9
Älteres Ehepaar
01.11.2022
Wir waren wieder sehr zufrieden
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
8.4
Keine Angabe
01.11.2022
Personal
8
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
10
Älteres Ehepaar
31.10.2022
Alles super, Danke
Hotel Antwort
Hallo, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.3
Keine Angabe
28.10.2022
Alles war super gut!
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
8.4
Frau / Frauen
08.10.2022
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
8
9.8
Junges Paar
07.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
04.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
10
Familie mit Kindern
04.10.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
6
Junges Paar
29.09.2022
Unser Zimmer entsprach leider nicht einer 4 Sterne-Qualität. Der Couchtisch hatte auffällige Flecken drauf, da hat wohl jemand heiße Gläser drauf gestellt gehabt, die Kabeln wurden einfach mit silbernem breiten Klebeband auf dem Teppich festgeklebt, in der Deckenleuchte fehlte eine Glühbirne. Im Bad gab es braune Flecken an der Decke und teilweise fehlte die Silikonverdichtung. Das Personal war aber sehr nett und zuvorkommend.
Hotel Antwort
Liebe Gäste, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne die genaue Zimmernummer wissen, um eventuelle Fehler zu erkennen. Das Hotel verfügt über neue Superior-Zimmer auf 6 Etagen, die im letzten Jahr komplett renoviert wurden. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Einstellung des Personals zufrieden waren. Trotz der Größe unseres Hotels legen wir großen Wert auf eine persönliche Note. Mit freundlichen Grüßen Hotel Thermal Team
Personal
4
Frühstück
6
Sauberkeit
5
Zimmer
4
Preis
10
Lokalität
6
Kuranwendungen
7
Verpflegung
6
9.5
Frau / Frauen
26.09.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Junges Paar
24.09.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
21.09.2022
Alles perfekt. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.8
Junges Paar
21.09.2022
Größtenteils war das Personal sehr freundlich. Wir waren insgesamt 7 Tage da und hatten 2 verschiedene Wellnesspakete gebucht, was zu etwas Verwirrung führte. Nachdem das erste Paket beendet war, kamen wir Nachmittags nicht mehr in unser Zimmer, was aber umgehend an der Rezeption geklärt werden konnte. Am gleichen Abend jedoch und auch an den darauffolgenden, wurden wir beim Abendessen jedesmal angehalten, da wir nicht auf der Liste standen. Uns wurde, obwohl ich der Dame die Bestätigung, dass wir Halbpensionsgäste sind, sogar eine Rechnung hingelegt. Das hat mich persönlich sehr geärgert und es kam nicht einmal eine Entschuldigung. Die Sauberkeit in unserem Zimmer ließ auch etwas zu wünschen übrig. Betten wurden gemacht und Toilette und Waschtisch. Im Zimmer selbst war aber in den 7 Tagen kein Staubtuch im Einsatz. Generell war es aber ein schöner und erholsamer Aufenthalt und wir würden alleine schon wegen der tollen Sauna und dem Thermalbecken wieder kommen.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns ermöglicht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthalts einige Missverständnisse gab, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies ein Einzelfall war, für den wir uns entschuldigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
6
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
6.5
Keine Angabe
11.09.2022
Matratzen waren sehr hart. Nicht gut geschlafen. Sonst alles super !
Hotel Antwort
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Matratzen nicht zufrieden waren. Für Gäste, die weichere Matratzen bevorzugen, ist auf Anfrage eine Matratzenauflage erhältlich. Wir hoffen, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
7
Zimmer
3
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
8.5
Frau / Frauen
08.09.2022
Kuranwendung hatte ich nicht mit gebucht
Hotel Antwort
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
5
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
5
7.4
Älteres Ehepaar
26.08.2022
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
6
Lokalität
7
Kuranwendungen
6
Verpflegung
9
9.3
Gruppen
21.08.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
17.08.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Frau / Frauen
12.08.2022
großes gemütliches Zimmer, vielfältige Kuranwendungen, top Wellnessbereich... Habe dieses Hotel gebucht weil mir das Gebäude gefällt, und vor allem wegen der Verpflegung in Buffetform - meine Erwartungen wurden hier sogar noch übertroffen - es gibt eine riesige Auswahl, sogar vegetarisch/vegan. Ich werde sehr gern wiederkommen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Freunde
25.07.2022
Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Der Wellnessbereich sehr gepflegt und absolut sauber. Schwimmbad und Sauna Top mit Bademeister. Die med. Massagen waren echt gut (kein streicheln) Das Buffet reichlich und viel Gesundes. Das Personal war auf allen Ebenen nett und zuvorkommend. Kritik: Die Service Etagen von - 2 bis + 2 sind ein Irrgarten, es fehlen Hinweise auf Treppenhaus, Lift und Notausgänge. Das Schwimmbad sollte auch schon ab 07.00uhr geöffnet sein.13.00uhr ist keine gute zeit.
Hotel Antwort
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und bedanken uns für die positive Bewertung. Was die Beschilderung im Hotel betrifft, so bereiten wir ein neues Schild für den Aufzug vor. Das Schwimmbad wird vormittags für medizinische Behandlungen und auch für das Frauenschwimmen gebucht. Aus diesem Grund ist er ab 13 Uhr zum Schwimmen freigegeben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
2
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Keine Angabe
21.07.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
5.3
Frau / Frauen
20.07.2022
Personal
5
Frühstück
5
Sauberkeit
1
Zimmer
1
Preis
5
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
9.7
Frau / Frauen
24.06.2022
Das Hotel ist architektonisch ein "Klotz", aber bestens und umfassend ausgestattet. Die Renovierung ist gut gelungen - kleine Mängel in den Zimmern: Klimaanlage in einem Raum klappert; kein Kosmetikspiegel(offenbar abgebrochen); Abfluss Waschbecken zu langsam. Sehr gute Anwendungen
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Älteres Ehepaar
24.06.2022
Ein schönes Hotel, saubere und geräumige Zimmer. Nettes, freundliches Personal. Großes, frisches Buffet zum Frühstück und Abendessen. Professionelle Anwendungen.
Hotel Antwort
Liebe Gäste, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.9
Junges Paar
20.06.2022
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
10
Junges Paar
20.06.2022
Alles super
Hotel Antwort
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.2
Junges Paar
09.06.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
5
Preis
7
Lokalität
6
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Freunde
30.05.2022
Alles war super! Wir kommen wieder.
Hotel Antwort
Wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthalts und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.8
Älteres Ehepaar
30.05.2022
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9
Junges Paar
28.05.2022
Wir kommen gerne wieder
Hotel Antwort
Guten Tag, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Thermal Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
7
Zimmer
7
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
9.3
Frau / Frauen
18.05.2022
Спасибо, было всё очень хорошо вежлевыйперсонал очень вкусная еда хорошие процедуры с удовольствием приедем ещё раз. Очень быстро реагировалинавсезапросы
Hotel Antwort
Děkujeme za milé hodnocení, jsme potěšení, že chce host znovu navštívit náš hotel a byl se službami týmu hotelu Thermal spokojen.
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10

Persönliche Beratung
(Valentova)

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