Grandhotel Ambassador

Das Hotel befindet sich in einer Fußgänger Zone, super Lage. Die Mittarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit.Die Zimmer sind ruhig und sauber.Die Matratzen, und Kissen waren sehr gut,habe sogar auf Wunsch ein Gesundheitskissen zusätzlich erhalten.Die Möbel war OK in unserem Zimmer,aber ein Sessel,das da stand war sehr alt und der Bezug war sehr zerrissen auch im Rückenbereich ,auch im Sitzbereich.So ein Sessel gehört am Sperrmüll und nicht in einem Hotel. Parkmöglichkeit direkt neben Hotel gegen 10€ Gebühr pro Tag. Alle Behandlungen werden planmäßig durchgeführt.Die Ärztin Natalia Larina war professionell, hilfsbereit , freundlich und entgegent kommend. Die Trinkbrunnen sind etwas weit entfernt,aber das haben wir gewusst, und Spaziergang hat uns nicht geschadet. Das med.Personal war auch freundlich. Das Essen war OK.als Buffet morgens, mittags und abends.

Wir waren rundum zufrieden, Anwendungen, Zimmer, Verpflegung und Mitarbeiter...alles super. Das einzige was uns fehlte war ein Aufenthaltsraum oder Café für die Gäste innerhalb des Hotels.

Unseren ersten Kururlaub haben wir in diesem Kurhotel verbracht. Sehr gewöhungsbedürftig war für uns, dass der Aufzug nur unter Vorhalten der Zimmerkarte funktionierte. Bequem konnte man zu allen Behandlungen im Bademantel gehen, allerdings fand der größte Teil der Behandlungen in einer großen hohen Halle statt. Der Blick geht nach oben, man sieht große Rohrleitungen und Deckenplatten über sich. Das Einziehen von Zwischendecken wäre vorteilhafter gewesen. Somit ist alles auch sehr geräuschintensiv, richtig entspannen konnte man sich während der Behandlungen leider nicht. Vermisst haben wir eine klassische Massage, wir bekamen nur Massage per Hydro-Jet. Moorpackungen wurden durch das Auflegen von einzelnen erwärmten Moorbeuteln praktiziert. Sehr angesprochen haben uns die Paraffinpackungen für die Hände, hier herrschte beste Atmosphäre, im Hintergrund lief entspannte Musik und im großen LED-Fernseher wechselten verschiedene Landschaftsbilder sich ab. Es war die einzige Behandlung, die wir zu zweit hatten. Hier wurden die Hände auch in einen Frottee-Handschuh gelegt und zusätzlich in ein Handtuch eingeschlagen. Nach Ablauf der 15 min wurde uns das Wachs auch wieder entfernt. Das Wasser im Schwimmbereich hätte wärmer sein können, das Becken war klein und beim Eingang ein kleiner Bereich, wo man selbst die Massagedüsen anmachen konnte. Dafür gab es einen guten Saunabereich mit einer 60°, 90° Sauna, einem Dampfbad und einem Eisbrunnen. Mittels Handtuchkarte bekam man täglich neue Handtücher und ein Laken. Der Speisesaal war sehr monoton gestaltet, vorne das Büffet und hinten jeweils 3 Tische in einem langen Schlauch hintereinander angeordnet. Es gab keine feste Platzordnung. Das Frühstück war gut, täglich frisches Obst. Schlimm fanden wir allerdings, die ungleichmäßig dick geschnittenen Scheiben an Brot. Zum Abendbrot konnte man wählen zwischen einem Fleisch-, Hähnchen- und Fischgericht und verschiedenen Salaten. Es gab kostenlos im Wechsel Kefir oder Saft sowie Tee und Wasser. Die Rezeption war freundlich und kam mit ins Zimmer, als es Probleme mit dem Safe gab. Die Zimmer waren sauber und geräumig, das Bad modern. Leider fand kein Unterhaltungsprogramm am Abend statt.

Insgesamt hat es uns gefallen. Unspektakulär und erholsam ist es gewesen, da es im 4. Stock sehr ruhig war und wir gut schlafen konnten. Prima Matratzen. Das Personal im Hotel und Restaurant ist sehr bemüht. Einige sprechen auch Deutsch oder Englisch, was hilfreich war. Die Kuranwendungen konnten bei Fragen mit der Spa-Rezeption in Englisch oder Deutsch abgeklärt werden. Je nach dem wer dort Dienst hatte. Allerdings: Es sollten verschlissene Sofas im Zimmer (Superior) nicht zu einem 4 Sterne-Hotel gehören. Den (Whirl-) Pool konnten wir leider nicht benutzen, dass Wasser war lediglich 28 Grad, definitiv zu kalt. Es ist ja nicht als Tauchbecken nach der Sauna gedacht, denn die Sauna liegt auch noch auf einem anderen Stockwerk. Alles etwas unglücklich von der Anordnung. Allerdings gibt es auf der Saunaebene große neue schöne Regenduschen. Die Saunen sind klein. Leider benutzen Gäste sie trotz Verbotsschildern unhygienischerweise mit Schuhen und Badeanzügen, obwohl es kostenfrei große Laken und Handtücher gibt. Das Abendessen war bei der Suppe und den Hauptspeisen häufig nur lauwarm. Das hat dem ansonsten lecker gekochtem Essen leider dicke Minuspunkte gebracht. Das Salatbuffet war frisch&knackig und auch manche von den Vorspeisensalaten waren sehr schmackhaft. Die Atmosphäre des Restaurants Julius Z., dass sich in einem schönen Saal befindet, gleicht u.a. auch wg. der eng gestellten Tische eher einer „Kur- Kantine“ als einem „eleganten „ Restaurant. Zwar weiße Tischdecken aber abgedeckt mit bunten Papierdecken. Die absolut dünnen Papierservietten auch am Abend, wären verbesserungswürdig. Das Personal ist flink beim Abräumen und beim neu Eindecken. Wenn es sehr voll ist, werden Tische auf der Galerie des Konzertsaales mit genutzt. Das Publikum bestand zu unserer Reisezeit überwiegend aus älteren Weißrussen oder Tschechen. Paare oder kleinere Gruppen. Am Wochenende gab es auch etwas jüngere Gäste. Das Abendessen der Halbpension fand in 7 Tagen 3x bereits um 17Uhr und nur bis 19.30 Uhr statt, da Konzerte im Veranstaltungssaal (sehr hübsch und besonders) stattfanden. Man hat Gelegenheit im, sich im Haus befindlichen a la carte Restaurant (grosse nette Kneipe) -natürlich mit Selbstzahlung- zu speisen, wenn einem die Essenszeiten (17.30 Uhr-20Uhr) zu früh sind. Achtung: Tip ist bereits mit 10% aufgebont bei der Rechnung. Die breiten Gänge und Treppenaufgänge im Hotel bieten eine gute Atmosphäre. Überall stehen hübsche Sessel und Stühle um sich auszuruhen oder wenn man wartet. Die Lage des Hotels ist natürlich nicht prominent an der Promenade, allerdings animiert es einen auch längere Spaziergänge zu den Trink-Quellen zu unternehmen. Hin- und zurück z.B. zur Quelle 6 benötigten wir, bei langsamen Gehen, immer 1 Std.15 Uhr. (Inkl 5 Minuten Pause auf der Bank) 3x am Tag - wie empfohlen- haben wir dies auf Grund der auseinanderliegenden Kuranwendungen 3-4 p.Tag, nicht geschafft. Das Hotel kann nicht mit dem Auto direkt angefahren werden. (Fußgängerzone). Das Gepäck muss vom hinter dem Hotel gelegenen hoteleigenem Parkplatz (10€ P.Tag) über einen längeren Fußweg transportiert werden. Bei der Anreise war uns glücklicherweise ein junger Mann des Hotels mit Kofferwagen behilflich. Da wir das erste Mal in Karlsbad gewesen sind, war die von topkur kostenlose kleine Stadtführung sehr hilfreich.

Die Kuranwendugen und das Personal waren sehr gut Negativ fanden wir, dass es keine Hilfe mit den Gepäck weder bei An- noch Abreise rrotz der Stufen am Eingang und 100 Meter entfernten Parkplatz gab ! Auch wäre es vorteilhaft, wenn beim Einchecken mehr Infiornationen /Erläuterungen insbesondere für Erstbesucher gegeben werden.

Hallo zusammen ,unser Dank gilt in erster Linie der Medizinischen Betreuung der Ärztin und ihre Kolleginnen (Einfach super die drei Damen 😍) Die Kollegen an der Rezeption waren auch super . Sehr hilfsbereit . Der Service war gut jedoch hatten wir das Gefühl das die Freundlichkeit leider etwas zu kurz kommt . Das Essen am Abend war leider nicht warm und es fehlte auch z.B an Brotzeit wie Käse /Wurst . Leider hatten wir das Glück oder Pech das am Anreisetag ein Triathlon in der Stadt war und somit Ausnahmezustand herrschte somit kamen wir leider nicht in die Tiefgarage und Parkten dann Kostenpflichtig auf dem Hoteleigenen Parkplatz für 10 € pro Tag . Mit freundlichen Grüßen Thomas Fink Danke für ihre Bemühungen

Die Qualität und Auswahl der Abendspeisen orientiert sich nicht so stark an die in Deutschland. Das war vor Jahren schon mal wesentlich besser. Ansonst aber ok, wenn man sich darauf einstellt. Die Anwednungen sind wie immer sehr gut! Die Stadtführung war sehr gut! Danke nochmals an die Dame von topkur am vergangenen Mittwoch! Wir hatten im Vorfeld auf ein Superior-Zimmer mit 2 WC`s hingewirkt, was uns auch von Ihnen bestätigt wurde. Leider haben wir dies nicht bekommen. Wir hätten nochmal nachn 1-2 Tagen umziehen müssen. Das wollten wir aber nicht. Das war etwas schade.

Sonderwünsche wurden zur Zufriedenheit erfüllt. Danke.

Das Essen war immer nur lauwarm,obwohl man pünktlich zum Essen da war.Das Fleisch war zum Teil nicht geniessbar weil es zu trocken war . Genau so war es beim Fisch.Dem Personal im Speiseraum war es schwierig ein lächeln zu entlocken.

Wir waren sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden