9.5
Keine Angabe
17.02.2025
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
9
10
Junges Paar
17.02.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Familie mit Kindern
17.02.2025
Wie immer, super!
Hotel Antwort
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt wieder rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Hotels St. Joseph Royal Regent
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.4
Frau / Frauen
15.02.2025
Wir waren zum ersten Mal im Hotel Royal Regent Spa. Leider wurden wir am ersten Tag von der rothaarigen Ärztin sehr unfreundlich empfangen. Sie wollte kaum bis gar nicht auf unsere Bedürfnisse eingehen, obwohl wir dafür bezahlen. Auch die Empfangsdame war nicht kompromissbereit, unsere Behandlungen zu ändern oder zeitlich zu verschieben. Die Kundenbedürfnisse bezüglich der Kuranwendungen wurden leider nicht erfüllt. Die Behandlungen sind wie auf einem Laufband ohne Emotionen und lustlos. Im Vergleich zu einem anderen Hotel war es wirklich nicht entspannend. Zum Beispiel dauern die Bäder 15 Minuten, das ist sehr wenig, kaum hat man sich hingesetzt, muss man schon wieder raus. Auch das Wasser wird verschwendet. Das Essen ist lecker, aber leider hat uns die Auswahl am Buffet gefehlt. Zum Beispiel gab es keinen Käse oder Butter zum Abendessen, aber das ist Ansichtssache. Das Personal im Restaurant ist sehr nett und geht auf deine Wünsche ein, da gibt es nichts zu bemängeln. Was uns noch gestört hat, war eine Rezeptionistin, brünett mit langen Haaren, die hat immer mit den Augen gerollt, obwohl wir keine Ahnung hatten, was wir der guten Frau getan haben. Auch enttäuschend und ein großer Minuspunkt für uns, der Wasserkocher kostet 5 Euro pro Tag, was ziemlich unverschämt ist, da es in einem 4 Sterne Hotel zum Standardservice gehören sollte. Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock, absolut nicht zu empfehlen, da man ständig den Pool hört, der sich im 7 Stock befindet. Es klingt wie ein Wasserfall im Zimmer und danach roch es immer nach Abfluss. Die Reinigung war gut. Für mich persönlich war es wichtig am Pool zu liegen und zu entspannen, aber es gibt keine Liegen und die Sauna öffnet erst um 14 Uhr. Der Pool war kalt und immer voll. Im großen und ganzen war es okay, aber wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen, da gibt es Qualitativer und bessere, die wir ausprobiert haben. Dennoch Danke an das Küchenpersonal und Hotel für die Geburtstagsglückwünsche, das schätzte ich sehr.
Hotel Antwort
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an uns gewandt haben, damit wir die Situation sofort klären und Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten konnten. Wir stehen fest hinter der Qualität unserer Dienstleistungen, daher bedauern wir Ihre Bewertung. Ihr Feedback zum Verhalten unseres Personals und zur Organisation der Behandlungen nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen. Wir möchten jedoch betonen, dass alle therapeutischen Anwendungen gemäß fachlichen Standards und Empfehlungen durchgeführt werden, um den bestmöglichen therapeutischen Effekt zu gewährleisten. Was die Hoteldienstleistungen betrifft, wie z. B. die Bereitstellung eines Wasserkochers, so folgen wir internen Vorschriften und Standards. Ebenso haben die Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs den Komfort aller Gäste im Blick. Falls Sie während Ihres Aufenthalts Wünsche oder Anliegen haben, steht unser Management jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und mögliche Lösungen anzubieten. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zu einem weiteren Besuch überzeugen konnten. Dennoch sind wir Ihnen dankbar, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Besonders freut uns Ihr Lob für unsere Küche und das Restaurant – unser gastronomisches Team schätzt diese Anerkennung sehr. Wir wünschen Ihnen viele schöne Aufenthalte in Kurhotels und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels St. Joseph Royal Regent
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
3
Verpflegung
8
9.9
Junges Paar
13.02.2025
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, sehr nette Personal sehr sauber
Hotel Antwort
Vielen Dank für die nette Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie vielleicht bei Ihrem nächsten Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Das gesamte Team des Royal Regent Hotels
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
10.02.2025
Wir hatten einen rundum perfekten Aufenthalt in diesem Hotel! Als Frauenreisende haben wir uns von Anfang an wohl und willkommen gefühlt. Das gesamte Ambiente war einladend, das Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Besonders begeistert waren wir von den Anwendungen – einfach himmlisch! Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen: eine große Auswahl, frisch und lecker. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war tadellos, was unseren Aufenthalt noch angenehmer machte. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit im Royal Regent Hotel hatten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Das gesamte Team des Hotels.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Freunde
23.01.2025
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
4
Verpflegung
10
9.9
Frau / Frauen
20.01.2025
Wundervoller Aufenthalt, alles perfekt… wir kommen wieder :)
Hotel Antwort
Wir bedanken uns! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und eine wundervolle Zeit in unserem Royal Ragent Hotel hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Das gesamte Royal Regent Team
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
12.01.2025
Dieses Rundum Kurpaket, sogar mit Abholdienst und Rückreise war hervorragend. Das Zimmer groß, gut eingerichtet und sauber. Das Personal überall ob Reinigung Service im Restaurant hervorragend. Die Anwendungen wurden nach einem Gespräch von der Ärztin festgelegt. Wir hatten in 2 Wochen ca 50 Anwendungen je Person. Hervorragendes Fachpersonal. Das Essen, regelmäßig Buffet war reichhaltig und abwechslungsreich. Nur ich bin leider kein Freund von Buffets daher nur 4 Sterne. Alles war von der Firma Topkur hervorragend organisiert. Und der Fahrdienst hat dafür gesorgt, dass der Kururlaub schon vor unserer Tür anfing. Es war wirklich alles Top Danke auch an die Mitarbeiter der Firma Topkur.
Hotel Antwort
Liebe Kunden des Royal Regent Hotels. Danke schön! Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Kur- Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen. Für das gesamte Royal Regent Team - Renate.
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
10
Frau / Frauen
08.01.2025
Der Aufenthalt in dem Hotel Royal Regent hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war überall freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer sehr sauber, komfortabel und von der Größe her ausreichend. Besonders begeistert waren wir von dem Essen. Alles was wir probiert haben war sehr lecker zubereitet. Die Auswahl an Essen war sehr umfangreich und abwechslungsreich.
Hotel Antwort
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Royal Regent Hotel genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen. Das gesamte Royal Regent-Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Älteres Ehepaar
07.01.2025
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
07.01.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Freunde
27.12.2024
Alles sehr gut, was Hotel betrifft nur die Kurgäste haben vergessen das es schöner ist , wenn man zum Essen zivilisiert kommt. Keine kurze Sport Hose und Bade Schlappen oder Hotel Sauna puschen 😩
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Royal Regent Hotel genossen haben. Wir werden uns auf Ihre Bemerkung konzentrieren.Wir wünschen Ihnen alles Gute. Hotel Team
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Keine Angabe
25.12.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
27.11.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Familie mit Kleinkind
25.11.2024
Wir waren nur eine Nacht dort, da wir unsere Mutti zum 60. Geburtstag besucht haben. War sehr schön
Hotel Antwort
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir wissen das zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute.Das gesamte Team des Royal Regent Hotel
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.6
Frau / Frauen
20.11.2024
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
18.11.2024
Wir haben den Aufenthalt im Hotel Spa Royal Regent sehr genossen. Sehr freundliches Personal, alles war perfekt 👍👍👍.
Hotel Antwort
Hallo liebe Gäste, vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns sehr darüber.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.Das gesamte Team des Royal Regent Hotels
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
17.11.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.6
Frau / Frauen
16.11.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Frau / Frauen
15.11.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
8
8.8
Keine Angabe
15.11.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
9.8
Älteres Ehepaar
15.11.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.9
Keine Angabe
14.11.2024
Sehr freundliches Personal, gutes Essen. Wellnessbereich im 7. Stock war sauber und für uns gerade richtig. Das einzige was zu bemängeln wäre ist der Ruheraum. Zu wenig Sitzplätze. Und zur Garage geht es nur mit Personal. Sonst sehr zu empfehlen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
10
Älteres Ehepaar
12.11.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
TOPKUR RÜCKRUFDIENST
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