9.2
Frau / Frauen
04.03.2024
Betten im Standardzimmer sind sehr hart,kein Lattenrost sondern ein BRETT unter der Matratze. Superior Zimmer waren die Betten super
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ausstattung der Zimmer nicht zufrieden waren. Wenn der Härtegrad des Bettes für jemanden nicht geeignet ist, ist eine zusätzliche Matratzenauflage auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
9
Älteres Ehepaar
03.03.2024
Wir waren von der Unterkunft, der Verpflegung und dem Service, im Hotel, mehr als angetan. Die Sprachbarriere war leicht zu überwinden, bzw. nicht vorhanden. Überaus freundliches Personal, mit einer klar strukturierten Hierarchie, sorgte für einen reibungslosen Ablauf.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
10
7.8
Älteres Ehepaar
03.03.2024
Soweit war alles super. Beim Essen könnte es mehr Auswahl geben aber das was es gab war gut.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über die Anregungen unserer Gäste, denn sie ermöglichen es uns, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlovy Vary begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
5
7.2
Älteres Ehepaar
20.02.2024
Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Teppichboden war schmutzig. Essen war nicht reich für Gästen und ging schnell aus. Kleine Auswahl. An der Tür hing ein Schild, nicht stören. Aber sie befangen sich im Zimmer. Der Schild nicht stören keine Funktion.
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
3
Preis
6
Lokalität
9
Kuranwendungen
6
Verpflegung
5
9.9
Älteres Ehepaar
19.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Freunde
19.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.5
Junges Paar
17.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.8
Familie mit Kindern
17.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8
Einzelreisende Mann
17.02.2024
Personal
10
Frühstück
6
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
6
Kuranwendungen
9
Verpflegung
5
10
Keine Angabe
14.02.2024
Alles super!
Hotel Antwort
Sehr geehrter gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprach und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.5
Freunde
14.02.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
10
Kuranwendungen
9
Verpflegung
10
8.4
Freunde
14.02.2024
Personal
10
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
8
Verpflegung
9
6.7
Frau / Frauen
13.02.2024
Rezeption , Service ist schlecht. Das Essen, ist nichts für mich. Nur eine Sorte Fisch jeden Tag der gleiche und der ist überhaupt nicht lecker. Suppe sus einer Tomatensauce na ja. Nicht meins, musste draußen essen, nie wieder Halbpension. Am Sonaten alles gut, der Thermalbad ist viel wert, die Sauna. Letztes Jahr war besser, alles wird schlechter man muss sich nicht unbedingt als Kurhotel dem anpassen.
Personal
3
Frühstück
5
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
3
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
8.2
Keine Angabe
13.02.2024
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
10
Junges Paar
13.02.2024
Tolles hotel, gutes Essen
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihre Erwartungen erfüllt hat und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.3
Frau / Frauen
11.02.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.5
Älteres Ehepaar
11.02.2024
Personal
9
Frühstück
9
Sauberkeit
7
Zimmer
5
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
5
10
Keine Angabe
05.02.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Junges Paar
22.01.2024
Service von Buchung, Kontakt Aufenthalt und Umfang aller Möglichkeiten und Sonderwünsche, Zimmer, Freundlichkeit..sehr sehr zufrieden..wir empfehlen weiter und kommen definitiv wieder...danke an jeden einzelnen der für das Wohlbefinden in dieser echt grossen Einrichtung das wohl jedes einzelnen möglich macht..weiter so🙏👍👍😉
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlovy Vary wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
9.7
Junges Paar
15.01.2024
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
9
7.5
Junges Paar
15.01.2024
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
4
Preis
9
Lokalität
7
Kuranwendungen
6
Verpflegung
7
8.5
Freunde
08.01.2024
Personal
9
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
7
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
7.9
Junges Paar
07.01.2024
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
6
Lokalität
8
Kuranwendungen
2
Verpflegung
10
8.7
Älteres Ehepaar
04.01.2024
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
8
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
8.7
Älteres Ehepaar
03.01.2024
Beim Frühstück sehr, sehr lange Wartezeiten an der Kaffemaschiene (nur drei vorhanden)
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
8
7.2
Freunde
03.01.2024
Keine gebucht
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
5
Lokalität
10
Kuranwendungen
1
Verpflegung
1
7.3
Freunde
03.01.2024
Keine Kuranwendung um Verpflegung gehabt
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
9
Kuranwendungen
1
Verpflegung
1
8
Freunde
03.01.2024
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
7
Verpflegung
9
9.5
Junges Paar
17.12.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
10
Keine Angabe
12.12.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7.7
Frau / Frauen
05.12.2023
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
10
Zimmer
8
Preis
3
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
6
8.3
Freunde
20.11.2023
Bade - Landschaften sehr schön Leider konnten wir keine Massagen buchen da das Hotel voll besetzt war und auch die Anwendungen konnten wir nicht selber aussuchen oder gemeinsame Zeiten buchen - was als Gruppe von 8 Leuten wenn man eigentlich nur einen Tag komplett da ist nicht schön ist…. Ansonsten kann ich das Hotel nur empfehlen - Personal super freundlich und hilfsbereit Essen sehr gut - wird immerwieder nachgefüllt wenn mal was alle ist Also immerwieder gern - würden nur im Vorfeld Anwendungen buchen das man den Tag sich besser einteilen kann
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
5
Lokalität
8
Kuranwendungen
3
Verpflegung
10
7.9
Freunde
06.11.2023
Personal
8
Frühstück
9
Sauberkeit
8
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
7
Verpflegung
8
8.5
Keine Angabe
05.11.2023
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
8
9.2
Keine Angabe
02.11.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.2
Keine Angabe
02.11.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.2
Keine Angabe
02.11.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
9
Zimmer
9
Preis
9
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.3
Keine Angabe
02.11.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
9
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
9
9.2
Freunde
02.11.2023
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8.8
Familie mit Kindern
27.10.2023
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
6
Preis
8
Lokalität
8
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
4.8
Frau / Frauen
25.10.2023
Spülung von der Toilette hat nicht richtig funktioniert und Raumtemperatur war zu hoch im Zimmer und nicht richtig einstellbar. Licht im Restaurant war abends zu hell und nicht gemütlich.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Ihre Anmerkungen sind ebenfalls wichtig, da wir stets daran arbeiten, die Atmosphäre für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Hotel Thermal Team
Personal
5
Frühstück
4
Sauberkeit
5
Zimmer
5
Preis
5
Lokalität
3
Kuranwendungen
6
Verpflegung
5
8.7
Frau / Frauen
05.10.2023
Das Hotel war gut, nur unfreundliche Personal an Rezeption und Bedienungspersonal in Restaurants. Das Essen war super, die Zimmer waren gut nur die Reinigungskraft haben die Tägliche Reinigung nicht gemacht.Sonst war das super erholsames Urlaub.
Personal
3
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
8
Verpflegung
10
5.9
Keine Angabe
04.10.2023
Personal
6
Frühstück
7
Sauberkeit
4
Zimmer
6
Preis
6
Lokalität
6
Kuranwendungen
6
Verpflegung
6
6.2
Keine Angabe
04.10.2023
Personal
4
Frühstück
7
Sauberkeit
6
Zimmer
6
Preis
5
Lokalität
6
Kuranwendungen
7
Verpflegung
8
7.8
Keine Angabe
06.09.2023
Personal
9
Frühstück
10
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
6
Lokalität
9
Kuranwendungen
2
Verpflegung
10
7.4
Frau / Frauen
22.08.2023
Teppich im Zimmer katastrophal, Flecken ohne Ende. Welcher Innenausstatter lässt in einem viel besuchten Hotel einen cremfarbenen Teppich verlegen? Scheibe Balkontür von Beginn an schmutzig, wurde auch an den anderen Tage nicht gereinigt! Genauso der Kosmetikspiegel im Bad. Keine Handtücher im hauseigenen Wellnessbereich. Hat man früh geduscht, hatte man kein trockenes Handtuch. Essen leider z.T. kalt. Keine Entschädigung für 2 Tage Ausfall des Wellnessbereiches. 2 Mitarbeiter Rezeption extrem unfreundlich.
Personal
6
Frühstück
7
Sauberkeit
6
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
7
Kuranwendungen
10
Verpflegung
7
8.5
Älteres Ehepaar
21.08.2023
Personal
8
Frühstück
8
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
10
Lokalität
8
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
8.3
Familie mit Kindern
19.08.2023
Personal
8
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
7
Kuranwendungen
7
Verpflegung
7
3
Junges Paar
31.07.2023
Es war das schlechteste Hotel, in dem wir waren. Es ist alt und schmutzig. Das Essen schmeckt nicht. Ich verstehe jetzt, warum es ständig in Teilen repariert wird, weil es auseinanderfällt! Am letzten Tag in unserem Zimmer fiel die Decke im Badezimmer!!! Der einzige große Pluspunkt dieses Urlaubs war die Aussicht aus dem Zimmer – sie war wirklich unglaublich, sowie ein Open-Air-Etagenkomplex mit Saunen und Pools. Das Hotel selbst ist den Preis nicht wert, den es einzigartig bewertet! Nicht zu empfehlen!!!
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Thermal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hotel Thermal hat einen großen Teil der Renovierung hinter sich. Diese umfangreiche Renovierung ist in mehrere Phasen unterteilt, und die Bauarbeiten sind bereits abgeschlossen, insbesondere in den Bereichen, die von den Gästen am meisten frequentiert werden. Wir sind dankbar, dass wir dank der Renovierung ein hohes Serviceniveau bieten können. Leider liegen uns keine detaillierten Informationen über Ihren Aufenthalt vor, um die Situation in dem von Ihnen bewohnten Zimmer genauer zu untersuchen. Was das Hotelrestaurant betrifft, so empfangen wir jeden Monat Gäste aus aller Welt und versuchen daher, eine abwechslungsreiche Speisekarte vorzubereiten. Es gibt ein Salatbuffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Desserts von der Hauskarte. Das Hotelrestaurant ist sowohl auf tschechische als auch auf internationale Küche ausgerichtet, und die Gäste des Hotels Thermal schwärmen in ihren Bewertungen von den Speisen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie trotz Ihrer bisherigen Erfahrungen bei einem Ihrer nächsten Besuche in Karlsbad wieder begrüßen zu dürfen. Hotel Thermal Team
Personal
5
Frühstück
1
Sauberkeit
1
Zimmer
1
Preis
1
Lokalität
9
Kuranwendungen
5
Verpflegung
1
7.9
Älteres Ehepaar
30.07.2023
Personal
10
Frühstück
9
Sauberkeit
5
Zimmer
7
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
5
Verpflegung
9
TOPKUR RÜCKRUFDIENST
Zur Zeit sind wir leider nicht on-line, bitte, lassen Sie uns Ihre Telefonnummer und wir rufen Sie so bald wir On-Line sind zurück.
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