Excelentní
9.3
11 Hodnocení
Hodnocení hostů
Všechna hodnocení
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
9
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
9
Jídlo
10
8.5
Přátelé
22.08.2025
Největší bonus celého pobytu byl neomezený vstup do termálního bazénu, jediná slabina ubytování, kdy nás díky spojovacím dveřím mezi pokoji vzbudilo v šest hodin ráno sledování televize nebo zvracení během noci v sousedním pokoji. Jinak vše super - masáž, vlídnost zaměstnanců i prostředí na recepci, v restauraci a baru.
Odpověď hotelu
Dobrý den, děkujeme za hodnocení pobytu. Snažíme se o individuální přístup k našim hostům a provést je pobytem tak, aby odjížděli spokojeni. Je nám líto, že jste byly rušeni z vedlejšího pokoje. Dveře mezi pokoji jsou dvojité a při běžném užívání pokoje mají podobné vlastnosti jako stěna, ale bohužel obecně není možné úplně zamezit šířícím se zvukům, obzvlášť v nočních a ranních hodinách, kdy je v celé budově klid. Doufáme, že nám zachováte v budoucnu svoji přízeň. S pozdravem tým hotelu Thermal
Personál
9
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
3
Cena
7
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
9
9.5
Páry
02.02.2025
Vše na velmi dobré úrovni, vynikající úroveň jídel i obsluhy,, obě vrchní Anrea i Irena vše s přehledem zvládají. Ochotný personál recepce.
Odpověď hotelu
Děkujeme za milá slova a věříme, že si při další návštěvě Karlových Varů vyberete opět náš hotel Thermal. S pozdravem tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
9
Cena
9
Lokalita
9
Lázeňské procedůry
9
Jídlo
10
9.2
Páry
17.02.2024
Personál
10
Snídaně
9
Čistota
9
Pokoj
9
Cena
8
Lokalita
8
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.4
Páry
27.12.2023
Vše bylo ok. Při minulém pobytu v tomto hotelu jsme měli pokoj Superior, nyní standard. Superior je sice luxusnější a nově vybavený, ale standard je účelněji vybavený / dvě křesílka, větší stůl, prostornější/. Snad jen matrace na lůžku by zasloužila výměnu. Jinak služby, Wellness a termální bazén byly úžasné.
Personál
9
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
9
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
9
Jídlo
10
9.9
Páry
14.12.2023
V Thermalu bylo úžasné vše. Denně jsme využívali 3 hodinový vstup do venkovního termálního bazénu, který měl v tomto zimním a vánočním období skvělou atmosfěru, hlavně po setmění.Snídaně i večeře byly velmi bohaté, personál milý, usměvavý...Takže opravdu musím jen a jen chvàlit a Topkuru bych chtěla ještě jednou moc poděkovat za zprostředkování pobytu, který bychom chtěli za rok zopakovat a tentokrát s sebou vzít i děti a babičky aby si tu nádheru a relax užili spolu s námi.
Odpověď hotelu
Vážený hoste, děkujeme za milé hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Velmi nás těší, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
9
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
9.8
Páry
30.10.2023
Naprostá spokojenost.
Odpověď hotelu
Vážený hoste, děkujeme za milé hodnocení. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
8.3
Rodiny s dětmi
21.08.2023
Rezervace přes topkur byla za velmi příznivou cenu. Děkujeme. Personál v restauraci milý a ochotný. Kuchyně vynikající. Jídla dostatek, velký výběr, velmi chutné, dostatek zeleniny i ovoce-vše jak má být.Super!!!! Pokojové služby mají co zlepšovat....například chyběl ovladač na TV, župany, nedoplňovaly čaj a kávu k varné konvici, úklid nic moc.Užasné koupání ve venkovním bazénu až do 23.00 hod. Čisto, ručníky k dispozici.Perfektní. Pobyt jsme si v Thermálu užili.Diky.
Odpověď hotelu
Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb. Doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
9
Pokoj
7
Cena
9
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
1
Jídlo
10
8.3
Páry
30.05.2023
Rekonstrukce je zřejmě důležitá,ale nepříjemná.Zápach.V bufetu málo teplé zeleniny a když,tak jednodruhová.Personál a procedury bez chyby!
Odpověď hotelu
Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze.V následujících týdnech probíhá dokončení hlavních stavebních prací v hotelovém zázemí a v prostoru recepce. Celou stavbu se snažíme koordinovat tak, aby co nejméně ovlivnila pobyt hostů. Tato velká stavební etapa bude završena v průběhu června a věříme, že stejně jako předchozí úpravy přispěje ke zlepšení služeb a také celkového technickému stavu hotelu. V hotelu přivítáme každý měsíc hosty z celého světa a proto se snažíme připravit pestrou nabídku pokrmů. Ke snídani, obědu i k večeři je k dispozici salátový bufet, zákusky z domácí nabídky. K obědu i večeři je k dispozici několik druhů mas včetně grilovaného, restovaných steaků, ryb, příloh či ovoce a zeleniny. Je nám líto, že jste v tomto ohledu nebyl spokojen. Znovu děkujeme za hodnocení a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
6
Pokoj
6
Cena
6
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
8
9.8
Jednotlivci
27.05.2023
Naprostá spokojenost,hotel moc pěkný,veškerý personál velice vstřícný.
Odpověď hotelu
Vážený hoste, děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze.Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů. Tým hotelu Thermal
Personál
10
Snídaně
10
Čistota
10
Pokoj
10
Cena
8
Lokalita
10
Lázeňské procedůry
10
Jídlo
10
