuchen-war für uns als leidenschaftliche Saunagänger mit Abstand das Highlight unseres Aufenthalts im Hotel Hvezda. Und nun gibt es noch einen Punkt, diesen wir anmerken möchten: wir hatten 3 Übernachtungen mit Halbpension gebucht. Am Abend des Ankunftstages (nach dem unser Name auf der Reservierungskarte des Restaurants gefehlt hat?), wurden wir für das Abendessen an einem Tisch mit zwei weiteren fremden Personen platziert, somit ist eine 2-Mann Konversation kaum möglich, auch Platzmangel am Tisch ist hier ein Problem(Tisch verlassen und mit Speisen am Tisch Platz nehmen ohne Beeinträchtigungen des Tischnachbars kaum möglich). Und wenn das Personal nicht rechtzeitig die leeren Teller abräumt, kann es wirklich eng werden. Als am zweiten Tag sich die Lage kaum gebessert hat,haben wir darauf bestanden einen Tisch für uns zwei zu bekommen. Eine Notlösung wurde gefunden, aber die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit vom Personal ließ nach wie vor zu Wünschen übrig. Somit leider nur 3 Sterne (eigentlich 2,5) für Frühstück und Abendessen: das Restaurant ist wunderschön, die Speisen waren zum größten Teil gut genießbar, aber wenn das Außenrum (Sauberkeit inklusive Service) nicht passt, verblasst leider das Gesamtbild der angenehmen Atmosphäre,auch wenn es sich nur um einen Kurzaufenthalt handelt. Die Organisation im Restaurant hat unseren Aufenthalt im Hotel Hvezda leider getrübt. Nicht zu Trotz konnten wir die Tage in Marienbad genießen, dank der Nutzung der Gesamtanlage(Café Imperial, Wiener Café, Römisches Bad mit Sauna) und natürlich der schöne Ortsumgebung, diese gut dafür geeignet ist, mit ausgiebigen Spaziergängen(im Park und auch im Wald) den Alltag hinter sich zu lassen.